Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Лицензированием туристической деятельности 4
2. Стандартизация в сфере туризма 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 14
Выдержка из текста
Для того, чтобы защитить права и интересы туристов – клиентов вашей туристической фирмы, а также застраховать их от возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимо оформить лицензию – то есть приобрести сертификат на предоставляемый перечень услуг.
Процесс выдачи такого документа, а также процесс приостановления или прекращения действия лицензии регулируется законодательством России. Лицензирование туристической деятельности — важная составляющая ведения такого бизнеса.
Актуальность темы в том, что важнейшими инструментами государственного регулирования деятельности туристских организаций и защиты прав потребителей туристских услуг являются лицензирование, стандартизация и сертификация в туризме.
К нормативным документам по стандартизации относятся государственные стандарты России; правила, нормы, и рекомендации по стандартизации; общероссийские классификаторы технико-экономической информации; стандарты отраслей и предприятий; стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Александрова А.Ю., Соколова М.В., Бабкин А.В., Магомедов Ш. А., Чилилов А. М., Квартальнов В.М., Плотникова Н.И., Чудновский А.Д. и другие, а так же были использованы Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» .
Целью данной работы является раскрытие лицензирования и стандартизации в сфере туризма, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
— Описать лицензированием туристической деятельности;
— Проанализировать стандартизацию в сфере туризма.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» с изменениями от 2007г
2. Александрова А.Ю. Международный туризм.- М.: Аспект Пресс, 2008, 627 с.
3. Богатов А.П. Туристские формальности. — М.: Академия, 2006, 205 с.
4. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008, 409 с.
5. Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма: Учебно-практ. пособие. 2-е изд. – Мн.: БГЭУ, 2006, 229 с.
6. Косолапов А.Б. Туристское страноведение. Европа и Азия. Учебно-практическое пособие. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 400 с.
7. Квартальнов В.М. Туризм теория и практика. – М.: Финансы и статистика, 2007г. – 480с.
8. Соколова М.В. История туризма: Учебное пособие для студ. высш. учебн. заведений. — 4-е изд., перераб. — М.: Издательский центр «Академия», 2007, 338 с.
9. Ушаков Д.С., Технологии выездного туризма: Учебное пособие. – М.:ИКЦ «Март», 2005 год. – 384 с.
10. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов. – М.: МДК, 2007г. – 309с.