Содержание
Введение 3
1. Понятие мотива и теории мотивации 5
2. Понятие, сущность и виды трудовой карьеры 10
3. Методы обеспечения мотивации специалистов в управлении их трудовой карьерой 17
Заключение 23
Литература 27
Содержание
Выдержка из текста
Мотивация непостижима: она возникает в самых неожиданных случаях, но отсутствует в ситуациях, где должна быть. Великий русский писатель Ф.М. Достоевский в своих Записках из мертвого дома отмечал, что сосланные в Сибирь работали усерднее, когда знали, что их труд полезен; и наоборот, когда им велели разрушить деревянную баржу, доски которой, не представляли никакой ценности, работали они весьма апатично.
Научная новизна исследования. Теоретическим проблемам мотивации посвящены многие монографии, учебники и учебно-методические пособия. На сегодняшний день существует множество сайтов, где можно ознакомиться с проблемой мотивации и получить достаточно необходимой информации. Практический и теоретический опыт богат, но, не смотря на это, остается необходимость в систематизации подхода к изучению потребностей и методов мотивации персонала.
Цель работы заключается в рассмотрении роли PR-специалиста в управлении брокерской организацией ЗАО «Эйкла-Инвест» и разработке способов совершенствования деятельности PR-специалиста данной организации.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, списка литературы и приложений. Во введении подробно рассмотрена актуальность темы, проблема и степень ее разработанности, объект и предмет исследования, цели и задачи, которые необходимо решить.
Практическая значимость исследования заключается в составлении диагностического комплекса, который позволяет изучить связь мотивации и личностных особенностей молодых специалистов, работающих в сфере торговли; результаты исследования могут быть использованы при организации сопровождения молодых специалистов в организации.
Теоретические и методологические основы данного исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики труда, экономической социологии, управления персоналом и теории управления. В ходе исследования использовались такие эмпирические методы как наблюдение, сравнение, а также общенаучные и специальные научные методы познания, классификации, сравнения и аналогии, синтеза и обобщения, системного анализа.
Теоретические и методологические основы данного исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики труда, экономической социологии, управления персоналом и теории управления. В ходе исследования использовались такие эмпирические методы как наблюдение, сравнение, а также общенаучные и специальные научные методы познания, классификации, сравнения и аналогии, синтеза и обобщения, системного анализа.
Объект исследования – производственная деятельность ОККВ (отдела контроля качества вызовов) УВПЗ (Управления по взысканию Просроченной Задолженности) ПРОЦ (Поволжского регионального операционного центра ОАО «Альфа-Банк».
Мотивация труда и ее использование в управлении персоналом на предприятии ресторанно-гостинечного бизнеса
Литература
1. Абдулова Т.И. Психология менеджмента. – М.: Изд-во МГУ, 2003.
2. Алешина Ю. Е. Цикл развития семьи: исследования и проблемы // Райгородский Д. Я. Психология семьи. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2002.
3. Апон М. Е. Профессиональная карьера как инструмент повышения качества человеческих ресурсов // Проблемы качества человеческих ресурсов системы государственной службы на современном этапе. Материалы межрегионального научно-практического семинара / под ред. проф. А. С. Горшкова, проф. В. И. Данилова, проф. В. А. Волкова, доц. Ю. П. Байер. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 2009. – С. 15-21.
4. Аширов Д.А., Егоров А.С. Управление карьерой в организации/ Аширов Д.А., Егоров А.С. — Москва, 2003.
5. Бурмистров, А. Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? / А. Н. Бурмистров, Н. В. Газенко // Управление персоналом. – 2002.– № 7.– С. 48–49
6. Герасимов Б. Н., Чумак В. Г., Яковлева Н. Г. Менеджмент персонала: Учебное пособие. – Ростов н/Д : Феникс, 2003.
7. Головин С.Ю. Словарь практического психолога, Минск.: Харвест, 1998 г.
8. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов; 6-е изд., доп. и перераб. – Н.Новгород: НИМБ, 2007.
9. История и современные проблемы управления персоналом. Учебное пособие / под ред. доц. В. И. Данилова. – СПб. : Нева, 1999.
10. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2003.
11. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / под ред. П. В. Шеметова. – М. : ИНФРА-М; Новосибирск : НГАЭиУ, 1999.
12. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности. / Махорт Н. // Управление персоналом. – 2002.– № 7.
13. Монди, Уэйн P. Управление персоналом / Уэйн P. Монди, P. M. Hoy, Ш. Р. Премо [пер. с англ.]; Под ред. И. В. Андреевой, С. В. Кошелевой. – СПб. : Издательский дом «Нева», 2004.
14. Организационное поведение: Учебник для вузов / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2006.
15. Психология менеджмента / под ред. С. Никифорова; 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004.
16. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. – СПб., 2000.
17. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / [Текст]: учебник / Н. В. Самоукина. — М. — 2008.
18. Стрекалова Н. Д. Копейкин Г. К. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПб.ГУП, 2004. – С. 48.Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова; 2-е изд., доп. и перераб. – СПб. : Питер, 2004.
19. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М. 1997.
20. Шалашова Е.О., Марковская И.М. Психологические основы мотивации персонала. Учебное пособие [электронный ресурс] // Режим доступа: http://myakushkin.ru/ru/partnery/psixologicheskie-osnovy-motivaczii-personalauchebnoe-posobie-.html.
список литературы