Оглавление
Введение
1.Как совершаются покупки
1.1.Виды покупателей и типы покупок
1.2.Этапы покупки
2.Мерчендайзинг
3.Цели и задачи мерчендайзинга.
4.Законы и правила мерчендайзинга
5.Выкладка товаров.
6.Организация мерчендайзинга в аптеке
Заключение
Список используемой литературы
Содержание
Выдержка из текста
Активный рост, который предполагает значительные финансовые вливания, становится затруднительным или невозможным на фоне кризисных явлений на мировом финансовом рынке. Как результат, активно развивающиеся компании розничного сектора (в том числе фармацевтического) вынуждены пересматривать стратегию развития с экспансивного роста и наращивания инфраструктурного потенциала на качественное развитие, увеличение оборота существующих точек и, конечно же, увеличение прибыли. Это осуществляется путем пересмотра широты ассортимента, повышением культуры обслуживания, снижением цен, предоставлением дополнительных услуг и т.п.
В современных условиях конкуренции рынок определяет необходимый ему ассортимент, поэтому задача предприятия удовлетворить спрос лучше и эффективнее, чем конкуренты. При неоптимальной структуре ассортимента происходит снижение как потенциального, так и реального уровня прибыли, потеря конкурентных позиций на перспективных потребительских и товарных рынках и, как следствие, наблюдается снижение экономической устойчивости предприятия. Поэтому формирование оптимального ассортимента, способствующего оптимизации прибыли, сохранению желаемой прибыли на длительный период времени, очень актуально для предприятий, стремящихся быть конкурентоспособными.
Мерчендайзинг является эффективным инструментом продвижения товара в точке продажи путем создания в магазине атмосферы, способствующей покупкам. Мерчендайзинг — это организация продаж товара и управление ими.
По мере продвижения покупатель приспосабливается к новым условиям: восстанавливается активность его внимания и способность концентрироваться на конкретных предметах, а посторонние раздражители не воспринимаются, т.е. он готов к осуществлению запланированных покупок. Этот участок зала условно называют зоной покупки (см. Приложение 6). В этой зоне происходит перераспределение функций ориентации в торговом зале между различными органами. Покупатель не просто поддается потоку впечатлений, он активно наблюдает и выбирает, т.е. его органы чувств настраиваются так, чтобы различить воздействия с максимальной точностью. Здесь подключается образная память, которая помогает запоминать и воспроизводить образы предметов, хорошо воспринимаются уже известные товары и изученная информация. Следовательно, размещение в этой зоне достаточно известных и необходимых покупателю товаров вполне соответствует его состоянию и природе его рефлексов.
Торговый зал это место, где у продавца есть последний шанс показать покупателю товар, повлиять на его выбор и подтолкнуть его купить больше единиц товара. Не использовать этот шанс значит добровольно отказаться от прибыли.
Ось 1. Ассортимент товаровкак составная часть торговой стратегии магазина, который связывается с изучением спроса населения зоны деятельности предприятия розничной торговли, определением зоны концентрирования потенциальных покупателей для данного магазина, формированием товарного профиля магазина и его формата, проведением переговоров с поставщиками товаров и организацией снабжения товаров
Методологическая основа курсовой работы представлена несколькими общеметодологическими аспектами. Специфика и анализ особенностей рекламных коммуникаций и технологий рассматривается в работах Гундарина М.В., Гундариной Е., Кафтанджиева Х., Котлера Ф., Армстронга Г., Вонга В., Сондерса Д., Медведевой Е.В., Полукарова В. Л., Синяевой И.М. и др.
Список используемой литературы
1. Ф.Котлер. Основы маркетинга изд. дом Вильям 2004г.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. Изд. Синпрес 1999г.
3. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков М.: 2000г.
4. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. Маркетинг в России и зарубежом, 1999г.
5. Белова С. Об организации продаж. // «Развитие бизнеса. Ру» (www.devbusiness.ru)
6. Канаян Р., Канаян К. Каждый охотник желает знать, где сидит фазан. // «Новости торговли». — №1, 2002
7. Косяков И. Фирменный стиль. // www.Business-Site.ru, 2004
8. Кучерова О. Лекарственные супермаркеты. // «Газета». – 03.07.2002
9. Ларин Ф. Продюсирование бизнес-процессов. // www.cfin.ru
10. Оленьков К. Искусство продавать лекарства. // «Российские аптеки». – №3, 2004
11. Современный супермаркет. М.: «Издательство Жигульского», 2002
12. Удалова К. Библия мерчендайзера. Полезная теория в искусстве продаж. // «Маркетолог». — №2, 2002
13. Усенко В. А. Фармацевтический маркетинг. // «Провизор». – №10, 2003
14. Усенко В. А. Управление системой сбыта. // «Провизор». – №11, 2002
15. Чкалова О. В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием. // «Маркетинг в России и за рубежом». — №3, 2001
16. Что такое POS. Роль коммуникаций на местах продаж в общей системе продвижения товара. // «Наша марка» (www.nashamarka.ru), 2004
список литературы