Содержание
Введение 2
1. Теоретические аспекты маркетинга персонала в организации 3
1.1 Взаимосвязь понятий управления персоналом, стратегии организации и маркетингового подхода к управлению организацией 3
1.2. Основные виды маркетинга персонала, его функции и этапы 8
2. Применение технологий маркетинга персонала в «Макдоналдс» в России 15
2.1 Характеристика системы управления персоналом в в «Макдоналдс» в России 15
2.2. Разработка рекомендаций по применению технологий маркетинга персонала в Макдоналдс в России 20
Заключение 25
Список литературы 27
Выдержка из текста
Введение
В современных условиях развития экономики одной из важнейших сторон деятельности любого предприятия, является кадровая политика и стратегия управления персоналом.
Эффективное функционирование предприятия невозможно без наличия квалифицированного, профессионально развитого, клиентоориентированного, мотивированного и лояльного к компании персонала.
Управление персоналом организации должно вестись в направлении развития потенциала каждого сотрудника, чтобы он смог принести пользу в компании, поэтому в настоящее время эффективное управление персоналом подразумевает создание для персонала таких условий, чтобы персонал компании был заинтересован в достижении основных целей компании.
В настоящее время концепцию стратегического управления человеческими ресурсами продолжает понятие «маркетинга персонала», в котором реализуется маркетинговый подход к управлению организациях в современных условиях рынка.
Актуальность исследования маркетингового подхода к управлению персоналом обусловлена ростом ориентации современных организаций на удовлетворение потребностей общества и достижение своих стратегических целей за счет предложения на рынок продуктов и услуг, максимально удовлетворяющих спрос со стороны потребителя, что отражается в применении концепции маркетинга во всех сферах деятельности организации, в том числе и управлении человеческими ресурсами и кадровым потенциалом.
Объектом исследования является организация общественного питания «Макдональдс» в России.
Целью работы является исследование применения технологий маркетинга персонала в компании «Макдональдс» в России.
Основными задачами исследования является:
— Изучение понятия «маркетинг персонала» и его роли в управлении организацией,
— Изучение особенностей маркетингового подхода к управлению персоналом в современной организации,
— Изучение основных видов и функций маркетинга персонала организации;
— Изучение системы управления персоналом на примере организации «Макдональдс» в России;
Исследование применения технологий маркетинга персонала в деятельности организации «Макдональдс» в России;
— Предложение рекомендаций по совершенствованию деятельности организации «Макдональдс» в России за счет использования маркетингового подхода к управлению персоналом.
В работе применялись следующие методы исследования: анализ и синтез, SWOT-анализ, метод экспертной оценки, матрица БКГ.
Информационной базой для исследования являлись статьи, посвященные управлению персоналом таких авторов, как Родин Д.В., Чащин В.В., Нечаева, Е. С., Михайлова А. Б., Н.А. Галузинская, Никольская Е.Ю., учебные пособия таких авторов, как А.Я.Кибанов С.А. Шапиро., а также материалы официального сайта компании «Макдональдс» в России.
Список использованной литературы
1. Галузинская, Н.А. Маркетинг персонала: стратегия кадровой политики[Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.poranarabotu.ru/articleRubrik/article/1953/
2. Кибанов, А.Я., Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 301 с.
3. Михайлова, А. Б. Персонал маркетинг новый подход к управлению человеческими ресурсами на горных предприятиях // ГИАБ. №12. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/personal-marketing-novyy-podhod-k-upravleniyu-chelovecheskimi-resursami-na-gornyh-predpriyatiyah (дата обращения: 29.05.2016).
4. Нечаева, Е. С. Развитие маркетингового подхода в управлении человеческими ресурсами организации: внутренний маркетинг // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. 2014. №5-1
5. Никольская, Е.Ю. Маркетинг персонала – формирование кадрового потенциала предприятия[Электронный ресурс]Режим доступа: https://creativeconomy.ru/articles/9858/
6. Родин, Д.В. Стратегический маркетинг персонала организации // Вестник ВУ-иТ. 2015. №1[33]. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskiy-marketing-personala-organizatsii (дата обращения: 29.05.2016).
7. Чащин, В.В. Маркетинг персонала как инструмент управления неопределенностью внутренней среды предприятия при адаптации персонала // Российское предпринимательство. — 2011. — № 4 Вып. 1 (181). — c. 85-90.
8. Шапиро, С.А.. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации. Монография. — М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2011 – 152 с.:
9. «Макдональдс» в России[Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.mcdonalds.ru/