Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
Введение
1 Факторы конкурентоспособности банка
2 Сущность и необходимость развития маркетинговой деятельности в банке
3 Маркетинговые подходы к формированию работы с клиентами в банке
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Каждый банковский работник и специалист должен знать основные принципы маркетинга, чтобы постоянно применять его в своей работе. Чтобы выжить, банки должны применять самый широкий набор банковских услуг.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили важнейшие положения теории маркетинга. При разработке и решении поставленных задач использовались методы систематизации и обобщения, сравнительного исторического, экономического, а также статистического анализа. Основой для разработки темы послужили фундаментальные исследования ученых в области теории маркетинга и рекламы, исследующих проблемы и особенности использования директ-маркетинга, как особого инструмента продвижения современных компаний, в частности в банковской сфере.
- определение понятия маркетинга, действия экономического характера в своей основе направленные на финансовую стабилизацию, которая в свою очередь определяется непосредственно факторами и аспектами деятельности уровни которых разработаны с функциональным и свойственным действием его целей , действия экономического характера в своей основе направленные на финансовую стабилизацию, которая в свою очередь определяется непосредственно факторами и аспектами деятельности уровни которых разработаны с функциональным и свойственным действием задач в деятельности предприятия; действия экономического характера в своей основе направленные на финансовую стабилизацию, которая в свою очередь определяется непосредственно факторами и аспектами деятельности уровни которых разработаны с функциональным и свойственным действием
Методология исследования. Теоретико-методологической основой по-служили научные труды отечественных и зарубежных авторов в области банков-ского дела и банковского маркетинга. В процессе исследования применялись об-щенаучные методы: системный анализ, синтез, логико-аналитические методы, параметрическое моделирование, построение таблиц и графических зависимо-стей.
Маркетинг — это идеология, стратегия, политика и тактика деятельности любого производителя в конкретной ситуации. Т.к. банк является производителем специфического товара (банковских услуг), то существует только тогда, когда продает его своим клиентам, контрагентам. Поэтому любому коммерческому банку необходимо использовать весь набор инструментов маркетинга.
Следует отметить, что ориентация на потребности клиентов оформилась только в последние годы. Прежде чем возникла данная концепция маркетинга, рыночная стратегия и политика коммерческих банков претерпели определенную эволюцию.
Маркетинг в банке, таким образом, можно определить как поиск и использование финансовой организацией самых выгодных рынков банковских продуктов, бея во внимание реальные потребности клиентуры. Маркетинг в финансовой сфере нацелен на анализ рынка кредитных ресурсов, анализ финансового состояния клиентов и прогнозирование с учетом полученных данных возможностей привлечения вкладов в банки, изменений в работы кредитной организации. Маркетинг направляется на обеспечение условий, что способствуют привлечению новых клиентов, увеличению сферы банковских услуг, заинтересовывающих клиентов в инвестирование своих средств в этот банк.
Информационной базой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, информация банка. Методы, применяемые при анализе: метод сравнения, обобщения, синтеза, графический метод.
Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что выполненное исследование развивает мало разработанное в отечественной экономической науке направление, расширяет его методологический и методический аппарат.
Теоретической основой данной работы стали труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, раскрывающие закономерности развития маркетинговой деятельности и ее планирования в банковской сфере, теоретические аспекты маркетинговой политики банков.
Банковская инновация — это реализованный в форме нового банковского продукта или операции конечный результат инновационной деятельности банка. Однако, банковской инновацией не могут считать банковский продукт или операцию, которые являются новыми только для данного банка, но которые уже давно реализованы в других банках.
Теоретической и методологической основой для написания ВКР являются труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, и практиков: учебные пособия по маркетингу и менеджменту, учебники по Интернет-маркетингу, статьи из периодической печати, материалы, опубликованные в Интернете и другие ресурсы.
PR в банковской сфере на примере: Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России»
ПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Васильев В.М. Управление в банке. Уч. для вузов.- М.: изд. АСВ, 2004.-456 с.
2.Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга. – М.: Ось-89, 2009.
3.Дашков Л. П. , Памбухчиянц В. К. Коммерция банка: Учебник для вузов Изд. 3-е, перераб., доп. М: Маркетинг 2001.- 596 с.
4.Казаренкова Н.П. Конкурентоспособность коммерческого банка на региональном рынке кредитных услуг населению / Автореф. дисс. на соискание ученой степени канд. эк. наук. Орел, 2006.
5.Караваева И. В. Банковское дело.- М.: Юристъ, 2003. -421с.
6.Коломийченко О.В Антимонопольная политика на рынке финансовых услуг // «Конкуренция и рынок», № 17-2003
7.Лунтовский Г.И. Проблемы и перспективы развития российского банковского сектора // Материалы к выступлению на XIII Ялтинской межбанковской конкуренции. Ялта, 2006
8.Мокров А.В., Вишняков А.А. Современная банковская реклама в России // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006, № 3.
9.Панова Г.С. Российские банки в зеркале мировых тенденций. // Банковские услуги (Москва), № 12 – 2007
10.Световцева Т.А., Федорович Н.П. К вопросу о конкурентоспособности банковских продуктов как составляющей банковской конкуренции//«Современные аспекты экономики», Санкт-Петербург: 2005. — № 1(68)
11.Световцева Т.А., Федорович Н.П. Конкурентоспособность коммерческого банка на рынке потребительского кредитования//«Совершенствование механизмов управления в финансово-кредитной системе экономики России»: монография/под ред. Т.А. Световцевой, С.Г. Емельянова, З.А. Кондратьевой, Курск: 2005г. – 352с.
список литературы
