Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ
Сущность и задачи маркетинговых исследований
Элементы маркетингового комплекса в международном туризме
Основные этапы проведения маркетинговых исследований
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Первая глава курсовой работы посвящена теоретическим вопросам маркетингового исследования. В данной главе определяются основные объекты, цели, принципы проведения маркетингового исследования. Определяются основные особенности маркетинговых исследований в сфере туризма.
Маркетинговое исследование в области туризма
В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.
Цель написания данной работы – определить особенности маркетинговых исследований в системе управления туристским предприятием, определить цели и задачи его маркетинговой деятельности и ее особенности в современных условиях.
Основы менеджмента в международном туризме
Актуальность маркетинговых исследований на туристском предприятии обу-словлена тем, что в процессе интенсивного развития туристской индустрии и посто-янно повышающейся роли туризма в мировой экономике возникает необходимость обобщения различных по тематике научных разработок в области туризма, опыта и методов работы западных и российских предпринимателей в сфере туризма. Акту-альность определена также стремительным развитием рынка туристских услуг, ха-рактерными чертами которого на сегодняшний день являются интернационализация, интеграция и регионализация в такой же мере, как и динамичные изменения турист-ского спроса и предложения. В этих условиях современного рынка туризма роль и место маркетинга непрерывно возрастают. Требуется глубокое изучение маркетинго-вых мероприятий и особенностей их использования российскими туристскими пред-приятиями.
При росте и постоянном изменении туристического рынка конкуренция чрезвычайно высока. В условиях усиления конкуренции компании вынуждены сосредотачивать внимание на удовлетворении потребностей клиентов. У компаний, которые не делают этого, нет будущего. Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих глобальные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потребителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знаниях маркетинга.
Стратегическое маркетинговое планирование в сфере туризма
В условиях глобализации экономики, исключительно высоких темпов роста международной торговли товарами и услугами, либерализации внешнеэкономической деятельности практически всеми странами мира, интенсификации региональных и межрегиональных связей мировая транспортная система должна успевать за глобальными тенденциями развития, должна предлагать пассажирам, грузовладельцам и грузоотправителям, другим участникам транспортного процесса не только новые виды техники — автомобили, локомотивы, суда, самолеты, но и новые перевозочные технологии, новые инфраструктурные объекты, более комфортное расписание.Целью проекта является анализ процессов оказания транспортно-логистических услуг в международном туризме.Объектом исследования является транспортная компания «Lux Express Group».
Таким образом, предметом исследования служит управление в международном туризме. Объектом исследования выступает конкретное предприятие авиакомпания «Аджун Авиатур». Цель исследования охарактеризовать объект в соответствии с предметом исследования. Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:
Маркетинговое исследование в области медународного туризма
Выставочная экспозиция – это особая информационная система, которая отражает явление творческого, художественного, культурно-исторического процесса. Своеобразие такой экспозиции заключается в том, что данное явление или процесс исследуется и показывается через предмет и с его помощью. [8]
Список источников информации
1.Александрова, А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 464 с.
2.Багиев Г.Л., Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – М.: Экономика, 2001. – 704 с.
3.Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – М.: Феникс, 2002. – 688 с.
4.Голубков, Е.П. Общая характеристика методов сбора данных / Е.П, Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – С. 14-19
5.Дурович, А.П. Маркетинговые исследования в туризме / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2002. – 352 с.
6.Дурович, А.П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2003. – 496 с.
7.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг В. – СПб: Вильямс, 2002. – 1055 с.
список литературы
