Пример готового реферата по предмету: Корпоративный менеджмент
Оглавление
Введение
1. Теоретические аспекты корпоративной культуры
1.1 Основные понятия и определения
1.2 Сущность корпоративной культуры применительно к индустрии туризма
2. Корпоративная культура: методы формирования и поддержания
2.1 Структура, задачи и методы формирования корпоративной культуры
2.2 Методы поддержания корпоративной культуры
3. Направления развития корпоративной культуры в организациях индустрии туризма в условиях кризиса
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Исследование корпоративной культуры пока представлено в многообразии подходов, пока нет однозначного понимания этого важного явления: неясно, можно ли на него воздействовать и, если да, то с помощью каких механизмов.
Корпоративная культура — это система ценностей и убеждений, разделяемых всеми сотрудниками организации, обусловливающая их поведение, характер жизнедеятельности организации.Формирование корпоративной культуры, ее влияние на кадровый потенциал всего коллектива и отдельных работников, в настоящее время рассматривается как одна из наиболее важных проблем в системе управления персонала.Цель – изучить методы использования организационно-управленческих технологий при формировании корпоративной культуры сотрудников фирмы.
Проблемой формирования корпоративной культуры занимались многие исследователи. Среди авторов, разработавших классические теории работы с персоналом, можно назвать А. Маслоу, Р. Марра, Г. Шмидта, П.Э. Шлендера. Среди современных разработок теории можно выделить труды отечественных и зарубежных ученых: Д.А. Ашировой, Ю.А. Дмитриева, М. Кацай, А.Я. Кибанова, Т.И. Костенко, А.Миграбяна, Э.И. Старобинского, С.М. Санниковой.
Современная конкуренция на мировых рынках переходит из области маркетинга и качества выпускаемых товаров/услуг в область корпоративной культуры и человеческого фактора.При написании работы была поставлена цель — изучить этапы разработки стратегии корпоративной культуры в организациях на примере выбранного предприятия — ООО «Алта». изучение теоретических основ формирования корпоративной культуры организации;
Теоретической и методологической основой исследования выступил научный анализ объективных закономерностей развития рыночной экономики, диалектический подход к освоению специфики социальных и трудовых отношений и систем управления в строительных компаниях в условиях динамичного изменения окружающей среды.
Отечественные управленцы осознали, что умелое развитие и управление корпоративной культурой становится важным конкурентным преимуществом любой организации, поэтому в нее стоит вкладывать средства.Цель данной работы – анализ экономических основ формирования и развития корпоративной культуры в российских компаниях. Рассмотреть особенности оценки затрат на формирование и развитие корпоративной культуры в российских компаниях.
СКД как средство формирования корпоративной культуры
Целью дипломной работы является анализ формирования корпоративной культуры на примере ООО «Немецкие автомобили» .Объект работы — корпоративная культура организации.
Список использованной литературы
1.Анна ГУЛИМОВА Корпоративная культура: создать нельзя исправить // Управление персоналом». – 2010. — № 10(236).
– С.22-25
2.Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса / Е.А. Балашова. – М.: ООО «Вершина»,. -2005. -176с.
3.Бикташева Д.Л. Менеджмент в туризме/ Д.Л. Бикташева, Л.П. Гиева, Т.С.Жданова.- М.: «Альфа-М», «Инфра-М», 2007. – 272с.
4.Иванов В.В., Волков А.Б. Гостиничный менеджмент / В.В.Иванов, А.Б.Волков — М.: «Инфра-М», 2007 – 224с
5.ИКОННИКОВ Александр Причуды российского корпоративного управления // http://www.forbes.ru
6.Кандария И.А. Формирования корпоративной культуры в организации.- http://www.magistr-mba.ru/tree_articles_24_65.html
7.Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом: учебное пособие. / А.Я. Кибанов. — М.: КНОРУС, 2010. — 416 с.
8.Марковская О.В. Корпоративная культура в индустрии гостеприимства / О.В.Марковская. // Парад Отелей.- 2005. – № 2. – С.18-20
9.Миронова Марина Корпоративная культура компании, стремящейся стать лидером. Новые формы работы с персоналом // Кадровое дело. – 2009. — № 6. – С.17-18
10.Нестерук М. Корпоративная культура и имидж отеля // Пять звезд. – 2006. -№ 7. – С.18-19
11.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т.Н. Персикова.- М.: «Логос». – 2002 – 224с.
12.Попретинская М.Б. Стандарты на каждую мелочь. — http://www.hotel-hospitality.ru/index.php?pageid=55
13.Прилепо А. 1200 секретов успешного бизнеса // Отель. -2007. — № 5. –С.40-43.
14.Ронзина М. Д. Корпоративная культура как инструмент управления персоналом // Известия ЛЭТИ. -2007.-№ 2. — С.47-51.
15.Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. / В.А. Спивак. — СПб.: «Питер».- 2001. -352с.
16.Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов / Т.Л. Тимохина. –М.: ИД «Форум»-«Инфра-М». – 2008. -279с.
17.Федцов В.Г. Культура гостинично-туристского сервиса./ В.Г.Федцов. — Ростов-на-Дону: «Феникс». — 2008. -231с.
18.Фуколова Ю. Инженеры обслуживания / Ю.Фуколова // Секрет Фирмы. -2008. — № 18 (250).
– С.31-33
19.Э.Жак, 1952 год. Jaques E. The changing culture of a factory. — New York: Dryden Press, 1952 — http://www.hr-portal.ru/pages/okk/ook.php
20.Юдина И. Секреты службы рум-сервиса, или как воспитать профессиональный гостиничный персонал // Гостиница и ресторан. – 2003. — № 3. – С.8-10.
список литературы
