Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1. Понятие и структура конфликтов
1.2. Типология конфликтов в организациях
1.3. Причины возникновения конфликтов
ГЛАВА
2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
2.1. Классификация методов по признаку поведения конфликтующих сторон
2.2. Классификация методов по признаку принадлежности к подходам в управлении конфликтами
2.3. Переговоры как основная стратегия управления конфликтами
ГЛАВА
3. СТРАТЕГИЯ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Диагностика конфликтной ситуации
3.2. Методы разрешения конфликта в компании
3.3. Разработка рекомендаций по предупреждению конфликтов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
На усмотрение автора из списка тем
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Юнити, 2004.
2.Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Конфликтология: Наука о гармонии. – Екатеринбург: «Глагол», 2005.
3.Блинов А.О.. Тимохин Р.А., Конфликты в коммерческой организации. – М.: «Экономика и коммерция». 2007.
4.Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 2006.
5.Вечер Л.С. Поведение руководителя. – Минск: «Новое знание», 2005.
6.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб: Питер, 2004.
7.Дмитриев А. В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: Норма, 2006.
8.Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.
9.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М: Владос, 2003.
10.Лобанова Н. Разрешение конфликтных ситуаций // Справочник по управлению персоналом. – 2007. – № 2.
11.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.
12.Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006.
13.Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. – 2006. – № 3.
14.Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления / Пер. с англ. – Киев. Изд-во «Верзилин и К 0 ЛТД», 2005.
15.Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. – М.: 2006.
16.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. – М,: Эксмо, 2007.
17.Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2005.
18.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. М.: «Наука», 1992.
