Пример готового реферата по предмету: Стоматология
Содержание:
Введение 3
Этические проблемы, возникающие в процессе работы 4
Этапы взаимодействия с пациентом в практике стоматолога-ортопеда, возможные конфликтные ситуации 6
Вывод 9
Список литературы 11
Содержание
Выдержка из текста
В ортопедической практике врача-стоматолога возможно возникновение различных конфликтных ситуаций на всех этапах лечения и приема. Для уменьшения и устранения вероятности их проявления следует соблюдать принципы этичности, культуры поведения, проводить разъяснительную работу в отношении пациента [3].
Острота конфликта определяется интенсивностью межличностных столкновений, в результате которых расходуются психологические ресурсы участвующих в них людей, конфликты ведут к внутригрупповому напряжению, сопровождаются стрессами, приводят к ухудшению здоровья.
Гипотеза исследования: конфликтные ситуации в сфере гостиничного бизнеса во многом обуславливаются личностными потенциалами конфликтности персонала, занятого непосредственным обслуживанием клиентов, соответственно, данный потенциал и уровень возникновения конфликтных ситуаций может быть снижен современными методами практической психологии.
Цель и задачи исследования. Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование способов и путей решения конфликтных ситуаций в коллективе предприятия ООО «Физкультура». Для достижения обозначенной в работе цели необходимо решить следующие задачи:
Важно управление таким процессом, задачей последнего обязано быть предупреждение нежелательных, отрицательного свойства конфликтов, придание конфликтным ситуациям позитивного характера. Знание конфликтов увеличивает культуру общения и определяет жизнь человека более спокойной и устойчивой в психологическом плане. Многие администраторы предпочитают решать имеющиеся ситуации силовыми приемами, не догадываясь, что имеют место мирные и конструктивные приемы выхода из конфликта, опосредующие ситуацию «выигрыш – выигрыш».
Список литературы
1. Аболмасов Н. Г. Ортопедическая стоматология. – М.: 2007. (5-е изд.)
2. Акопов В.И. Медицинское право в вопросах и ответах. – М.: ПРИОР, 2001. – 208 с.
3. Истомина Е. В. Деонтологическое поведение стоматолога-ортопеда в зависимости от характерологических особенностей пациентов: автореф. – М., 2007. – 16 с.
4. Истомина В.В., Бурно М.Е., Абакаров С.И. Оценка характерологических особенностей пациента и врача при взаимоотношениях на стоматологическом ортопедическом приеме. Российский стоматологический журнал. 2007. № 3. С. 44-46.
5. Лопатин П. В., Карташова О. В. Биоэтика. — Москва, 2010. (4-е изд., перераб. и доп.)
6. Макурдумян Д.А., Малый А.Ю., Кабанов В.Ю. Исследование приверженности пациентов лечению в ортопедической стоматологии. Российская стоматология. 2013. Т. 6. № 3. С. 35-38.
7. Перегудов А.Б., Ходаков М.Н. Диагностика основных стоматологических заболеваний в клинике ортопедической стоматологии лечебно-профилактических учреждений различных форм. — Российский стоматологический журнал. 2006. № 2. С. 42-44.
8. Орехова Л.Ю., Кудрявцева Т.В., Силина Э.С. Биомедицинская этика в современной стоматологической практике. Биоэтика. 2015. № 16. С. 36-40.
9. Шемонаев В.И., Климова Т.Н., Тимачева Т.Б. Деонтология и личностный подход в системе предупреждения конфликтных ситуаций в ортопедической стоматологии. Волгоградский научно-медицинский журнал. 2014. № 2 (42).
С. 45-49.
10. Яровинский М.Я. Медицинская этика (Биоэтика).
- Москва, 2006.
список литературы
