Пример готового реферата по предмету: Русский язык
Культура деловой речи
План:
- Оглавление
1. Введение 2
2. Понятие деловой речи 4
3. Виды деловой речи 6
4. Деловые беседы и переговоры. 8
5. Заключение 11
Содержание
Выдержка из текста
Формирование навыков профессионального, в том числе делового, общенияизучают Л. Богданова, Н. Волкова, И. Данилюк, А. Загнитко, В. Кан-Калик,М. Черезова и др. Однако детального исследования требует такой вопрос,как особенности формирования профессиональных компетенций будущего специалиста и проблема культуры речи в профессиональном общении.
Поэтому важно показать, объяснить и предложить использовать разнообразные приемы делового общения. Можно отлично разобраться в понятиях теории аргументации, но без понимания того, как они используются, все эти знания не поднимутся до уровня умения. И без теории использование приемов деловой речи не будет осмысленным.
Стоит разделять письменно и устное деловое общение. Что касается письменного общения, то здесь чаще всего имеет место строгая форма, выверенный четкий слог. Всегда есть время подумать прежде, чем отправить послание, поэтому оно должно быть максимально грамотным, вежливым, с соблюдением основных правил. В устной беседе нет возможности подготовиться, поэтому допустимы некоторые непринужденные формы. Однако деловая речь и культура общения всё равно должны быть достаточно официальными и грамотными, чтобы собеседник видел серьезного специалиста и профессионала .
Данная работа посвящена устной деловой речи. Без знания правил построения устной деловой речи современный человек вряд ли сможет достичь успеха в своей профессиональной деятельности.Главная цель работы – рассмотреть специфику устной деловой речи.
Высокая речевая культура и развитая экономика в передовых странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны. И наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффективность экономики.
Деловая речь является обязательным условием и одной из составляющих делового образа работника.Цель контрольной работы: рассмотреть основные требования и актуальность культуры речи государственного и муниципального служащего.
• Рассмотреть отличия устной деловой речи от письменной;• Рассмотреть ошибки в устной деловой речи на примерах.
1.Пунктуальность (делайте все вовремя).
Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным. Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип делать все вовремя распространяется на все служебные задания. Специалисты, изучающие организацию и распределение рабочего времени, рекомендуют прибавлять лишних
2. процентов к тому сроку, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения порученной работы.
Без общения невозможны деловые контакты: переговоры, беседы,выступления на совещаниях и презентациях. Ведь жизнь делового человека связана собщением напрямую. Формирование такой личности все больше связывается снастоящим освоением не только языка, но и речевой культуры.
Синтаксические нормы и особенности разговорной речи. «Для разговорной речи особенно характерно синтаксическое своеобразие. Прежде всего оно проявляется в использовании коротких простых предложений, как бы нанизанных друг за другом» (Сиротинина 1996, 80).
Задача формирования речевых навыков устного общения стала особенно актуальной для системы образования в последние десятилетия. Это связано с резким изменением коммуникационной, и, соответственно, языковой ситуации в мировом сообществе, с всё более возрастающей ролью деловых связей в межкультурном и внутрикультурном социумах. В последние годы обучение коммуникативному общению приобрело большое значение, поскольку от эффективности взаимодействия коммуникантов, от умения партнеров правильно организовать и построить диалог во многом зависит успешность проведения переговоров, в деловой практике менеджера заключение сделок, соглашений и договоров. Также сегодня нельзя не учитывать тот факт, что коммуникативная культура делового профессионального общения как составная часть современного менеджмента в общей системе рыночных отношений становится своеобразным капиталом, наличие которого гарантирует молодому специалисту непременный успех на рынке труда.
В европейских странах подготовка высококвалифицированных специалистов включает в себя обучение специфике и культуре деловой речи. Такие навыки являются основными составляющими профессиональной культуры, ведь человек, который в процессе своей рабочей деятельности будет принимать решения, должен уметь грамотно составлять документы, уметь вести переговоры с партнерами, ставить задачи и мотивировать работников. Культура речи в деловом общении во многих случаях может стать залогом успешного заключения сделок, от нее напрямую зависит эффективность работы сотрудников, а, следовательно, и прибыльность предприятия
Список литературы:
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие// Баева О. А., ООО «Новое знание», 2001
2. Браим И.Н. Этика делового общения. — Минск, 1996.
3. Волгин Б. Деловые совещания. — М., 1991.
4. Дебольский М. Психология делового общения. — М., 1992.
5. Зверева Е.Н. Основы культуры речи. Теоретический курс. Учебник. //Зверева Е. Н., — ЕАОИ, 2008
6. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — Киев, 1989.
7. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. //Кузин Ф. А. 2002
8. Муштук О.З. Основы общей риторики: Учебно-методический комплекс //Муштук О. З., — Изд. центр ЕАОИ, 2008
9. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Сборник статей — Воронеж, 1991.
10. Рева В.Е. Деловое общение. Учебное пособие. //Рева В. Е., — ПГУ, 2003
11. Честара Дж. Деловой этикет. — М., 1997.
12. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М., 1994
список литературы
