Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3
1 Понятие и содержание общения в деловых кругах………………………….. 4
2 Виды делового общения………………………………………………………. 8
3 Культура речи и деловое общение…………………………………………… 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………… 16
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. На данный момент, когда напряженность и стабильность характеризует практически все сферы человеческой жизни, общение в деловых кругах имеет особое значение. Психологи доказали, что деловое общение является необходимой частью социального пространства, где находится личность. В связи c умением общаться человеком осуществляются его личные и профессиональные планы.
Деловое общение — это особое общение, специфика которого обусловлена различными социально-ролевыми и функциональными позициями субъектов этого вида коммуникации. Общение в деловых кругах – это ситуация, когда целью взаимодействия становится достижение какого-либо четкого понимания или соглашения. В таких ситуациях важная тема или повод разговора, приведшего к общению, без которого деловая беседа состояться не может. Деловое общение –э то сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной области. Ее члены выступают в официальном статусе и ориентированы на достижение конкретных целей и задач. Навыки успешного общения в деловых кругах и понимание особенностей личности собеседника, его интересов, следует считать определяющим фактором эффективности деловых встреч. Исходя из актуальности проблемы, была сформулирована тема нашего исследования — «Культура речи и эффективность общения в деловых кругах».
Объект исследования: деловое общение.
Предмет исследования: культура речи и эффективность общения в деловых кругах.
Цель исследования: изучить основные характеристики делового общения.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Андреева, Г.M. К проблематике психологии социального познания / Г.M. Андреева. — M.: Академия, 2010. – 272 с.
2. Бороздина, Г.B. Психология делового общения./ Г.B. Бороздина.- M.: Инфра-M, 2010.- 224 c.
3. Горянина, B.A. Психология общения / B.A. Горянина. — M.: МГУ, 2010. — 416 с.
4. Деловое общение. / Под ред. И.Н. Кузнецов. – М.: ИТК Дашков и К, 2010. – 344 с.
5. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 372 с.
6. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под редакцией Г.M. Андреевой. – M.: ИП РАН, 2011.- 297 с.
7. Парыгин, Б.Д. Социальная психология. Истоки и перспективы / Б.Д. Парыгин. — СПб: СПб ГУП, 2012. – 244 с.
8. Психология общения / A.A. Леонтьев. — M.: Смысл: Академия, 2011. — 252 с.
9. Психология и этика делового общения. / Под ред. B.H. Лавриненко. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 327 c.
10. Скаженик, E.H. Деловое общение. / E.H. Скаженик. — Таганрог: ТРТУ, 2010. — 126 c.