Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
Оглавление
1 Технико-экономические особенности организации и планирования торгово-закупочной деятельности ООО «МК» на внешнем рынке
2 Разработка системы оценки потерь в управлении качеством
3 Теоретические вопросы системы управления качеством
3.1 Отличия системы управления качеством от других систем управления
3.2 Понятие «профили качества»
3.3 Стандарты ИСО
4 Действие модели Европейской премии по качеству на организацию
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Большую роль в …………….
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объе-динения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Большую роль в решении проблемы качества играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Большую роль в …………………
Управление качеством начиналось с выходного контроля готовой продукции. Стройный механизм управления качеством каждого отдельного изделия дала система Фредерика Уинслоу Тейлора, датируемая 1905 г. Эта система устанавливала требования к качеству продукции в виде шаблонов (интервалов допусков), названных калибрами. Контроль осуществлялся специалистами (инспекторами).
Система Тейлор ввела деление продукции на качественную и дефектную (брак).
В экономической литературе еще не выработаны единое понятие «конкурентоспособность» и методы оценки уровня конкурентоспособности производителя. Существует несколько подходов к решению этой проблемы:
За рубежом для обеспечения высокого качества продукции и постоянного его улучшения используются различные стандарты системы менеджмента качества.Особое значение в последнее время для отечественных предприятий приобретает разработка системы управления качеством услуг. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий.
Совершенствование основных принципов управления, развитие новых технических и организационно-технологических решений, внедрение новых методов анализа и поиска решений, использование инновационных подходов к управлению качеством – все это применительно к специфике отечественного рынка могло бы создать условия для экономического роста предприятий и дать дополнительный импульс развитию.
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Большую роль в решении проблемы качества играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
Качество занимает ключевую позицию в экономической и социальной стратегии ведущих стран, а уровень качества служит надежным индикатором общего состояния экономики. Постоянное повышение качества служит средством преодоления кризисных ситуаций. Выделяя и решая ………………..
В первой теоретической главе «Теоретические основы управления качеством обслуживания на предприятиях индустрии туризма» рассмотрены понятие, виды и особенности услуг, сущность и значение управления качеством услуг.
Список использованной литературы
1.Игнатов В. Г. Основы стратегического управления.- М.: АСТ, 2008. — 379 с.
2.Кадыров Д.Л. Стандартизация и качество.- М: «Алмаз», 2007.-463 с.
3.Неверов К.Ю. Маркетинг в управлении предприятием.- М.: «Орион», 2009.-359 с.
4.Сафронов Н.А. Экономика предприятия (организации).
- М.: АСТ, 2010.- 579 с.
список литературы
