Содержание
Содержание
Введение 3
Теоретическая часть 5
1. Основы формирования трудовой мотивации 5
1.1. Мотивация – источник трудовой деятельности человека. Теории и типы мотивации 5
1.2. Стимулирование, как основа мотивации 7
1.3. Система материального и морального стимулирования работников 9
Исследовательская часть 10
2. Изучение трудовой мотивации работников в аптеке «Фармакор» 10
2.1. Изучение отношений фармацевтических работников к системе морального и материального стимулирования 10
2.2. Изучение и анализ организации труда в аптеке «Фармакор» 14
2.3. Изучение и анализ удовлетворенности трудом в аптеке «Фармакор» 15
2.4. Обоснование подходов к системе стимулирования результативного труда 18
Выводы 21
Список литературы 23
Приложение 24
Выдержка из текста
Введение
Рефератвыполнен по материалам собственных наблюдений, исследований, расче-тов, литературных и ведомственных источников, отчетных данных фармацевтической организации. Выпускная работа состоит из двух частей:
1. Теоретическое состояние изучаемой проблемы;
2. Применение теоретических положений и варианты практических решений рас-сматриваемого вопроса с расчетами, выводами, рекомендациями.
Низкая производительность труда, высокая текучесть кадров, невыполненные бюджеты – не исключено, что проблема в неэффективной системемотивации персонала. Причин, по которым правила вознаграждения сотрудников не приносят ожидаемых ре-зультатов, не так много. Наш реферат позволит правильно идентифицировать проблемы с мотивацией сотрудников и провести реформу системы вознаграждения персонала.
Преимущества и недостатки: перечень наиболее распространенных ошибок, реко-мендации по их устранению, алгоритм корректировки системы вознаграждения – сильные стороны решения. К тому же предлагаемые рекомендации абсолютно универсальны и могут быть взяты на вооружение любой фармацевтической компанией. Наше решение поможет директору самостоятельно оценить, довольны ли его сотрудники текущими условиями работы, что их не устраивает и мешает трудиться более плодотворно; позволит своевременно выявить проблемные места в управлении службой и выяснить, что нужно сделать для повышения эффективности работы.
Если в артеке регулярно разгораются конфликты между сотрудниками, падает про-изводительность, растет количество ошибок, все больше людей принимает решение уво-литься, возможно, все дело в том, персонал не доволен своей работой – оплатой труда, слишком сложным или, наоборот, слишком простым функционалом, а возможно, и не-удачным его распределением. Вовремя обнаружить и устранить причины недовольства поможет анализ удовлетворенности сотрудников.
Удовлетворенность – это эмоциональное состояние, которое отражает соответствие того, что человек получает в результате своей деятельности, его личным потребностям. Для компании – это лакмусовая бумажка вовлеченности ее сотрудников в работу, стремления к достижению общих целей и персональному профессиональному развитию. Слишком низкая удовлетворенность приводит к повышению текучести, а слишком высокая – к снижению мотивации. Руководителю особенно важно понимать, довольны ли сотрудники своими обязанностями, оплатой труда, отношениями в коллективе и т. д. перед серьезными изменениями в подразделении или компании в целом.
Кроме того, успех реализации любого проекта зависит от степени заинтересован-ности его исполнителей и их мотивации. Поэтому анализ удовлетворенностиперсонала поможет:
• понять причины повышения текучести в подразделении, если на то не было объективных оснований;
• выявить и устранить проблемы с коммуникацией и обменом информацией внутри коллектива;
• выделить значимые факторы перед внедрением системы материальной или нематериальной мотивации;
• обнаружить сильные и слабые стороны в личностных качествах перед про-ведением кадровых изменений (перераспределение функциональных обязанностей, кад-ровые решения и т. д.).
Тогда целью проведения опроса сотрудников может стать выяснение причин суще-ствующих проблем или выявление скрытых проблемных мест в управлении службой.
Простой алгоритм оценки удовлетворенности персонала, понятные инструкции проведения опроса, готовые формы анкеты-опросника и отчета – важные преимущества этого реферата.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015)
2. Каверина О.Д. Управленческий учет: теория и практика : учебник для бака-лавров /О. Д. Каверина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 488 с.
3. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. Отстратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. — 314 с.
4. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. – М.:Юнити-дана, 2012.-352 с.
5. Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: учебное пособие для вузов / Т.Г.Шешукова, Е.Л.Гуляева.- М.: Финансы и статистика, 2011. — 173 с.
6. Абдикеев Н. М. Информационный менеджмент: учебник / под ред. Н. М. Аб-дикеева. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 400 с.
7. Басовский, Л. Е. Менеджмент: учебное пособие / Л. Е. Басовский. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
8. Вдовин, С. М. Стратегия и механизмы устойчивого развития: монография / С. М. Вдовин. — М.: ИНФРА — М, 2015. — 154 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. 4-е изд., М.: Проспект, 2015.
10. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2014.
11. Грибов, В. Д. Инновационный менеджмент: учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 311 с.
12. Грушенко, В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: учебное пособие. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 288 с.
13. Коротков Э. М. История менеджмента: учебное пособие / под ред. Э. М. Ко-роткова. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 240 с.
14. Круи, М. Основы риск-менеджмента: учебное пособие для подготовки к экза-мену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва: Юрайт, 2014. – 390 с.
15. Латфуллин Г.Р., Никитин А.С., Серебренников С.С. Теория менеджмента: Учебник для вузов. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2014.
16. Максимцов М. М. Современный менеджмент: учебник / под ред. М. М. Мак-симцова, В. Я. Горфинкеля. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 299 с.