Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. Формирование образа руководителя как психологического процесса…………………………………………………………………………..5
1.1. Понятие образа руководителя……………………………………….5
1.2. Создание имиджа руководителя ориентированного на восприятие в социуме…………………………………………………………………10
ГЛАВА 2. Экспериментальное изучение образа руководителя………….16
2.1.Методика проведения эксперимента…………………………………16
2.2.Результат экспериментальных исследований……………………….17
Заключение………………………………………………………………………30
Список литературы…………………………………………………………….32
Приложения……………………………………………………………………. 35
Выдержка из текста
В последнее десятилетие понятие имиджа прочно вошло в нашу жизнь. Об имидже рассуждают политики, бизнесмены, журналисты. Слово «имидж» часто используется в периодической печати, телепередачах, рекламе. Часто говорят об индивидуальном имидже человека – политического лидера, государственного деятеля, кинозвезды или эстрадного артиста. Почти столь же часто можно услышать об имидже фирмы, организации, политической партии, общественного движения или ином проявлении корпоративного имиджа.
При этом в сознании современного человека все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от наличия и качества которой зависят как жизненный успех, так и успешность любой деятельности – индивидуальной или коллективной. Особое значение в формировании имиджа организации имеет имидж ее первого лица, так называемого «лидера организации». Именно от первого лица компании во многом зависит принятие важных решений, а также то, как будет воспринята компания общественностью. Именно первых лиц мы чаще всего видим в средствах массовой информации и именно от них получаем большую часть информации о функционировании организации и, следовательно, ассоциируем с ним всю деятельность организации. Имидж явление сложное и многогранное, представляющее интерес для многих наук. В последние годы резко увеличился интерес к имиджу со стороны ученых-психологов. Имидж руководителя – это совокупность определенных качеств, которые люди ассоциируют с определенной индивидуальностью личности. Имидж руководителя может быть позитивным, негативным и нечетким (завуалированным).Руководитель любой организации, как правило, стремиться к созданию позитивного имиджа, но известны случаи, когда индивидуум целенаправленно идет на создание отрицательного, скандального образа. Такой шаг, как правило, свойственен политическим, общественным деятелям, а также представителям шоу бизнеса, реже он свойственен руководителям коммерческих структур, так как в данном случае клиент задумается, стоит ли отдавать свой деньги за товар или услугу, производимые компанией, руководитель которой имеет негативный имидж. Отрицательный имидж руководителя организации чаще всего только усиливает недоверие потребителей к продукту или услугам коммерческой организации. При прочих равных условиях положительный имидж руководителя организации будет являться конкурентным преимуществом. Это обусловливает актуальность и основную цель исследовательской работы.
Цель работы: Изучить представление образа руководителя в современном сознании общества.
В качестве первоочередной задачи мы рассмотрим феномен имиджа как психологического процесса и познакомимся с теоретическими разработками отечественных ученых в этом направлении.
Учитывая важность влияния персональных характеристик, как основы создания имиджа, в качестве последующих задач, будут рассмотрены характеристики, составляющие феномен руководителя-лидера организации и вопросы взаимовлияния организации и руководителя, в частности такие: мотивация, как основа побуждению к действию и достижению успеха; влияние стилей руководства на коммуникативные процессы в организации, выбор лидерской позиции в зависимости от типа организации.
В качестве методик были использованы: 1.Личностный опросник Р.Кеттелла 16 РF; 2. Висбаденский опросник; 3.Шкалы по Р. Кеттеллу; 4.Кореляционный анализ оценки различий Ц. Розембаума.
На основе проведенного анализа будут сделаны общие выводы по теме дипломной работы “Имидж руководителя и его влияние на организацию”.
Список использованной литературы
1. Агапов В.С. Я-концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя. – М.:МОСУ, 2010. – 30с.
2. Бабенко О.А. Профессионально важные качества менеджера // http://psi.lib.ru/statyi/sbornik/profklm.htm
3. Байхем В., Смит О.Б., Пизи М.Д. Воспитай своего лидера. Как находить и удерживать талантливых руководителей. – М.: Вильямс, 2010 – 411с.
4. Белошапка В.А., Загорий Г.В., Усенко В.А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм. – Киев, 2010 – 280с.
5. Буева Л.П. Деятельность как объект социальной психологии. – М., Просвещение, 2009 – 163с.
6. Вачугов Д.Д. Венегин. В.Р. Менеджер и стиль руководства // Социально-политический журнал – 2009 – №7 – с.99 Байхем В., Смит О.Б., Пизи М.Д. Воспитай своего лидера. Как находить и удерживать талантливых руководителей. – М.: Вильямс, 2002\9 – 411с.
7. Белошапка В.А., Загорий Г.В., Усенко В.А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм. – Киев, 2001\9 – 280с.
8. Буева Л.П. Деятельность как объект социальной психологии. – М., Просвещение, 2009 – 163с.
9. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2009– 287с.
10. Введение в психологию: Учебное пособие для высш.пед.уч.заведений /под общ. ред. проф. А.В.Петровского.- М.: Академия, 2011 – 493с.
11. Введение в психологию: Учебное пособие для высш.пед.уч.заведений /под общ. ред. проф. А.В.Петровского.- М.: Академия, 2011 – 493с.
12. Грант С. Эффективное управление сбытом. – Дн.: Баланс-Клуб,
13. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы / Пер. с болг. Общ. ред. и вступит. статья Б. Ф. Ломова, В. Ф. Венды – М.2010– 422 с.
14. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. – М.: Издательство «Экономика» 2010
15. Завалишина Д.Н., Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Уровни и этапы принятия решения. В кн.: Проблемы принятия решения – М.: Наука, 2010
16. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов Введение в теорию организации и управления. – М.: Прогресс, 2009. – 312 с.
17. Карпов А.В. Психологический анализ трудовой деятельности. – Ярославль, 2010– 76с.
18. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2010 – 582с.
19. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. – СПб.: Питер,2010 – 630с.
20. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (На материалах 120 рос. компаний): Практическое пособие – М.: Изд. дом «ИНФРА-М», 2011– 361с.
21. Кричевский Р.П. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 2010– 380с.
22. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. — М., 2009 – 166с.
23. Китов А.И. Психология хозяйственного управления – М.: Профиздат, 2010 – 248с.
24. Козлова Т.З. Самоидентификация некоторых социальных групп по тесту «Кто я?» // Социологические исследования – 2011 – №5 – с.102-110
25. Колосова С.Л. Основы психодиагностики. – Сыктывкар, 2010 – 186с.
26. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. – СПб.: Питер,2011 – 630с.
27. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (На материалах 120 рос. компаний): Практическое пособие – М.: Изд. дом «ИНФРА-М», 2011 – 361с.
28. Рокич М. Надежды, отношения и значения. Теория организации и изменения. – Сан-Франциско, 2010
29. Рокич М. Природа человека, и ее значение. – Нью-Йорк, 2010
30. Толочек В.А. Организационная психология: управление персоналом ЧОП и СБ — 2-е изд., испр. и доп. – М.: Баярд; ООО Информполиграф, 2010 – 175с.
31. Трифонов Е.В. Психофизиология человека (толковый словарь). Санкт-Петербург: Питер, 2010 – 356с.
32. Философия. / под ред. Л.Г. Кононович, И.И. Медведевой. – Ростов н/Д.: Феникс, 2011 – 650С
33. Чирикова А.Н., Кричевская О.Н. Женщина-руководитель: деловые стратегии и образ «Я» // Социологические исследования – 2010 – №11 – с.45-56.