Содержание
Введение
1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций
1.1. Понятие маркетинговых коммуникаций
1.2. Типология маркетинговых коммуникаций
1.3. Методология построения маркетинговых коммуникаций
1.3. Система маркетинговых коммуникаций – основа формирования спроса и стимулирования сбыта
2. Коммуникативный подход в торговле
2.1. Проблема коммуникативной эффективности в местах продаж
2.2. Методы измерения и изучения коммуникативной эффективности в местах продаж
2.3. Методы и приемы повышения коммуникативной эффективности
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
Актуальность темы работы. Стремительное развитие товарных и иных рынков в России послужило мощным толчком к развитию маркетинговой деятельности. За рубежом развитие маркетинговой деятельности активно началось еще в начале двадцатого века. Поэтому в настоящее время зарубежные специалисты обладают огромным опытом в этой сфере деятельности.
Необходимость создания маркетинговых служб на российских предприятиях была осознана не так давно. Но, тем не менее, сейчас маркетинговая деятельность на многих предприятиях является приоритетной
Хорошо отлаженные коммуникационные (прямые и обратные) связи фирмы-товаропроизводителя (равно как и других субъектов рыночной деятельности) являются непременным условием ее нормального функционирования в качестве хозяйственной единицы, одной из решающих предпосылок ее успешной рыночной деятельности. Значимость коммуникации в современных условиях устойчиво возрастает вследствие все большей насыщенности рынков товарами, все большего разнообразия потребностей потребителей, форм и методов конкуренции, все более совершенных средств сбора, хранения, обработки, передачи информации и целого ряда других факторов.
Требования маркетинга – это не только создание качественного товара, установление на него приемлемой цены и обеспечение его доступности. В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Для обеспечения объемов продаж и прибыли, необходимых для выживания фирмы, этого недостаточно. Без маркетинговых коммуникаций невозможно информировать потенциальных потребителей о достоинствах товара и убедить их в необходимости совершения покупки. Причинами этого явления являются конкуренция, которая теперь стала настолько острой, а рынок – таким динамичным, что любая компания вынуждена разрабатывать собственную всеобъемлющую и…………………..
Список использованной литературы
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2014 № 38-ФЗ.
2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ от 17 декабря 1999 г.).
3. Закон РФ от 23 сентября 1992 г. № 3520-I "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" (с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным Законом от 11 декабря 2002 года № 166-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров").
4. Указ Президента РФ от 10 июня 1994 г. N 1183 "О защите потребителей от недобросовестной рекламы"
Учебники, монографии, брошюры
5. Академия рынка: маркетинг. Пер. С фр.А.Дайан, Р.Ланкар и др. Научн. ред. А.Д.Худокормов. М.: Экономика. 2011. 572 с.
6. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Рекламная кампания – М.: “Приор”, — 1996.
7. Басовский Л.Е. Маркетинг. – М.: ИНФРА – М, 2013.
8. Батра Р, Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999
9. Васильев Г.А., Поляков В.А. и др. Реклама в современном мире. Тула: Гриф и К., 2011.
10. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: учеб. пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2012.
11. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. — М.: Рус Партнер Лтд, 1994.
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. М.: Финпресс, 1998.
13. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности.- М.: Гелла-Принт, 2013.
14. Джевкинс Ф. Реклама: уч. пособие для вузов / Пер. с англ под ред. Б.Л. Еремина. – М.: Юнити-Дана, 2002.
15. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга, М.: "Финансы и статистика", 2014.
16. Евстафьев Е. Современные проблемы рекламного бизнеса\\ “Реклама”.-2000.-№2 -с 6-7.
17. Картер Г. Эффективная реклама. М., 1998.
18. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер. 2002. 756с.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Инфра-М, 2001.
20. Котлер Ф. Управление маркетингом. — М.: Экономика, 1980.
21. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. – М.; СПб.; Издательский дом «Вильямс», 2011.
22. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. М.: "Центр", 2014. 184 с.
23. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996.
24. Матищев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Издательство «Финпресс», 2002. 416с.
25. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: Инфра-М, 2011. –С. 61
26. Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. Ч. 1 и 2. – М: Евразийский регион, 2000.
27. Огилви Д. Эффективная реклама. – М.: Руспартнер ЛТД, 2002.
28. Острейковский В.А. Информатика. — М.: "Высшая школа", 2000. — 511 с.
29. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.В. Рекламная деятельность. М.: Финансы и статистика, 2012.
30. Райзберг Б.А. Основы бизнеса. – 3-е изд. – М.: «Ось-89», 2000.
31. Романычева Э.Т. Дизайн и реклама / О.Г. Яцюк — М: ДМК 2000. — 432 с.
32. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2012. 236 с.
33. Соколов М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. — М.,2000.
34. Соловьев Б.А. и др. Словарь-справочник: Школа маркетин-га.М., 2013.
Периодические издания
35. Бут И. Расходы на рекламу: логика хаоса // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. №4. С.15-21.
36. Крылов А.В., Зуенкова О.Д. Реклама в России: состояние, тенденции и перспективы // Рекламные технологии. – 2014. — № 1.
37. Крылов А.И., Зуенкова О.В. Рекламная стратегия: постановка задачи и оценка эффективности // Рекламные технологии. – 2014 . — № 3
38. Курасова М.Д., Секерин В.Ф. Организация рекламных кампаний в системе интернет // Маркетинг. – 2013. — № 4.
39. Мелюхин И.С. Интернет и правовые отношения // Проблемы информатизации. — М., 1997 . — Вып. 4. — С. 69-78
40. Морозов А., Полопанова И. Россия в мировом информационном пространстве // Российская юстиция. — М., 2000. № 1. — С. 58-59
41. Нагапетьянц Н., Гуреев С. Internet-маркетинг // Маркетинг. – 1998. — № 5. – С. 99-110.
42. Обухова Н. Российский бизнес уходит в сеть // Финансовая Россия. – 2000. — № 24. – С. 6.
43. Орлов А., Ананьев А. Во Всемирной Торговой Организации нет согласия по электронной торговле // IBusiness. — М., 2001. № 1-2 — С.23-24
44. Паршенцев А.А. Проблема и перспективы развития электронных магазинов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. — № 3. – С. 84-89.
45. Петренко Е.С. Вечный двигатель торговли // ЭКО.-2000.-№8. –С. 178-185.
46. Поваляев А. Цель определяет средства // Эксперт. – 2001. — № 6. С. 94-96.
47. Поддубный А. Вещь в себе // Эксперт. 2013. №1. С. 12-15.
48. Потоцкая Е.Рекламой пуганные // Компания. 2012. №2. С. 4-8.
49. Серегина Т. К., Титкова Л. М. Реклама в коммерческой деятельности // Маркетинг – 2013 — № 4 – с. 66 – 73.
50. Слушаенко М. В., Кассель А. М., Методика прогноза эффективности телевизионной рекламной кампании // Маркетинг и маркетинговые исследования в России – 2012 — №6 – с. 42 – 45
Электронные ресурсы
51. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц в интернет [Электронный ресурс] – Режим доступа http://www.raskrutka.net
52. Маркетолог [Электронный журнал] – Режим доступа http://jornal.marketolog.ru
53. Проведение рекламной кампании в Интернет [Электронный ресурс] – Режим доступа http://neonstudio.ru/print.shtml?s=4&p=~10
54. Разработка рекламных компаний в системе интернет [Элек-тронный ресурс] – Режим доступа http://www.elixe.net/optimize.shtml