Пример готового реферата по предмету: Экономика
Содержание
Оглавление
Введение 1
1. Потребитель как объект маркетингового поведения 3
2 Факторы, влияющие на потребителя 5
3 Моделирование потребительского поведения 10
Заключение 13
Список литературы 14
Выдержка из текста
Введение
Потребление представляет собой непрерывно следующие один за другим процессы получения продукта (работы, услуги) и в своих целях будущее его использование.
Поведение потребителей является понятием широким и в себя включает не только процесс покупки продукта (услуги, работы), но и также поведение потребителей до покупки и после ее реализации.
До покупки рассматривая поведение потребителей, работники предприятия, которые изучают товар и рынок его сбыта (маркетологи), рассматривают причины, которые могут воздействовать на решение данный товар купить или от его приобретения отказаться. На результат выбора могут повлиять семья, группа, которая для индивида является неким стандартом, т.е. референтная группа.
При покупке маркетологи анализируют реакцию потребителей, изучают, каким образом потребитель покупку будет делать. После совершения покупки анализируя поведение потребителей, маркетологи степень удовлетворенности потребителя покупкой изучают, вероятность повторной покупки и другие процессы. Действия по избавлению от товара также входят в поведение потребителей. Содержательной основой поведения потребителей, по мнению специалистов по потребительскому поведению Хокинса Д. и Беста Р., являются процесс принятия решения о покупке и то, какие факторы и условия действуют на это решение. Они считают, что, если изучить все эти условия и факторы, управлять этим поведением можно научиться.
Задачей исследования поведения потребителей является выяснение факторов, которыев наибольшей степени влияют на процесс принятия решения. Чем быстрее развиваются практика и теория маркетинга, тем преимущественноповышается ценность исследования потребительского поведения для предприятия, так как знания поведения своих клиентов обеспечивают прочную основу для успешного сбыта производимой продукции.
Целью данной работы является изучение моделирования потребительского поведения.
Для достижения этой цели были заданы следующие задачи:
изучение теоретических основ совершения покупки потребителем;
выявление факторов, которые оказывают влияние на совершения покупки потребителем;
рассмотрениемоделирования потребительского поведения.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Анурин В.Ф., Маркетинговые исследования потребительского рынка. 3-oe изд.- СПб.: Питер, 2012.
2. Байрон А.В., Как и почему мы покупаем?// -М., «ЦДО», 2012.
3. Бузукова Е.А., Ассортимент розничного магазина. Методы анализа и практические советы. 2-ое изд.,- СПб.: Питер, 2013.
4. Воронин С.И., Маркетинг.Руководство по разработке курсовых работ, 4-е изд., — Воронеж: ВГТУ, 2013.
5. Васильев Г.А., Поведение потребителей. – М.: ВСФЭИ, 2012.
6. Голубков Е.П., Основы маркетинга. 2-ое изд., – М.: «Финпресс». – 2013.
7. Данченок Л.А., Маркетинг по нотам. 4-ое изд., – М.: Аспект Пресс, 2014.
8. Денисова Е.С., Поведение потребителей. 3-ое изд.,– М.: МФПА, 2013.
9. Котлер Ф.Т, Маркетинг, менеджмент.2-ое изд, — СПб: Питер, 2013.
10. Модели поведения потребителей в маркетинговых системах: / Под ред. Багиева Г.Л. – СПб.: ГУЭФ, 2013.
11. Сысоева С.В., Мерчандайзинг. — СПб.: Питер, 2012.
12. Токарев Б.Е., Маркетинговые исследования. – М.: Экономист. 2013.
13. Федорец М.Н., Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования № 8, 2013.
14. Ходаков А.К., Психология успешных продаж. — СПб.: Питер, 2013.
