Пример готового реферата по предмету: Психология
Введение
Глава
1. Понятие и методы маркетингового исследования потребительского поведения
Глава
2. Технология маркетинговых исследований потребительского поведения
Глава
3. Особенности маркетингового исследования потребительского поведения
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Переход от социализма к рыночной экономике вызвал процесс трансформации системы ценностных установок и ориентаций россиян. Данный вопрос исследован в работах Т.И. Заславской, Н.И. Лапина, Л.Г. Юлдашева, В.В. Лапкина, В.И. Пантина, Т.А. Рассадиной, В.П. Мотяшова, В.Э. Бойкова. Ценностный конфликт поколений изучали В.В. Гаврилюк и Н.А. Трикоз, а также Е.А. Скриптунова и А.А. Морозов.
Для решения поставленных задач необходимо исследовать проблему, опираясь на проведенные исследования и работы таких авторов как Г. М. Россинская, Беккер Г., Жеребин В. И др. Работа Россинской посвящена проблемам, связанным с экономическим поведением потребителя.
Впервые в комплексном виде социально-психологические механизмы поведения индивида были представлены В.А. Ядовым в диспозиционной концепции социального поведения личности, которая в дальнейшим стала использоваться в качестве основы теоретической модели поведения потребителя. Специфика деятельности человека заключается в том, что его реакция на любую ситуацию изначально обусловлена не только самой ситуацией, но и его неосознаваемой внутренней предрасположенностью к определенной реакции: это элементарная установка, которая включается на бессознательном уровне.
Мода как фактор потребительского поведения и ее влияние на потребительское поведение мужчин выступает предметом настоящего исследования. Актуальность исследования определяется, в первую очередь, процессами, происходящими в обществе, в частности, процессом изменения потребительского поведения в современных условиях. Исследование потребительского поведения является одной из первостепенных задач различных специалистов, в том числе социологов.
Изучение особенностей потребительского поведения не теряет актуальности в течение десятилетий. Эмпирические исследования процессов маркетинга обнаруживают прямую зависимость прибыльности компании от ее вни-мания к вопросам потребителей, а предприятия, нашедшие рыночные ниши, в которых ограничение потребительского спроса практически отсутствует (или спрос заметно больше предложения), демонстрируют устойчивый рост, какими бы ни были их размеры, ресурсообеспеченность и в целом колебания экономической конъюнктуры в России и мире.
Проблема формирования потребительского поведения на рынке сферы услуг становится достаточно актуальной, позволяющей по-новому взглянуть на проблему мотивации потребителей туристического продукта, что способствует развитию сферы услуг и увеличению конкурентоспособности РФ на мировом рынке сферы услуг.
Постоянным поиском все более эффективных мотивационных решений, механизмов и систем для управления процессом потребительского поведения в туризме, в соревнованиях с конкурентами, нахождением стимулов для формирования спроса обеспечивает развитие туристической деятельности на более высоком качественном уровне.Объект исследования: потребительское поведение Раскрыть модель потребительского поведения в исследованиях В.
Объектом исследования является vip зона ЦУМа – это торговая площадка стремится к тому, чтобы ассортимент предлагаемой одежды был обширен и разнообразен, а цены – конкурентоспособны; она занимает ведущее место на рынке женской одежды.
Задачей исследования поведения потребителей является выяснение факторов, которыев наибольшей степени влияют на процесс принятия решения. Чем быстрее развиваются практика и теория маркетинга, тем преимущественноповышается ценность исследования потребительского поведения для предприятия, так как знания поведения своих клиентов обеспечивают прочную основу для успешного сбыта производимой продукции.
Основываясь на макроэкономических моделей зависимости факторов, построим модель зависимости потребления товаров первой необходимости от уровня дохода, в нашем случае, товарами первой необходимости будет служить «домашнее питание», на которые россияне тратят наибольшие средства (график 2).
Одной из основных задач данной работы является рассмотрение теоретических аспектов исследования потребительского поведения. Для этого необходимо выполнить следующие задачи: дать классификацию потребителей, выделить основные факторы, определяющие поведение потребителей, а также изучение процесса принятия решения о покупке.
В курсовой работе использовались абстрактно-логический, системный и функциональный подходы, а также методы дедукции, формализации, индукции, синтеза и анализа информации, сравнительного анализа, графические и табличные приемы визуализации данных.
1.Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. – М.: Финпресс, 111. – 656 с.
2.Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных. // Маркетинг в России и за рубежом. -1998. — № 1(4).
- С. 110-118.
3.Голубков Е.П. Изучение потребителей. //Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 5.
4.Ильин В.И. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 2000.- 224 с.
5.Ионин Л.Г. Социология культуры. М., 1996.
6.Мертон Роберт К. Продолжение анализа теории референтных групп и социальной структуры / Пер. с англ. В.Ф. Чесноковой // Референтная группа и социальная структура / Под ред. С.А. Белановского. М.: Институт молодежи, 1991.
7.Федоров Д. Неформальные маркетинговые коммуникации: новые перспективы на российском рынке. // Практический маркетинг. – 2003. — № 2.
список литературы
