Содержание
Введение 3
1. Сущность качества в авиационной отрасли 4
1.1. Качество: понятие и аспекты авиационной отрасли 4
1.2. Сущность управления качеством 7
2. Актуальные проблемы качества в современных условиях 10
2.1 Современные проблемы в области производства продукции авиационной отрасли 10
2.2. Повышение качества управления на основе внедрения современных систем менеджмента 13
Заключение 16
Список литературы 17
Выдержка из текста
Актуальность темы заключается в том, что качество продукции и сервиса в современной авиационной отрасли является одно из основной характеристик уровня эффективности деятельности. Сейчас общепризнанным является признание того, что пригодность продукции и услуг авиационной отрасли удовлетворять определенные потребности является наиболее общим, наиболее важным показателем эффективности деятельности, характеризующим ее качественную сторону.
Категория качества в современной авиационной отрасли взаимоувязана со всеми видами деятельности, определяющими качество продукции, в том числе и эффективность деятельности. Ее действие распространяется на все этапы жизненного цикла продукции и процессы от первоначального выявления потребностей рынка до конечного удовлетворения установленных требований.
Список использованной литературы
1. ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования».
2. ГОСТ Р ЕН 9100-2011 «Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонных отраслей промышленности. Требования».
3. Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / Т.Аблатыпов, Д.Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. — 2012. — № 1. — С.54-57.
4. Бережнов Г.В. Безопасность как фактор повышения конкурентного потенциала качества / Г.В.Бережнов, И.В.Саблина // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 13. — С.14-20.
5. Демакова Е.А. Качество продукции как объект мониторинга закупок для государственных нужд / Е.А.Демакова, Н.А.Егорова // Стандарты и качество. — 2012. — № 6. — C.50-53.
6. Доклад Strategy Partners Group «Российская авиационная отрасль: переломный момент» // http://www.strategy.ru/UserFiles/File/Doklad/2013_Russian aviation.pdf
7. Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 11. — С.65-73.
8. Римингтон Р. От обеспечения качества к созданию ценности: взаимодействие факторов качества, производительности и риска / пер. с англ. Ю.Смиренской // Методы менеджмента качества. — 2011. — № 3. — С.4-10.
9. Савин К.Н. Качество — главный приоритет России в ее будущем // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 7. — С.8-10.
10. Савин К.Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы / Савин К.Н., Сизикина Т.А. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 2. — C.10-13.
11. Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т.Салимова, Е.Савелова // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — № 3. — С.70-74.