Содержание
Введение 3
1. Определения и типология бизнес-процессов управленческих решений 5
2. Обзор методов принятия управленческих решений 15
3. Совершенствование процесса принятия управленческих решений 19
Заключение 22
Список использованных источников 23
Выдержка из текста
Верное и быстрое принятие управленческих решений — залог успеха в существовании и развитии любой организации. Существуя, организация, независимо от своего размера, положения, рода деятельности и структуры,постоянно сталкивается с необходимостью правильно, размеренно и своевременно принимать выбор или так называемые управленческие решения, которые будут определять её дальнейший вектор направления развития. Скорость и результат принятого решения определяет его эффективность.
Мой выбор темы роли управленческий решений был обоснованнеугасаемой актуальностью и важностью их в любой компании, от малой до великой, с любой организационной структурой.
Целью данной работы является выявление понятия и классификации бизнес-процессов управленческих решений, обзор и применение совершенствования бизнес-процесса принятия решений, обзор и анализ наиболее популярных и актуальных управленческих решений, рассмотрение их принятия, анализ их эффективности и предложение по ним рекомендаций.
В соответствии с целью задачами являются:
• определение понятий управленческое решение, бизнес-процесс;
• рассмотрение типологии управленческих решений;
• совершенствование процесса принятия управленческих решений на примере компании;
• обзор методов управленческих решений;
• рассмотрение эффективности принятых управленческих решений;
• формирование рекомендаций по рассмотренным методам управленческих решений.
Объектом исследования выступает управление.
Предметом исследования является роль решения в процессе управления.
В данной работе представлены следующие методы принятия управленческих решений:
• дерево решений;
• SWOT-анализ;
• критерии выбора оптимальной стратегии;
• метод средневзвешенных критериев (экспертных оценок);
• диаграмма Исикавы.
Данные методы — это лишь малая часть среди всего спектра методов принятия управленческих решений. Мой выбор остановился именно на этих решениях, потому что они достаточно популярны и относительно несложны в использовании по отношению к другим методам. В то же время они достаточно информативны, чтобы сформировать определенную картину для восприятия текущей ситуации и принимать правильные управленческие решения.
Список использованной литературы
1. Алябьева В.М., Афанасьева Р.М. Применение финансовой модели в управленческих решениях // В сборнике: Формирование электронной культуры в процессе непрерывного образования: проблемы и перспективы сборник научных трудов участников Ежегодной Международной междисциплинарной конференции. 2016. С. 4-7.
2. Блохина Е.Е., Лубягина К.А. Формы и методы контроля за исполнением управленческим решением // Новая наука: Стратегии и векторы развития. 2016. № 5-2 (82). С. 113-115.
3. Виноградов В.В. Федеральная служба войск национальной гвардии: проблемы подготовки офицеров к решению управленческих задач // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. 2016. № 8. С. 284-287.
4. Жедигеров Д.Ж. Экономико-математические методы и модели при решении управленческих задач // В сборнике: Современные проблемы и тенденции развития экономики, управления и информатики в XXI веке Сборник научных статей по материалам научно-практической конференции с международным участием. ФГОБУ ВО «Финансовый университет при правительстве Российской Федерации»Санкт-Петербургский филиал. под редакцией Шаминой Л.К., Шаш Н.Н., Соснило А.И.,Соловьевой Е.О., Пузанова О.П., Креера М.Я., Чирковой М.Ю., Волокобинского М.Ю., Майоровой Е.Ю. 2016. С. 63-66.
5. Иликиева Е.А., Насретдинова З.Т. Реализация методики маржинального анализа в решении управленческих задач // Международный студенческий научный вестник. 2016. № 4-5. С. 686-687.
6. Кушнарева И.В. Оценка эффективности управленческих решений и совершенствование принятия решений в управлении пассажирским автотранспортным предприятием // В сборнике: Education & Science — 2016 материалы Международной научно-практической конференции для работников науки и образования. 2016. С. 213-216.
7. Несвит А.В. Управленческое решение как результат анализа проблемной ситуации // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2016. № 28. С. 21-25.
8. Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. М., Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 512 с.
9. Сайт компании ОАО «Онест-Д»: Официальный сайт [Электронныйресурс], 2001-2015. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://pugovitsa.com/index.html (дата обращения: 17.10.2016).
10. Смолко С.А. Стратегии принятия управленческих решений на примере выработки групповых решений в бизнес-симуляции // Психолог. 2016. № 4. С. 43-53.
11. Сорокина В.А., Голоскоков К.П. Направление развития информационных технологий при решении управленческих задач // В сборнике: Приоритетные направления развития науки, техники и технологий международная научно-практическая конференция. 2016. С. 316-318.
12. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений. Учебник для бакалавров. М., Юрайт, 2013. — 576 c.