Введение
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме исследования личностных качеств менеджера в связи с успешностью взаимодействия с подчиненными
1.1 Теоретические подходы к исследованию концепций личности руководителя
1.2 Теоретические подходы к исследованию стилей руководства трудовым коллективом
1.3 Социально-психологические аспекты успешности профессиональной деятельности менеджера и эффективности его работы
Выводы по главе 1:
Глава 2. Эмпирическое исследование личностных качеств менеджера в связи с успешностью взаимодействия с подчиненными
2.1 Программа экспериментального исследования
2.2 Результаты экспериментального исследования
3.2 Корреляционный анализ результатов исследования
3.2.1 Корреляционный анализ результатов успешных менеджеров
2.3 Обсуждение результатов исследования
Выводы:
Заключение
Библиография
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Предметом работы является моделирование и количественная оценка личных качеств сотрудников.Цель работы – сформировать модель оценка личных качеств сотрудников.рассмотреть психологические аспекты личностных качеств менеджера;
Задачи, требующие решения для достижения данной цели: исследование понятия и сущности менеджмента обслуживания клиентов; исследование профессиональных требований, предъявляемых к менеджеру предприятия; анализ факторов, оказывающих влияние на повышение личной эффективности менеджера; анализ способов повышения личной эффективности менеджера.
Гипотеза исследования. Приступая к исследованию, мы предположили, что в организации, менеджер которой реализует демократический стиль управления, уровень удовлетворенности сотрудников своей работой выше, а психологический климат в коллективе благоприятнее и эффективнее, чем в коллективе, менеджер которой демонстрирует авторитарный или либеральный стиль управления.
Для формирования идеального портрета руководителя исполнительной власти РФ (Министра здравоохранения Оренбургской области) нужно провести обучения руководителя. Значимость руководителя велика, поскольку от его деятельности зависит успешность принимаемых управленческих решений в органе власти.
Библиография
1.Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 2009- 368c.
2.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2009.- 313с.
3.Асмолов А.Г. Психология личности. М.: 1999.с. 609с.
4.Багрецов С.А. и др. Диагностика социально-психологических характеристик малых групп с внешним статусом. – СПб: Изд-во «Лань», 1999. – 640с.
5.Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психологической диагностике. — Киев: Наукова думка, 1999.-415с.
6.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада,ЛТД», 2007
7.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 2008
8.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2005
9.Глухов В.В. Основы менеджмента. — С._Петербург.: «Спец.литература», 2005
10.Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: – Смоленск: СИБП, 2007
11.Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннели — мл. Организации: поведение, структуры , процессы. М., 2000
12.Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998.- 215с.
13.Дубрин Э. Что значит быть хорошим начальником / Пер. с англ. И. В. Болгова. – М., 2003. – 347с.
14.Егоржин А. П. Управление персоналом. М., 2001. – 623 с.
15.Изард К.Е. Эмоции человека. СПб.: Питер, 2003. 420 с.
16.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000. 460с.
17.Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2008. – 428 с.
18.Кибанов А.Я., Дуракова И.В. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов./ А.Я.Кибанов, И.Б.дуракова — М.: Экзамен, 2003, с. 149.
19.Кричевский Р.Л. «Социальная психология малой группы» М., Аспект Пресс, 2001
20.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты — М.: Изд-во МГУ, 1999- 325с.
21.Крысъко В. Г, Словарь-справочник по социальной психологии. СПб., 2003.- 465с.
22.Крысько В. Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.-325с.
23.Кузнецов И.Н., Савченко Е.А. Научное исследование. — Мн., 2008.
24.Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001. 544 с.
25.Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999.-256с.
26.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002. – 702 с.
27.Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д. Наследов Учебное пособие, СПб: Речь, 2000. -392 с.
28.Никифоров Г.С. Психология менеджмента, / Г.С. Никифоров СПб.:СПБГУ, 2000.-572с.
29.Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.
30.Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации,/ Г.Г. Почепцов М.: Альтерпресс, 2008.- 656с.
31.Практикум по менеджменту. Методики. Тесты. / Под. Г.С. Никифорова. – М., 2003. – 187с.
32.Практическая психодиагностика. Методики. Тесты. / Уч. пособие, ред. Д.Я. Райгородский – Самара: Изд. Дом «БАХРАХ-М», 2001. – 672с.
33.Пряжников Н.С. и др. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. Пособие для студ. высш. учебн. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. -480 с.
34.Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л. Г. Лаптева. — М., 2001.- 640с.
35.Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 2008 г.
36.Родина О.Н. О понятии «успешность трудовой деятельности»., сб. Психология работы с персоналом., СПб.: Питер 2001
37.Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 2005. – 326 с.
38.Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999- 400с.
39.Словарь психолога – практика / Сост. С. Ю. Головин. 2-е изд., перераб. и доп. – Минск. : Харвест, 2003. — 976с.
40.Тутушкина М.К. Практическая психология для экономистов и менеджеров. СПб., Речь, 2002.- 387 с.
41.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. М., 2006.
42.Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер ,2001
43.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
44.Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1998.- 214с.
45.Юревиц А.Ж., Аверьянов В.С., Виноградова О.В. и др. Адаптация к профессиональной деятельности // Физиология трудовой деятельности (Основы современной физиологии) / Под ред. В.И. Медведева — СПб., 1998.- С. 209-284.
список литературы