Пример готового реферата по предмету: Организационное поведение
Содержание
Введение
Особенности лидерства в организационном поведении
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Лидерство в организационном поведении
Лидер должен знать потребности своей группы, проявлять высокую степень открытости это существенная черта коллективного подхода, быть внимательным к членам группы, выяснять их индивидуальные потребности, создавать каждому из них возможность роста и развития. Известно, что суть лидерства в межличностном влиянии, которое реализуется через общение.
В рамках настоящего исследования на основе анализа научной литературы в области этики [3], теории организации [5], менеджмента [10]
и результатов отечественных социологических исследований [8]
рассмотрено понятие этики деловых отношений в организационном поведении.Исходя из вышесказанного, цель данной работы определение значения этики деловых отношений в организационном поведении.- проанализировать значение этики в организационном поведении, сделать выводы.
Формальная организация характеризуется определенной степенью стандартизации трудовых функции. Существуют их исчерпывающие описания, множество организационных правил, четко определенные процедуры, охватывающие трудовой процесс в организации, где степень формализации высока. Чем выше уровень стандартизации трудовых функций, тем меньше должен быть личный вклад каждого работника в конечный результат. Стандартизация не только не способствует альтернативному поведению работников, но и устраняет всякую необходимость каких-либо альтернатив. В разных организациях степень формализации различна.
В ходе написания данной курсовой работы использовались статистические, а также социологические методы, такие как опрос и анализ документов. Анализировались следующие организационно-правовые документы и нормативные акты «Трансвит»: устав, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор и другие документы, связанные с деятельностью организации.
В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕДва сотрудника конфликтуют между собой, и вместо того, чтобы совместно обсудить производственную проблему, они обмениваются официальными письмами, которые направляют друг другу через их начальника; подчиненный выставил клиенту не его счет, клиент звонит начальнику, чтобы высказать свое негодование по этому поводу; руководитель соседней фирмы разговаривает с ним холодно и недоброжелательно, так как из-за неотложных дел он поздравили его с сорокалетием на день позже; совладелец предприятия неожиданно решил выделить свою долю и начать работать самостоятельно — кто-то убедил его, что в этом случае результаты будут значительно лучше; отдел маркетинга стал работать хуже и до руководителя дошли слухи, что это связано с недовольством работников заработной платой.
Организационное поведение изучает поведение людей в организации и оценивает его влияние на результаты ее деятельности. Первая задача организационного поведения – это систематическое описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. Вторая задача состоит в объяснении поступков людей в определенных условиях. Предсказание поведения людей – еще одна задача организационного поведения. Умение предвидеть ситуацию и ее развитие основано на профессиональных знаниях и интуиции менеджера. Четвертая задача организационного поведения – овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиск путей повышения эффективности их деятельности.
Список литературы
1.Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. – М.:ЭЭН, 1996.
2.Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17.
3.Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 528 с.
4.Дорофеева Л.И. Менеджмент / Л.И. Дорофеева. – М.: Эксмо, 2007. – 192 с.
5.Дункан У.Д. Основополагающие идеи в менеджменте. – М.: Дело, 1996.
6.Калашников К. Роль и место теорий лидерства и командообразования / К. Калашников // Управление персоналом. – 2008. – № 6.
7.Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001.
8.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2003.
9.Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1997.
10.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 702 с.
11.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. – М., Прогресс, 1986.
12.Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 415 с.
13.Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. – М.: Изд-во РЭА, 1996.
14.Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.
15.Шайн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002.
список литературы
