Пример готового реферата по предмету: Организационное поведение
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Общение как коммуникация и как взаимодействие
1.2 Классификация психотипов личностей в рабочей группе
1.3 Типы взаимоотношений в рабочей группе
1.4 Профессиональная зрелость рабочей группы
2. ЛИДЕР И ЕГО РОЛЬ В ПОВЕДЕНИИ ГРУППЫ
3. МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ГРУППЕ
4. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Лидерство в организационном поведении
Лидер должен знать потребности своей группы, проявлять высокую степень открытости это существенная черта коллективного подхода, быть внимательным к членам группы, выяснять их индивидуальные потребности, создавать каждому из них возможность роста и развития. Известно, что суть лидерства в межличностном влиянии, которое реализуется через общение.
В рамках настоящего исследования на основе анализа научной литературы в области этики [3], теории организации [5], менеджмента [10]
и результатов отечественных социологических исследований [8]
рассмотрено понятие этики деловых отношений в организационном поведении.Исходя из вышесказанного, цель данной работы определение значения этики деловых отношений в организационном поведении.- проанализировать значение этики в организационном поведении, сделать выводы.
Формальная организация характеризуется определенной степенью стандартизации трудовых функции. Существуют их исчерпывающие описания, множество организационных правил, четко определенные процедуры, охватывающие трудовой процесс в организации, где степень формализации высока. Чем выше уровень стандартизации трудовых функций, тем меньше должен быть личный вклад каждого работника в конечный результат. Стандартизация не только не способствует альтернативному поведению работников, но и устраняет всякую необходимость каких-либо альтернатив. В разных организациях степень формализации различна.
В ходе написания данной курсовой работы использовались статистические, а также социологические методы, такие как опрос и анализ документов. Анализировались следующие организационно-правовые документы и нормативные акты «Трансвит»: устав, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор и другие документы, связанные с деятельностью организации.
В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕДва сотрудника конфликтуют между собой, и вместо того, чтобы совместно обсудить производственную проблему, они обмениваются официальными письмами, которые направляют друг другу через их начальника; подчиненный выставил клиенту не его счет, клиент звонит начальнику, чтобы высказать свое негодование по этому поводу; руководитель соседней фирмы разговаривает с ним холодно и недоброжелательно, так как из-за неотложных дел он поздравили его с сорокалетием на день позже; совладелец предприятия неожиданно решил выделить свою долю и начать работать самостоятельно — кто-то убедил его, что в этом случае результаты будут значительно лучше; отдел маркетинга стал работать хуже и до руководителя дошли слухи, что это связано с недовольством работников заработной платой.
Организационное поведение изучает поведение людей в организации и оценивает его влияние на результаты ее деятельности. Первая задача организационного поведения – это систематическое описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. Вторая задача состоит в объяснении поступков людей в определенных условиях. Предсказание поведения людей – еще одна задача организационного поведения. Умение предвидеть ситуацию и ее развитие основано на профессиональных знаниях и интуиции менеджера. Четвертая задача организационного поведения – овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиск путей повышения эффективности их деятельности.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2005. – 432 с.
2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.:Экономистъ, 2004.-288 с.
3.Грибов В.Д. Менеджмент. – М.: КНОРУС, 2007. – 280 с.
4.Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Основы менеджмента. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 384 с.
5.Лавриненко В. Психология и этика делового общения. – М, 2005. – 415 с.
6.Менеджмент организации, под ред. З.П. Румянцевой, М.: ИНФРА-М, 2000.- С.25
7.Оганесян И.А. Управление персоналом организации. – М.: Амалфея, 2000.-256 с.
8.Переверзев М.П., Шайденко Н.А. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 288 с.
9. Пугачев В.В. Руководство персоналом организации. – М.,1999. – 154с.
10.Ревская Н.Е. Психология менеджмента. – СПб: Альфа, 2001. – 240 с.
11.Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 416 с.
список литературы
