Пример готового реферата по предмету: Таможенное дело
Содержание
В настоящие время ТО РФ реализуются меры по повышению качества предоставления таможенных услуг в рамках международных стандартов ИСО серии 9000 "Системы менеджмента качества", в соответствии с которыми в основу оценки качества управления заложены следующие принципы:
- обязательность оценки качества управления с целью контроля за эффективностью развития компании;
- проведение оценки качества управления на основе совокупности обобщенных показателей, имеющих иерархическую структуру;
- методический подход к оценке качества управления, учитывающий изменения условий деятельности предприятия;
- практичность подхода к оценке качества управления.
Поскольку качество является интегрированной характеристикой, позволяющей судить о состоянии объекта, возникает задача управления качеством через повышение отдельных его характеристик: результативности, эффективности, оптимальности, лабильности и устойчивости.
Таможенные органы, осуществляя свои функции, обязаны обеспечить качество таможенных процессов и в то же время создать усло-вия, способствующие ускорению товарооборота через таможенную границу таможенного союза.
Выдержка из текста
На современном этапе осуществляющаяся интеграция России в международную систему мировохозяйственных связей, вступление во Всемирную торговую организацию обязывают осваивать международные стандарты управления и международные правила таможенного администрирования.
Возникла объективная необходимость в изменении философии, идео-логии и целеполагания в управлении таможенной деятельностью, освоении комплексного подхода к процессам управления, создании норм и эффективных систем управления по критериям качества результатов труда.
Качество оказываемых таможенных услуг на сегодняшний день является важным показателем работы таможенных органов в соответствии с принятой Стратегией развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года .
Список использованной литературы
1. Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2012 N 2575-р "О Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года" // Собрание законодательства РФ. 2013. N
2. Ст. 109.
2. Горелик, Е. П. Внедрение и применение системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000 в таможенных органах. Ведомственная аттестация / Е. П. Горелик // Вестник Российской таможенной академии. — 2010. — № 4. — С. 28-33
3. Гупанова Ю.Е. Статистический эксперимент: анкетирование по вопросам управления качеством таможенных услуг: Научно-практическое пособие. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2012
4. Ермилов, И. С. Управление качеством таможенных услуг в современных условиях / И. С. Ермилов // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. — 2011. — № 2. — С. 79-81
5. Ивин В.В. Предпосылки внедрения системы управления качеством в деятельность таможенных органов // Вестник Российской таможенной академии. 2010. N 4
6. Черныш А.Я., Барамзин С.В., Голоскоков В.И. и др. Теоретические основы освоения требований МС ИСО серии 9000 в ФТС России: Монография. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2012
