Содержание
Оглавление
Введение 3
Метод картографии конфликта 4
Заключение 16
Список литературы 17
Выдержка из текста
Введение
Управлению конфликтом должна предшествовать стадия его диагностики, т.е. определение основных составляющих конфликта, причин, его породивших. В большинстве случаев проведение диагностики предполагает определение:
истоков конфликта, субъективных или объективных переживаний сторон, способов борьбы, противоречия мнений, событий, затронутых потребностей и интересов;
биографии конфликта, т.е. его история, фон, на котором он прогрессировал, нарастание конфликта, кризисы и поворотные точки в его развитии;
участников конфликтного взаимодействия: личностей, группы, подразделений;
позиций и отношений сторон, их взаимозависимости, ролей, ожиданий, личных отношений;
исходных отношений к конфликту хотят и могут ли стороны сами решить конфликт, каковы их надежды, ожидания, установки, условия, либо конфликт спровоцирован специально в интересах одной из сторон, которая постоянно поддерживает уровень напряженности.
Прояснение сути конфликтной ситуации, ее адекватное понимание каждой из сторон может послужить основой выработки дальнейшего решения. При проведении диагностики конфликта достаточно сложным является выявление субъектов конфликта, их затронутых потребностей, интересов, опасений, причин конфликтного взаимодействия.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Герасименко И.Я., Юсупов Р.М. Социометрия конфликта. — М.,1994. 300 с.
2.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПБ., 2001. 200 с.
3.Кофликтология / сост. Н.И. Леонов. М.: МПСИ, 2005. 368 с.
4.Уткин Э.А. Конфликтология. — М.: ЭКСМОС, 1998. 146 с.
5.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. — М.: Наука,1992. 158 с.
С этим материалом также изучают
... по отношению к успешности воспитательного воздействия с одной стороны и психологического благополучия ребенка – с другой. В последние годы научный интерес к проблеме конфликта значительно ...
... по отношению к успешности воспитательного воздействия с одной стороны и психологического благополучия ребенка – с другой. В последние годы научный интерес к проблеме конфликта значительно ...
Узнайте все о психологии конфликта в одном материале. Глубокий анализ теорий, классификация видов и причин конфликтов, а также научно-обоснованные стратегии и практические методы конструктивного разрешения любых споров.
Ищете полный образец курсовой работы по конфликтологии? В статье представлен готовый план, детальный разбор структуры, анализ ключевых зарубежных теорий и практические примеры для написания каждой главы.
... на конфликтные ситуации и искать компромиссы. В современном обществе особенно стали актуальны, проблемы поставленные конфликтологией – предотвращение, анализ, прекращение конфликтов. Ведь у любого конфликта есть ...
Получите комплексный анализ межличностных конфликтов в организации, объединяющий теоретические основы, проверенные методики исследования и ключевые психологические аспекты. Идеальная база для написания дипломной или курсовой работы по организационному поведению.
Детальный разбор структуры курсовой работы по психологии конфликтов у подростков. Анализ теорий, 5 стратегий поведения, методы исследования и практические примеры.
... конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивных методы выхода их конфликта, приводящие к ситуации «выигрыш – выигрыш». Предмет исследования - конфликт и его ... Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. ...
... профессиональных знаний (методов, технологий и т. Следовательно, необходима некоторая теоретическая конструкция, как идеальная схема, позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью ...
