Содержание
Введение 3
1. Зачем оценивать удовлетворенность своей работой фармацевтического персонала 4
1.1. Критерии оценки удовлетворенности персонала условиями работы 4
1.2. Как оценить, довольны ли специалисты финансовой службы своей работой 5
2. Три способа повысить заинтересованность фармацевтического персонала 8
Пример трансформации целей компании в задачи финансовой службы 8
Пример определения ключевых показателей эффективности для бухгалтерии 10
2.1. Как оценить вклад каждого сотрудника в достижение целей компании 11
2.2. Как сформировать команду единомышленников 12
2.3. Пример определения основных ценностных ориентиров 12
3. Разработка стратегической перспективы «Сотрудники и инфраструктура» 13
Заключение 19
Список использованных источников информации 20
Содержание
Выдержка из текста
Практическая значимость работы состоит в том, что при правильной мотивации сотрудников организация увеличивает свою прибыль за счет повышения производительности труда, снижения расходов на обучение и адаптацию новичков, получает в свой штат работников, выращенных в компании, то есть знающих ее специфику, что позволяет оперативно и грамотно решать возникающие проблемы.
Вторая часть реферата будет посвящена анализу как заинтересовать фармацевтический персонал в достижении целей компании. Достичь целей компании, будет легче, если в их дос-тижении будет заинтересован буквально каждый сотрудник. В нашем решении предложим три способа добиться этого с минимальными затратами. Преимущество этого решения – в его уни-версальности. Предложенные способы сплотить коллектив и мотивировать на достижение об-щих целей применимы в отдельном подразделении, небольшой фармацевтической компании и даже корпорации.
Связь оплаты с эффективностью деятельности всей системы имеет смысл, однако, необходимо четко интерпретировать понятия результат и со-отношение вклада каждого работника в конечный результат деятельности ООО «Стройкомплекс».
Высокая мотивация персонала — это важнейшее условие успеха организа-ции. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заин-тересованности членов организации в конечных результатах и без их стремле-ния внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, и изучением причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в инте-ресах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, побуждающих проявлять добросовестность и настойчивость в достижении целей.
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные специфике мотивации трудовой деятельности персонала в сфере торговли. Принципиальная значение оказали работы крупных ученых, изучавших феномен мотивации: П. Друкера, Ф. Тейлора, А. Маслоу, К. Альдерфера, Ф. Герцберга, Д. Макклеланда, В. Врума, Д. Адамса, Э. Лока, Б. Скиннера, Л. Портера и Э. Лоулера, Ф.Тэйлором, А.Файолем, Л.Урвиком, Г.Эмерсоном и Г.Фордом.
Источниками информации для исследования в работе послужила специальная литература по теме исследования известных авторов: Кибанова А.Я, Шекшни С.В., Ермошкина Н.Н., Марченко О.И., Веснина В.Р., Лукичевой Л.И., Макаровой И.К. и др., а также отчеты отдела управления персоналом о мотивационных мероприятиях в отделе закупок спортивной школы олимпийского резерва, сотрудником которой является автор работы.
Научная новизна исследования. Теоретическим проблемам мотивации посвящены многие монографии, учебники и учебно-методические пособия. На сегодняшний день существует множество сайтов, где можно ознакомиться с проблемой мотивации и получить достаточно необходимой информации. Практический и теоретический опыт богат, но, не смотря на это, остается необходимость в систематизации подхода к изучению потребностей и методов мотивации персонала.
Объектом исследования является компания «ДНС — Белгород». Предметом исследования являются: методы анализа и оценка мотивации персонала исследуемой организации, а именно группы компаний «ДНС — Белгород».
Список использованных источников информации
1. Конституция Российской Федерации
2. Трудовой кодекс Российской Федерации — М.: Ось-89, 2002 — 208 с.
3. Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н. Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. — М.: РГГУ, 2007. — 789 с.
4. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник — М.: ЮНИТИ, 2006. — 560 с
5. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — Изд. 3-е, доп. и перераб. — М.: Инфра-М, 2007. — 638 с.
6. Друкер П. Эффективный руководитель. – М.: Вильямс, 2007. – 224 с.
7. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной орга-низационной культуры. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. – 288 с.
8. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – Изд. 2-е перераб. и доп. — М.: Издательство журнала «Управление персоналом», 2005, 550 с.
9. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2007. – 536 с.
10. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. – М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2006. – 160 с.
11. Кей Беверли, Джордан-Эванс Шерон. Любите их или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников. – М.: Добрая книга, 2006. – 320 с.
12. Классики менеджмента / под ред. М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 с.
13. Майклз Э., Хэнтфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. – 272 с.
список литературы