СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 3
ОБЩЕНИЕ, КАК СОЦИАЛЬНО — ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ 3
ВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ 3
НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 3
Содержание
Выдержка из текста
Как и в любой сфере, у делового общения имеется своя культура и свои нормы, по которым выстраивается разговор между партнерами, коллегами или начальником и починенными.Цель теоретического анализа — рассмотреть культуру делового общения, его социально-психологические составляющие, определить, в чем специфика вербального и невербального делового общения. Определить общение, как социально- психологическую категорию,
В связи с этим рекомендуется изучить и свое лицо, знать, что про-исходит с бровями, губами, лбом. Если вы привыкли хмурить брови, морщить лоб, то постарайтесь отучиться собирать складки на лбу, расправляйте почаще нахмуренные брови. Чтобы ваша мимика была вы-разительной, систематически произносите перед зеркалом несколько разнообразных по эмоциональности (печальных, веселых, смешных, трагических, презрительных, доброжелательных) фраз. Следите, как изменяется мимика и передает ли она соответствующую эмоцию.
Общение основано на реализации особой потребности в контакте с другими субъектами, об удовлетворении которой свидетельствует возникновение «радости общения» .- рассмотрение общения как социально-психологической категории;- рассмотрение основных сторон общения с точки зрения их роли и функций.
— охарактеризовать социально-психологическую структуру общения;- выявить особенности коммуникаций в деловом общении;
Сегодня общение стало едва ли не самым важным понятием психологической науки. Проблематика общения занимает значительное место буквально во всех разделах психологии: в общей психологии, психологии личности, дифференциальной психологии. Успешность любой профессии, связанной с работой с «живыми людьми», зависит в первую очередь от умения установить контакт, наладить взаимоотношения, грамотно выслушать, точнее «услышать», человека. Именно эти вопросы являются предметом исследования психологии общения. С одной стороны, знаний накоплено действительно достаточно, чтобы делать важные выводы, но попыток их обобщения сравнительно немного. С другой стороны, психология общения как наука сложилась совсем недавно. Знания по данной проблеме удивительно логично укладывались и в курс риторики, и в курс филологии, лингвистики, литературы и т. д.
Целью исследования является: выяснить, как конфликт влияет на педагогический процесс и педагогическое общение.1) Выявление характеристик педагогического общения с точки зрения социального воздействия.Объектом исследования является: педагогическое общение в образовательном процессе.
-раскрыть содержание понятия общения и классифицировать виды общения,-рассмотреть социально-психологические основы общения.
Таким образом, актуальность данной темы диктуется запросами практики, обусловленными усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции отношений, возникающих между ними.
Во-первых, как показал Ю.В. Рождественский, новый стиль жизни формируется в результате конфликта поколений либо поновлений, вносимых культурой поколения в культурную традицию.
Чем настоятельнее потребность общества в творческой личности, тем острее необходимость в теоретической разработке проблем творчества, изучении его природы и форм проявления, его источников, стимулов и условий.
Обоснование темы: Было проведено много исследований на тему «Эмоциональное состояние младшего школьника как условия успешной учебной деятельности» со стороны воздействия школы и учителя, как главных источников знания для ребенка. Взаимоотношения между родителями и детьми отходили на второй план.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение – М: Новое знание. 2009 – 328 с.
2. Занковский А.Б. Организационная психология – М:Флинта, 2011- 648 с.
3. Горянина В.А. Психология общения – М: Академия, 2010 – 342 с.
4. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений – М: Академия, 2012 – 561 с.
5. Кроль В.М. Педагогики и психология — М: Академия, 2009 – 341 с.
6. Руднев В.Н. Риторика. Деловое общение — М: Кнорус, 2013 – 352 с.
7. Соколов А.В Общая теория социальной коммуникации- СПб: Питер, 2009- 422 с.
8. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений – Ростов – на-Дону: Феникс. 2010 – 422 с.
список литературы