Общение как деятельность и специфика педагогического взаимодействия: всесторонний академический анализ

В современном мире, где информационные потоки неуклонно нарастают, а социальные связи становятся всё более сложными, феномен общения приобретает особую актуальность. Это не просто обмен словами или жестами; это фундаментальный процесс, лежащий в основе любой человеческой деятельности, формирования личности и развития общества в целом. В контексте образования, где происходит становление будущего поколения, общение трансформируется в мощный инструмент формирования, воспитания и развития. Педагогическое общение — это не только передача знаний, но и создание уникальной психологической среды, в которой расцветает личность ученика, формируются его ценности, развиваются способности к критическому мышлению и взаимодействию.

Целью данной работы является всестороннее раскрытие понятия общения как деятельности с точки зрения психологии, детальный анализ его видов, техник и приемов, а также глубокое изучение специфики педагогического общения как особого вида профессиональной деятельности. Мы рассмотрим теоретические основы, функциональные аспекты и структурные элементы общения, проанализируем различные стили педагогического взаимодействия и их влияние, а также выявим актуальные проблемы и пути оптимизации педагогического общения в современной образовательной среде.

Структура реферата включает в себя введение, восемь основных разделов, последовательно раскрывающих заявленную проблематику, и заключение, обобщающее ключевые выводы. Каждый раздел направлен на максимальное углубление в тему, предлагая студентам педагогических, психологических и гуманитарных специальностей полноценную научно-педагогическую базу для понимания и применения принципов эффективного общения в своей будущей профессиональной деятельности.

Общение как психологический феномен и вид деятельности

В основе человеческого существования лежит потребность во взаимодействии, которая реализуется через сложный и многогранный процесс — общение. Это не просто передача информации, а полноценная деятельность, формирующая личность и социум.

Понятие и сущность общения в психологии

В психологии общение трактуется как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности. Этот процесс включает в себя три взаимосвязанных аспекта: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнёра). Б.Г. Ананьев, выдающийся отечественный психолог, рассматривал общение как один из основополагающих видов деятельности, подчёркивая, что вне его человеческая деятельность в принципе невозможна.

Г.М. Андреева, один из ведущих исследователей социальной психологии, определяет общение как процесс взаимодействия человека с человеком, осуществляемый посредством речевого и неречевого воздействия, с целью достижения изменений в познавательной, мотивационной, эмоциональной и поведенческой сферах участников. Таким образом, общение выступает как вид коммуникативной деятельности, характеризующейся рядом ключевых признаков:

• Интенсиональность: наличие чёткого мотива и цели, что отличает его от простой реакции.
• Результативность: направленность на достижение определённого результата, будь то понимание, изменение поведения или совместное решение задачи.
• Нормативность: регулирование нормами и правилами, как формальными, так и неформальными, которые обеспечивают его упорядоченность и предсказуемость.

В целом, общение является неотъемлемой формой жизнедеятельности, а его социальный смысл заключается в передаче форм культуры и общественного опыта от поколения к поколению, от человека к человеку. Оно служит мостом, соединяющим индивидов и позволяющим им функционировать как единому социальному организму, а ведь именно в этом и проявляется его глубочайшая социальная ценность.

Теоретические основы изучения общения (деятельностный подход)

Для глубокого понимания общения необходимо обратиться к фундаментальным теоретическим основам, в частности, к деятельностному подходу, разработанному в советской психологии. Его основоположниками стали С.Л. Рубинштейн и А.Н. Леонтьев, чьи идеи оказали колоссальное влияние на развитие отечественной и мировой психологической мысли.

Базовый тезис деятельностного подхода гласит: не сознание определяет деятельность, а деятельность определяет сознание. Это означает, что психика человека не является пассивным отражением внешнего мира, а активно формируется в процессе взаимодействия с ним. С.Л. Рубинштейн сформулировал принцип единства сознания и деятельности, подчёркивая, что сознание не управляет деятельностью извне, а составляет с ней органическое единство, выступая как предпосылкой, так и результатом деятельности. Другими словами, мы мыслим и осознаём мир через призму наших действий.

А.Н. Леонтьев развил эти идеи, исследуя проблему общности строения внешней и внутренней деятельности. Он показал, что внутренняя, психическая деятельность (мышление, память, воображение) имеет ту же структурную организацию, что и внешняя, предметная деятельность, отличаясь лишь формой протекания. Внутренняя деятельность формируется из внешней в результате процесса интериоризации, то есть «вращивания» внешних действий и операций во внутренний план.

В контексте общения, деятельностный подход позволяет рассматривать его не как простой обмен информацией, а как активное взаимодействие субъектов, мотивы которых могут быть различными и самостоятельными (Б.Ф. Ломов). Б.Г. Ананьев подчёркивал, что общение выступает как форма жизнедеятельности и является ключевым условием социальной детерминации развития личности, то есть её формирования под влиянием социальных факторов. Таким образом, общение — это не просто фон, а активный механизм, через который человек усваивает культуру, развивает свои способности и становится полноправным членом общества.

Функции и компоненты общения

Общение, будучи многогранным феноменом, выполняет ряд жизненно важных функций, которые обеспечивают его эффективность и значимость для индивида и общества. В психологии традиционно выделяют три взаимосвязанные стороны общения:

1. Коммуникативная сторона (обмен информацией): Этот аспект охватывает процессы формирования, передачи и приёма информации. Цель — выравнивание различий в информированности, передача данных и принятие решений, а также стремление понять других. В рамках коммуникации происходит не только передача фактов, но и обмен мнениями, чувствами, мотивами. Это не просто механическая передача, а активный процесс кодирования и декодирования сообщений, где каждый участник выступает и отправителем, и получателем.
2. Интерактивная сторона (организация взаимодействия): Данный аспект касается организации совместных действий между общающимися индивидами. Он включает в себя взаимное налаживание действий, стимуляцию и коррекцию поведения, а также регулирование совместной деятельности. На интерактивном уровне участники общения согласуют свои цели, планы, действия, а также разрешают возникающие противоречия для достижения общей цели.
3. Перцептивная сторона (восприятие и познание друг друга): Эта сторона связана с процессом восприятия и познания партнёрами по общению друг друга, а также с установлением взаимопонимания. Здесь происходит формирование образа другого человека, его оценка, интерпретация его поведения и состояний. Взаимопонимание становится результатом не только рационального осмысления, но и эмпатического восприятия.

Выдающийся советский психолог Б.Ф. Ломов, в своих работах, детализировал функции общения, выделив следующие три ключевые составляющие:

• Информационно-коммуникативная функция: Эта функция охватывает процессы формирования, передачи и приёма информации, выравнивание различий в информированности, передача информации и принятие решений, а также стремление понять других. Она не ограничивается лишь обменом фактами, но и включает в себя передачу эмоционального состояния, намерений и установок.
• Регулятивно-коммуникативная функция: Заключается в регуляции поведения (как собственного, так и других людей), взаимном налаживании действий, стимуляции и коррекции поведения, а также в регулировании совместной деятельности. Эта функция критически важна для координации усилий и достижения общих целей.
• Аффективно-коммуникативная функция: Характеризует эмоциональную сферу человека, в которой выявляется его отношение к окружающей среде, в том числе социальной. Она связана с регуляцией эмоциональных состояний, возникновением и развитием специфически человеческих эмоций в условиях общения. Через эту функцию люди делятся чувствами, поддерживают друг друга, формируют эмоциональные связи.

Н.И. Шевандрин, в свою очередь, описывает общение как «пирамиду» с четырьмя гранями: обмен информацией, взаимодействие с другими людьми, познание их и переживание собственного состояния. Это метафорическое представление подчёркивает комплексность и многомерность данного процесса. Функция подтверждения в общении состоит в том, что лишь через взаимодействие с другими человек может понять, познать и утвердить себя в собственных глазах, что является важным аспектом самоидентификации и самооценки.

Таким образом, общение не является монолитным актом, а представляет собой динамическую систему взаимосвязанных функций и компонентов, каждый из которых играет свою роль в формировании эффективного взаимодействия между людьми.

Классификация видов и форм общения

Многообразие человеческих контактов порождает необходимость их систематизации. Общение можно классифицировать по различным основаниям, что позволяет глубже понять его специфику и прикладное значение.

Виды общения по содержанию, целям, опосредованности и количеству участников

Классификация общения позволяет упорядочить его многочисленные проявления, исходя из различных критериев.

По содержанию общение может быть:

• Материальным: обмен предметами или продуктами деятельности. Например, передача инструмента другому рабочему или обмен подарками.
• Когнитивным: обмен знаниями, идеями, информацией. Это академические дискуссии, лекции, обсуждения научных проблем.
• Кондиционным (эмоциональным): обмен эмоциональными состояниями, переживаниями. Сюда относится сочувствие, утешение, совместная радость.
• Мотивационным: обмен желаниями, побуждениями, целями, интересами. Это процесс убеждения, мотивации к совместному действию.
• Деятельностным: обмен навыками и умениями. Например, обучение чему-либо, демонстрация правильного способа выполнения задачи.

По целям выделяют:

• Биологическое: направлено на поддержание, сохранение и развитие организма. Это, например, общение матери с ребёнком для удовлетворения базовых потребностей.
• Социальное: связано с установлением и развитием межличностных отношений, личностным ростом, формированием социальных групп и институтов.

В зависимости от наличия или отсутствия опосредующего «аппарата»:

• Непосредственное: общение «лицом к лицу», характеризующееся прямым контактом и постоянной обратной связью. Примером служит живой диалог.
• Опосредованное: общение через письма, телефон, видеосвязь, с ограниченной или отложенной обратной связью.

По количеству участников общение классифицируется как:

• Межличностное: взаимодействие двух или нескольких индивидов в малой группе.
• Групповое: взаимодействие внутри группы или между группами.
• Массовое: взаимодействие с широкой аудиторией через средства массовой информации.

Вербальное и невербальное общение

Эти два вида коммуникации работают в тандеме, обеспечивая полноту передачи смысла.

Вербальное общение осуществляется посредством речи, слов и звуков. Это наиболее распространённый и осознанный вид общения, включающий в себя:

• Устную речь: диалоги, монологи, публичные выступления.
• Письменную речь: письма, документы, тексты.
• Звуковые сигналы: смех, плач, вздохи, которые передают эмоциональное состояние.

Значение вербального общения трудно переоценить. Оно позволяет выражать сложные идеи, абстрактные понятия, обмениваться знаниями и опытом, формулировать законы и правила.

Невербальное общение включает в себя все те способы передачи информации, которые не используют слова. Оно часто происходит неосознанно, но может быть не менее, а иногда и более информативным, чем вербальное. К невербальным средствам относятся:

• Мимика: выражение лица, отражающее эмоции.
• Жесты: движения рук, головы, тела, которые могут усиливать, дополнять или опровергать вербальное сообщение.
• Пантомимика: позы, движения тела, походка, которые также несут информацию о состоянии человека.
• Проксемика: организация пространства общения, дистанция между собеседниками, их расположение. Например, слишком близкое или слишком далёкое расстояние может вызвать дискомфорт.
• Экстралингвистические и паралингвистические методы: тембр голоса, темп речи, интонация, паузы, смех, плач — всё, что сопровождает речь, но не является её смысловым содержанием.

Невербальное общение часто раскрывает истинные чувства и намерения человека, которые могут быть скрыты или искажены вербальными сообщениями. Умение считывать и интерпретировать невербальные сигналы является важным компонентом коммуникативной компетентности.

Детализированный анализ специфических видов общения

Помимо общих категорий, психология выделяет и более специфические формы общения, каждая из которых имеет свои особенности и контексты применения.

• Формальное общение, часто называемое «контактом масок», характеризуется отсутствием стремления понять личность собеседника. Здесь используются привычные «маски» (вежливости, строгости, безразличия), а также стандартные фразы и жесты для сокрытия истинных эмоций и отношения. Этот вид общения необходим для поддержания дистанции и предотвращения эмоциональных перегрузок, особенно в условиях современного города или при многочисленных ежедневных контактах. Оно позволяет сохранять социальный порядок и избегать ненужных эмоциональных затрат.
• Примитивное общение заключается в оценке другого человека исключительно как нужного или мешающего объекта. Если собеседник воспринимается как полезный, с ним активно вступают в контакт; если как мешающий — отталкивают или следуют агрессивные, грубые реплики. После получения желаемого интереса к собеседнику манифестативно не проявляют. Этот тип общения часто встречается в ситуациях, где превалируют утилитарные мотивы и отсутствует уважение к личности.
• Формально-ролевое общение регламентируется содержанием и средствами, которые определяются социальными ролями участников. Примерами могут служить отношения «начальник — подчинённый», «учитель — ученик», «продавец — покупатель». В этом случае личность собеседника отходит на второй план, уступая место предписанным ролям и соответствующим им правилам взаимодействия.
• Деловое общение — это процесс взаимодействия, в котором происходит обмен информацией и опытом для достижения общих или индивидуальных целей, таких как коммерческие, производственные или научные. Несмотря на то, что в деловом общении учитываются особенности личности, интересы дела всегда более значимы, чем возможные личностные расхождения. Оно часто регламентировано и требует соблюдения определённых норм и правил.
• Духовное (межличностное) общение характеризуется полным взаимопониманием, глубокой связью и возможностью затрагивать любые темы, часто без необходимости использования слов. Участники такого общения хорошо знают личность, интересы, убеждения друг друга и могут предвидеть реакции. Это вид общения, который расцветает между близкими людьми, друзьями, супругами, где существует глубокая эмоциональная и интеллектуальная общность.
• Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника с использованием различных скрытых или явных приёмов. К ним относятся лесть, запугивание, обман, демонстрация доброты — всё, что позволяет достичь личных целей за счёт другого человека. Манипулятор часто хорошо знает особенности личности собеседника и использует эти знания для воздействия на него.
• Светское общение (small talk) — это лёгкая и непринуждённая беседа «ни о чём», где люди говорят то, что принято в подобных случаях, без глубокого погружения в личные или острые темы. Этот вид общения необходим для установления первоначального контакта, поддержания социальных связей и создания комфортной атмосферы, особенно в малознакомой компании или на официальных мероприятиях.

Таблица 1: Классификация видов общения

Критерий классификации	Виды общения	Описание
По содержанию	Материальное, Когнитивное, Кондиционное (эмоциональное), Мотивационное, Деятельностное	Обмен предметами/продуктами; обмен знаниями/идеями; обмен эмоциональными состояниями; обмен желаниями/побуждениями; обмен навыками/умениями.
По целям	Биологическое, Социальное	Поддержание жизнедеятельности организма; установление межличностных отношений, личностный рост.
По опосредованности	Непосредственное, Опосредованное	Лицом к лицу, с постоянной обратной связью; через технические средства (письма, телефон), с ограниченной обратной связью.
По количеству участников	Межличностное, Групповое, Массовое	Взаимодействие между 2-3 людьми; взаимодействие внутри группы или между группами; взаимодействие с широкой аудиторией через СМИ.
По средствам коммуникации	Вербальное, Невербальное	Речь, слова, звуки; мимика, жесты, пантомимика, проксемика, интонация.
По степени формальности/глубины	Формальное (контакт масок), Примитивное, Формально-ролевое, Деловое, Духовное, Манипулятивное, Светское	Регламентированное, без учёта личности; утилитарное, объектное отношение; определяется социальными ролями; обмен информацией для достижения целей; полное взаимопонимание, глубокая связь; скрытое воздействие для выгоды; лёгкая беседа «ни о чём» для поддержания связей.

Разнообразие видов и форм общения подчёркивает его адаптивность и многофункциональность в различных социальных контекстах, позволяя людям эффективно взаимодействовать в самых разнообразных ситуациях.

Техники и приёмы эффективного общения

Эффективное общение — это искусство, которым можно овладеть. Оно лежит в основе успешного взаимодействия в любой сфере жизни, от личных отношений до профессиональной деятельности. Существует целый арсенал техник и приёмов, которые помогают сделать коммуникацию продуктивной, а взаимопонимание — глубоким.

Основы эффективной коммуникации

В основе эффективного общения лежит осознанное стремление к пониманию и построению конструктивного диалога. Это не просто набор правил, а целая философия взаимодействия, требующая развития определённых личностных качеств и навыков.

Одним из краеугольных камней является умение быть хорошим слушателем. Это означает не просто пассивное восприятие слов, а активное, эмпатическое вовлечение в процесс. Хороший слушатель не перебивает, не делает поспешных выводов, а стремится полностью понять точку зрения собеседника. С этим тесно связано проявление искреннего интереса к собеседнику. Когда человек чувствует, что его внимательно слушают и его личность важна, он становится более открытым и готовым к диалогу.

Дипломатичность и избегание споров — важные элементы конструктивной коммуникации. Вместо того чтобы навязывать свою точку зрения, эффективный коммуникатор стремится найти общие точки соприкосновения, использовать убеждение, а не давление. Это также включает в себя умение ставить себя на место другого, что является проявлением эмпатии. Понимание мотивов, чувств и контекста собеседника позволяет выбирать наиболее подходящие слова и стратегии поведения. Важно не отдавать приказы, а формулировать просьбы или предложения, а также говорить человеку о его ценности, подтверждая его значимость и вклад.

Технологии эффективной коммуникации включают в себя более структурированные подходы:

• Использование всех каналов передачи информации: Речь идёт не только о вербальных сообщениях, но и о невербальных сигналах (мимике, жестах, интонации), которые усиливают или дополняют сказанное.
• Применение фильтров восприятия собеседника: Понимание того, что каждый человек воспринимает информацию через призму собственного опыта, убеждений и настроения. Это помогает более гибко подстраиваться под партнёра.
• Использование пауз: Паузы в речи не только дают возможность собеседнику обдумать сказанное, но и могут служить средством акцентирования внимания на важных моментах.
• Предварительная подготовка к встрече: Чёткое определение целей, сбор информации о собеседнике, продумывание возможных вопросов и возражений.
• Задавание вопросов: Открытые вопросы стимулируют к развёрнутому ответу, уточняющие помогают прояснить непонятные моменты, а наводящие — подвести к нужным выводам.
• Активное слушание: Подтверждение понимания через перефразирование, уточнение, отражение чувств собеседника.
• Избегание злоупотребления терминологией: Особенно в общении с неподготовленной аудиторией, чтобы избежать недопонимания и барьеров.

Практические приёмы для построения диалога

Помимо общих принципов, существуют конкретные приёмы, которые можно применять для улучшения качества общения:

• Активное слушание: Это не просто слушание, но и демонстрация вовлечённости. Оно включает в себя кивки, поддерживающие междометия («угу», «ага»), перефразирование сказанного («Правильно ли я понимаю, что…»), уточняющие вопросы и отражение эмоций собеседника. Активное слушание помогает лучше понять партнёра и проявить эмпатию.
• «Я-высказывания»: Формулирование своих чувств и потребностей без оценки и критики другого. Например, вместо «Ты всегда опаздываешь!» лучше сказать «Я чувствую себя расстроенным, когда мне приходится тебя ждать». Это снижает оборонительную реакцию и способствует конструктивному диалогу.
• Отзеркаливание позы и жестов (частичное): Деликатное и ненавязчивое повторение некоторых невербальных сигналов собеседника. Этот приём помогает создать ощущение общности, бессознательно расположить человека к себе, так как люди склонны доверять тем, кто похож на них.
• Обращение к собеседнику по имени: Имя человека является для него одним из самых важных и приятных звуков. Использование имени в разговоре создаёт атмосферу уважения, индивидуального внимания и психологического комфорта. Дейл Карнеги называл имя «золотыми словами» в общении.
• Эмпатия: Умение понять и разделить чувства другого человека. Это не просто сочувствие, а способность представить себя на месте другого, пережить его эмоции. Эмпатия делает общение более тёплым, близким и способствует укреплению отношений.
• Поддержание невербального общения: Улыбка, адекватный зрительный контакт, кивки головой — все эти сигналы подтверждают заинтересованность в диалоге и демонстрируют открытость.
• Сохранение непредвзятого отношения: Для достижения договорённостей и конструктивного решения проблем важно подходить к ситуации без предубеждений, быть готовым выслушать другую сторону и рассмотреть её аргументы.

Неэффективные техники общения

Понимание того, что делает общение неэффективным, не менее важно, чем знание эффективных приёмов. Некоторые поведенческие паттерны могут разрушать диалог, вызывать отторжение и блокировать взаимопонимание:

• Приказы и угрозы: Подавляют инициативу, вызывают сопротивление и страх, разрушают доверие.
• Высмеивание и злые шутки: Оскорбляют достоинство, создают атмосферу враждебности.
• Выспрашивание и допросы: Вызывают ощущение вторжения в личное пространство, вынуждают к обороне.
• Выговоры и обвинения: Перекладывают вину, вызывают защитные реакции, не способствуют решению проблемы.
• Нравоучения: Вызывают раздражение, ощущение превосходства говорящего, нежелание слушать.
• Догадки и интерпретации: Приписывание собеседнику мыслей и мотивов, которые могут не соответствовать действительности, приводят к недопониманию и конфликтам.

Использование этих неэффективных техник приводит к закрытости, формированию защитных барьеров и, в конечном итоге, к срыву коммуникации. Осознание и избегание таких моделей поведения являются ключевым шагом к освоению искусства эффективного общения.

Педагогическое общение как особый вид профессиональной деятельности

Педагогическая деятельность по своей сути глубоко коммуникативна. Взаимодействие учителя и ученика не сводится к простому обмену информацией, а является сложным, многоуровневым процессом, который определяет успешность обучения, воспитания и развития личности.

Определение и сущность педагогического общения

Педагогическое общение — это не просто сумма межличностных контактов в образовательном пространстве. Это профессиональное общение преподавателя с учащимися в педагогическом процессе, основной целью которого является создание благоприятного психологического климата, оптимизация учебной деятельности и отношений между всеми участниками.

По своей сути, педагогическое общение представляет собой многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися. Оно всегда обусловлено конкретными целями и содержанием их совместной деятельности. Отличительной чертой является его направленность: оно всегда целенаправленно и подчинено задачам обучения, воспитания и развития.

Педагогическое общение выступает как основная форма осуществления всего педагогического процесса. Его продуктивность напрямую определяется не только педагогическими методами, но и общими целями и ценностями образования, которые должны быть приняты и разделены всеми участниками образовательного взаимодействия — как педагогами, так и учащимися. Когда эти ценности совпадают, общение становится более глубоким, искренним и эффективным, что создаёт оптимальные условия для усвоения знаний и личностного роста.

Специфика педагогического общения и профессионализм педагога

Специфика педагогического общения проявляется в уникальных задачах, которые оно призвано решать. В отличие от других видов коммуникации, педагогическое общение направлено на:

• Реализацию целей развития личности: Каждый акт общения с учеником — это возможность повлиять на его становление.
• Обучение воспитанников способам умственной деятельности: Педагог не только передаёт знания, но и учит мыслить, анализировать, синтезировать, что требует особого построения диалога.
• Формирование мыслительных процессов и мотивационной сферы: Через общение учитель стимулирует познавательные интересы, развивает логику, критическое мышление.
• Создание психологического комфорта: Благоприятная, поддерживающая атмосфера в классе — залог успешного обучения.

Центральной фигурой в этом процессе является педагог, чей профессионализм проявляется в единстве его профессиональной подготовки, а также общего и педагогического культурного уровня. Высокий уровень профессионализма в общении — это залог успеха образовательной деятельности.

Ключевым аспектом профессионализма педагога в общении является его коммуникативная компетентность, которая представляет собой комплексное качество, включающее несколько взаимосвязанных компонентов:

1. Мотивационно-ценностный компонент: Отражает внутреннюю готовность педагога к профессиональному совершенствованию, его устойчивый интерес к инновационной деятельности, глубокую потребность в профессиональном росте и стремление к саморазвитию и самореализации. Этот компонент также включает ценностное отношение к обучающемуся как к личности, а не просто объекту воздействия.
2. Когнитивный компонент: Включает в себя глубокие знания сути и роли коммуникативной компетентности, закономерностей общения, а также методик межличностных отношений. Педагог должен знать способы поиска и формирования контактов, а также правила коммуникации (вежливость, умение ставить вопросы) и быть способным эффективно решать проблемы в процессе общения.
3. Операционно-деятельностный (поведенческий) компонент: Это практические умения и навыки, которые педагог реализует в процессе общения. Сюда входят способность устанавливать эмоциональный контакт, завоёвывать инициативу в общении, управлять своими эмоциями, а также быть наблюдательным, проявлять социальную перцепцию (понимание психологического состояния ученика по внешним признакам). Важными являются также умение «подавать себя» в общении, владение речевыми и неречевыми средствами коммуникации.

Особое место в профессионализме педагога занимает педагогический такт. Это не просто вежливость, а форма реализации педагогической морали в деятельности учителя, проявляющаяся в нравственном поведении. Педагогический такт включает уважительное отношение к личности ученика, высокую, но разумную требовательность, а также умение заинтересованно слушать, создавая атмосферу доверия и открытости.

Не менее важна речевая культура педагога: владение нормами устного и письменного литературного языка, умение использовать выразительные языковые средства, богатый словарный запас, точность и образность фраз, а также умение лаконично и просто формулировать мысли. Педагог своим примером должен воплощать образ человека культуры, раскрывая мир культуры для учащихся. Его влияние огромно, поскольку он не только обучает, но и воспитывает, формирует культуру, развивает нравственность, а также ценности и идеалы.

Важно, чтобы человеческие взаимоотношения в учебном процессе строились на субъект-субъектной основе. Это означает признание ученика не объектом воздействия, а равноправным субъектом образовательного процесса. Такой подход способствует установлению межличностного, а не межролевого контакта и возникновению подлинного диалога, где каждый участник воспринимается как ценная и уникальная личность.

Функции и структурные элементы педагогического общения

Педагогическое общение, будучи целенаправленным и сложным процессом, выполняет ряд специфических функций, которые обеспечивают его продуктивность в рамках образовательной деятельности.

Среди ключевых функций выделяют:

• Взаимопознание воспитателя и воспитанника: Через общение учитель лучше понимает индивидуальные особенности учеников, их интересы, трудности, а ученики, в свою очередь, узнают своего наставника, его требования и личностные качества.
• Обмен мыслями, чувствами и информацией: Это не только академическая информация, но и эмоциональный фон, взаимные ожидания, обратная связь.
• Организация и осуществление учебно-воспитательных мероприятий: Общение является инструментом для координации действий, постановки задач, контроля и коррекции.
• Самовыражение, самоопределение и самоутверждение участников: В процессе общения ученики могут выражать свои идеи, отстаивать позиции, а педагог — утверждать свой авторитет и профессионализм.

В педагогической психологии принято выделять три основные функции педагогического общения:

1. Обучающая функция: Является ведущей, поскольку общение составляет неотъемлемую часть взаимодействия в процессе обучения. Через общение передаются знания, формируются умения, происходит объяснение нового материала и закрепление пройденного.
2. Воспитывающая функция: Обеспечивает нравственное воспитание, формирование ценностных ориентаций, мировоззрения и социальных норм поведения. В процессе общения происходит интериоризация моральных принципов и развитие личностных качеств.
3. Фасилитативная функция: Заключается в помощи ученику в самовыражении, создании поддерживающей и развивающей атмосферы. Педагог выступает как фасилитатор, облегчающий процесс обучения и самопознания.

Структурно педагогическое общение, как и общение в целом, включает три взаимосвязанные стороны:

• Коммуникативная сторона: Обеспечивает обмен информацией между субъектами общения. В педагогическом контексте это передача учебного материала, формулирование заданий, объяснение правил, а также получение обратной связи от учащихся.
• Интерактивная сторона: Отвечает за общую стратегию взаимодействия, которая может быть основана на кооперации, сотрудничестве или, в некоторых случаях, конкуренции. Этот компонент регулирует совместную деятельность, распределение ролей и координацию усилий.
• Перцептивная сторона: Связана с восприятием, изучением, пониманием и оценкой партнёрами по общению друг друга. В педагогическом общении это включает умение учителя «читать» невербальные сигналы учеников, понимать их эмоциональное состояние, а также адекватно оценивать их способности и мотивы.

Педагогическое общение также состоит из когнитивного и регулятивного компонентов:

• Когнитивный компонент: Включает знание закономерностей общения и методик межличностных отношений, что позволяет педагогу строить взаимодействие на научной основе.
• Регулятивный компонент: Отражает практические умения педагога передавать информацию, организовывать взаимодействие, понимать эмоциональное состояние ребёнка и корректно воздействовать на него.

Специфика информационно-коммуникативной функции в педагогическом общении проявляется в том, что передача информации от педагога к слушателям осуществляется по обоим каналам — вербальному (лекции, объяснения) и невербальному (мимика, жесты, интонация, создающие эмоциональный фон).

Процесс педагогического общения можно разделить на несколько основных этапов:

1. Моделирование коммуникативной структуры: Предварительное плани��ование общения, определение целей, задач, ожидаемых результатов, а также возможных трудностей и способов их преодоления.
2. Организация непосредственного взаимодействия: Начало контакта, установление психологического контакта, создание благоприятной атмосферы.
3. Управление общением: Поддержание диалога, регулирование темпа, направления, разрешение возникающих недоразумений, контроль над эмоциональным состоянием участников.
4. Анализ и моделирование новой технологии: Рефлексия по итогам общения, оценка его эффективности, выявление ошибок и планирование дальнейших шагов для улучшения взаимодействия.

Таблица 2: Функции и структурные элементы педагогического общения

Аспект	Функции / Компоненты	Описание
Основные функции	Взаимопознание, Обмен информацией, Организация мероприятий, Самовыражение	Взаимное понимание и изучение; передача мыслей, чувств, данных; координация учебно-воспитательных действий; возможность проявить себя и утвердиться.
Ведущие функции	Обучающая, Воспитывающая, Фасилитативная	Передача знаний и формирование умений; обеспечение нравственного развития; создание поддерживающей и развивающей среды.
Стороны структуры	Коммуникативная, Интерактивная, Перцептивная	Обмен информацией (вербальный/невербальный); организация взаимодействия (кооперация, сотрудничество); восприятие, понимание и оценка друг друга.
Внутренние компоненты	Когнитивный, Регулятивный	Знание закономерностей общения и методик; умение передавать информацию, организовывать взаимодействие, понимать эмоции, корректно воздействовать.
Этапы организации	Моделирование, Организация, Управление, Анализ	Планирование целей и структуры; установление контакта; поддержание и регулирование диалога; рефлексия и коррекция для будущих взаимодействий.

Понимание этих функций и структурных элементов позволяет педагогу осознанно подходить к организации учебного процесса, делая его более эффективным, а взаимодействие с учащимися — более продуктивным и гармоничным.

Стили педагогического общения и их влияние на образовательный процесс

Стиль педагогического общения — это устойчивая система способов и приёмов, которые учитель использует для взаимодействия с учащимися. Этот стиль формируется под влиянием личностных особенностей педагога, его опыта, ценностей и представлений о воспитании. Он оказывает глубокое и разностороннее влияние на атмосферу в классе, мотивацию учеников и, в конечном итоге, на результативность всего образовательного процесса.

Основные стили общения в педагогике

В психолого-педагогической литературе традиционно выделяют три основных стиля общения, каждый из которых имеет свои характеристики и последствия:

1. Авторитарный стиль: Характеризуется единоличным принятием решений учителем, категоричными суждениями, бесцеремонностью и настойчивыми требованиями, которые часто не обсуждаются. Педагоги с авторитарным стилем склонны командовать, навязывать своё мнение и волю, не допуская возражений или инициативы со стороны учащихся.
   • Влияние: Несмотря на то, что при авторитарном стиле может наблюдаться хорошая дисциплина и высокая успеваемость (за счёт жёсткого контроля), за внешним благополучием часто скрываются серьёзные изъяны в нравственном формировании личности. Ученики могут проявлять покорность, страх, но при этом иметь неадекватную самооценку (заниженную или завышенную), формировать культ силы, а также подвергаться повышенному стрессу, что может приводить к неврозам. Ролевая позиция таких педагогов способствует субъектно-объектным отношениям, где личность школьников не является первостепенной.
   • Пример: Учитель, который всегда диктует, что и как делать, не терпит вопросов «почему», наказывает за малейшее отступление от правил, не интересуется мнением учеников.
2. Демократический стиль: Предполагает стремление к опоре на мнение подопечных, учёт их интересов и тактичное решение возникающих вопросов. Требования при демократическом стиле предъявляются в форме предложений или рекомендаций, не оскорбляющих достоинства учеников. Педагог выступает как наставник и соратник, поощряя инициативу, самостоятельность и ответственность.
   • Влияние: Демократический стиль считается оптимальным, поскольку он готовит детей к самостоятельной жизни, развивает их критическое мышление, инициативность и формирует доверительные отношения как с учителем, так и между учениками. Он способствует созданию благоприятного эмоционального климата, повышает мотивацию к обучению и развивает социальные навыки. Диалогический стиль, который во многом схож с демократическим, создаёт наиболее благоприятные условия для полноценного развития и личностного роста всех участников общения, признавая ученика равноправным субъектом.
   • Пример: Учитель, который обсуждает с классом правила поведения, даёт ученикам возможность выбора заданий, поощряет дискуссии и совместные проекты, прислушивается к их идеям.
3. Либеральный (попустительский) стиль: Характеризуется стремлением педагога избегать конфликтных ситуаций и столкновений, порой игнорируя нарушения дисциплины или невыполнение заданий. Такой педагог может быть излишне мягким, нетребовательным, предоставлять ученикам полную свободу действий без должного контроля.
   • Влияние: Либеральный стиль негативно влияет на взаимоотношения в коллективе, поскольку отсутствие чётких правил и контроля может приводить к анархии, снижению дисциплины и уважения к учителю. Усложняется и отношение педагога со школьниками, так как они теряют ориентиры, не чувствуют поддержки и требований, что может замедлять их развитие и формирование ответственности.
   • Пример: Учитель, который редко делает замечания, позволяет ученикам нарушать правила, не проверяет домашние задания, не настаивает на выполнении требований.

Другие формы и их эффекты

Помимо этих трёх основных стилей, выделяют и другие, более тонкие формы педагогического взаимодействия, которые также оказывают существенное влияние:

• Общение-дистанция: Эта форма проявляется в ведущей роли педагога, основанной на его авторитете. Однако доминирование этой дистанции может снижать творческий уровень совместной работы. Учитель, который поддерживает слишком большую дистанцию, может быть уважаем, но его отстранённость препятствует развитию доверия и открытости, что особенно важно в творческих и проблемных ситуациях.
• Общение на основе увлечённости совместной творческой деятельностью: Эта форма предполагает дружественное взаимодействие учителя с учениками, где оба увлечены общим делом. Оно является источником дружественности и способствует совместному увлечённому поиску, стимулирует креативность и глубокий интерес к предмету. Это идеальный вариант для создания мотивирующей и развивающей среды.

Влияние стиля на атмосферу и результативность

Выбор стиля общения напрямую влияет на атмосферу эмоционального благополучия в коллективе. Демократический и диалогический стили создают открытую, доверительную и поддерживающую среду, тогда как авторитарный стиль порождает страх и напряжение, а либеральный — хаос и безразличие.

Как следствие, стиль общения оказывает прямое воздействие на результативность учебно-воспитательной деятельности. Ученики, обучающиеся в комфортной и стимулирующей атмосфере, показывают лучшие академические результаты, более высокую мотивацию и лучшее социальное развитие. Разве не этого мы ждём от современного образования?

Важно отметить, что каждый педагог формирует свой индивидуальный стиль общения, который представляет собой уникальное сочетание средств педагогической деятельности. Этот стиль является динамичным и может меняться в зависимости от ситуации, возраста учащихся и целей конкретного занятия. Однако преобладание того или иного стиля всегда будет определять общий характер взаимодействия и оказывать влияние на все аспекты образовательного процесса.

Таблица 3: Сравнительная характеристика стилей педагогического общения

Стиль общения	Характеристика взаимодействия	Влияние на учеников и образовательный процесс
Авторитарный	Подавление, категоричные суждения, бесцеремонность, единоличное принятие решений, настойчивые требования, отсутствие учёта мнения учащихся. Педагог командует и навязывает свою волю.	Высокая дисциплина и успеваемость (за счёт контроля), но: изъяны в нравственном формировании личности, неадекватная самооценка, культ силы, неврозы, страх, покорность. Формируются субъектно-объектные отношения, личность ученика на втором плане.
Демократический	Стремление к опоре на мнение подопечных, учёт их интересов, тактичное решение вопросов, предъявление требований в форме предложений. Педагог — наставник и соратник, поощряет инициативу.	Оптимальный стиль: готовит к самостоятельной жизни, формирует доверительные отношения (с учителем и между учениками), развивает критическое мышление, инициативность, самостоятельность, ответственность. Благоприятный эмоциональный климат, высокая мотивация, лучшие социальные навыки.
Либеральный (попустительский)	Избегание конфликтных ситуаций и столкновений, отсутствие должного контроля, нетребовательность, предоставление полной свободы действий.	Негативное влияние на взаимоотношения в коллективе (анархия, снижение дисциплины), усложнение отношений педагога со школьниками (потеря ориентиров, отсутствие поддержки), замедление развития ответственности и самостоятельности.
Общение-дистанция	Ведущая роль педагога, основанная на авторитете, но с поддержанием формального расстояния.	Снижает творческий уровень совместной работы, препятствует развитию доверия и открытости. Ученики могут уважать, но не чувствовать эмоциональной связи.
Общение на основе увлечённости совместной творческой деятельностью	Дружественное взаимодействие учителя с учениками, совместный увлечённый поиск, общая страсть к делу.	Источник дружественности, стимулирует креативность, глубокий интерес к предмету, повышает внутреннюю мотивацию. Идеален для создания мотивирующей и развивающей среды.

Осознанное формирование и развитие собственного стиля общения является одним из важнейших аспектов профессионального роста педагога, определяющим его эффективность и влияние на судьбы учеников.

Проблемы и пути оптимизации педагогического общения в современной образовательной среде

В быстро меняющемся мире, где технологии и социальные нормы постоянно эволюционируют, педагогическое общение сталкивается с новыми вызовами. Эффективность этого процесса критически важна для формирования здоровой личности и успешного обучения, однако на этом пути возникают многочисленные преграды.

Влияние дефицита общения на развитие ребёнка

Человек — существо социальное, и потребность в общении является одной из базовых. У ребёнка она появляется очень рано, уже в возрасте 1-2 месяцев. Недостаточное удовлетворение этой потребности может иметь далеко идущие и порой необратимые последствия для его развития.

Последствия дефицита общения:

• Задержки в речевом, интеллектуальном развитии и навыков самообслуживания: Общение стимулирует развитие когнитивных функций, помогает осваивать язык и социальные навыки. При его недостатке эти процессы замедляются.
• Глубокое и необратимое недоразвитие при полной изоляции: Исследования показывают, что полная изоляция от взрослых не позволяет детям стать людьми в полном смысле этого слова, приводя к необратимому недоразвитию психики.
• Снижение сопротивляемости болезням, темпа и уровня психического развития: Недостаток эмоционального контакта и внимания со стороны взрослых негативно сказывается на физическом и психическом здоровье ребёнка.
• Позднее проявление потребности в общении и утилитарное отношение ко взрослым: Дети, пережившие дефицит общения, могут позже начать проявлять инициативу в контактах, а их отношение ко взрослым часто определяется не эмоциональной привязанностью, а исключительно практической полезностью взрослого.
• Нарушение аффективно-личностных отношений: Эмоционально нестабильное положение ведёт к серьёзным нарушениям в формировании привязанностей и способности к эмпатии.
• Изменение структуры развивающейся детской психики: Неудовлетворение основных психических потребностей из-за дефицита общения может привести к несформированности отношения к предметному миру, другим людям и к самому себе.

Таким образом, продуктивное общение является не просто желательным, а жизненно необходимым условием полноценного развития ребёнка.

Трудности молодых педагогов в общении

Переход от студенческой скамьи к реальной практике в школе часто сопряжён для молодых педагогов с серьёзными трудностями, особенно в сфере общения.

Наиболее распространённые ошибки и трудности:

• Неумение организовать общение целостно: Молодые учителя часто фокусируются только на информативно-коммуникативной функции, игнорируя «взаимоотношенческий слой» общения. Они могут хорошо объяснять материал, но не умеют налаживать эмоциональный контакт и строить доверительные отношения.
• Проблемы в налаживании контакта: Сложности с установлением психологического контакта с учениками, создание атмосферы доверия и открытости.
• Непонимание внутренней психологической позиции ученика: Неспособность «читать» невербальные сигналы, эмпатически воспринимать состояние и мотивы учащихся.
• Сложности в управлении общением на уроке: Неумение поддерживать дисциплину через общение, регулировать ход дискуссии, разрешать конфликты.
• Трудности в выстраивании и перестраивании взаимоотношений: Гибкость в общении, способность адаптировать свой стиль под конкретную ситуацию или ученика.
• Проблемы в речевом общении: Бедность словарного запаса, неточность формулировок, неумение донести мысль ясно и лаконично.
• Сложности в управлении собственным психическим состоянием: Эмоциональная неустойчивость, неумение контролировать стресс, что негативно сказывается на качестве взаимодействия.
• Недостаточное владение невербальными средствами общения: Неумение использовать мимику, жесты, интонацию для усиления или смягчения сообщения.
• Недостаток педагогического такта: Неспособность соблюдать меру влияния, находить индивидуальный подход, проявлять уважение к личности ученика.

Эти трудности приводят к тому, что, по данным исследования МГПУ, главная проблема заключается не в привлечении выпускников педвузов в школы, а в удержании начинающих специалистов в профессии. Статистика также подтверждает остроту проблемы:

• Доля молодых педагогов (до 35 лет со стажем менее 5 лет) в педагогических коллективах в среднем составляет около 5%. В Москве этот показатель вырос с 4.6% до 5.3% за 2020-2022 годы, но в регионах, например, в Бурятии, их доля часто менее 5% (83.1% опрошенных директоров отмечают это).
• Директора школ считают оптимальной долю начинающих учителей в 10-25% от коллектива, что указывает на существующий дефицит.
• Международное исследование TALIS 2015 года показало, что средний возраст педагога в России составляет 50 лет, при этом лишь 12.3% учителей моложе 30 лет, а 30% — от 50 до 59 лет. Это свидетельствует о старении кадров и необходимости активного притока и удержания молодых специалистов.

Пути оптимизации педагогического общения

Оптимизация педагогического общения — это сложная, но крайне важная задача, требующая комплексного подхода. Знание проблем, с которыми сталкиваются педагоги, особенно молодые, является основой для разработки эффективных стратегий.

Направления оптимизации:

1. Развитие коммуникативных умений педагогов: Это одна из самых сложных и приоритетных задач. Необходимы систематические тренинги, курсы повышения квалификации, мастер-классы, направленные на:
   • Овладение техниками активного слушания и эмпатии: Умение понимать и разделять чувства учеников.
   • Развитие вербальных навыков: Чёткость, лаконичность, выразительность речи, умение задавать вопросы.
   • Совершенствование невербальной коммуникации: Управление мимикой, жестами, интонацией.
   • Формирование педагогического такта: Умение находить подход к каждому ученику, соблюдать меру в требованиях и похвале.
   • Обучение методам разрешения конфликтов: Конструктивное урегулирование спорных ситуаций.
   • Развитие навыков управления собственным эмоциональным состоянием: Стрессоустойчивость, самоконтроль.
2. Усиление эмоционально-корригирующей функции педагогического общения: Педагогическое общение должно быть источником эмоциональной поддержки, помогать ученикам справляться с трудностями, формировать позитивное отношение к себе и окружающим. Это способствует установлению доверительных отношений и повышению качества учебно-воспитательного процесса.
3. Организация общения таким образом, чтобы оно пр��текало естественно и непринуждённо: Это означает создание такой атмосферы, где общение не воспринимается как обременительная обязанность ни для педагога, ни для детей. Оно должно быть органичной частью образовательного процесса, способствующей взаимному развитию и обогащению. Для этого необходимо:
   • Переход к субъект-субъектным отношениям: Признание ученика активным участником, а не пассивным объектом воздействия.
   • Индивидуализация подхода: Учёт личностных особенностей, интересов и потребностей каждого ученика.
   • Использование интерактивных методов обучения: Проектная деятельность, дискуссии, ролевые игры, которые активно вовлекают учеников в общение.
   • Поощрение инициативы и творчества: Создание условий для самовыражения и развития самостоятельности.
4. Наставничество и поддержка молодых педагогов: Создание эффективных программ наставничества, где опытные учителя делятся своим опытом и помогают молодым коллегам адаптироваться, преодолевать коммуникативные трудности и развивать профессиональные навыки.

Оптимизация педагогического общения — это непрерывный процесс, требующий постоянного анализа, саморефлексии и готовности к изменениям. Только через осознанное и целенаправленное развитие коммуникативной компетентности педагогов можно обеспечить высокое качество образования и создать условия для гармоничного развития каждого ребёнка.

Заключение

Общение, как фундаментальный феномен человеческой жизнедеятельности, представляет собой сложный многоплановый процесс, лежащий в основе развития личности и общества. В данном реферате мы рассмотрели его как полноценный вид деятельности, включающий коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны, и выполняющий важнейшие функции по обмену информацией, регуляции взаимодействия и эмоционального состояния. Теоретические основы деятельностного подхода, разработанные С.Л. Рубинштейном и А.Н. Леонтьевым, позволили осмыслить общение не как пассивное отражение, а как активный процесс формирования сознания и личности.

Особое внимание было уделено классификации видов и форм общения, от вербального и невербального до специфических типов, таких как формальное, примитивное, деловое, духовное и манипулятивное. Понимание этих различий критически важно для выбора адекватных стратегий взаимодействия. Мы также детально проанализировали техники и приёмы эффективного общения, подчеркнув значение активного слушания, эмпатии, «Я-высказываний» и избегания деструктивных коммуникативных практик.

Центральным аспектом работы стало исследование педагогического общения — уникального вида профессиональной деятельности, нацеленного на создание благоприятного психологического климата, оптимизацию учебной деятельности и всестороннее развитие личности учащегося. Мы раскрыли его сущность, специфические функции (обучающую, воспитывающую, фасилитативную) и структурные элементы, а также подчеркнули ключевую роль коммуникативной компетентности педагога, включающей мотивационно-ценностный, когнитивный и операционно-деятельностный компоненты, а также педагогический такт и речевую культуру.

Анализ стилей педагогического общения (авторитарного, демократического, либерального) продемонстрировал их глубокое влияние на атмосферу в классе и результативность образовательного процесса. Было показано, что демократический и диалогический стили способствуют наиболее гармоничному развитию личности и формированию доверительных отношений.

Наконец, мы выявили актуальные проблемы, связанные с педагогическим общением, включая критические последствия дефицита общения для развития ребёнка и значительные трудности, с которыми сталкиваются молодые педагоги в построении эффективной коммуникации. Предложенные пути оптимизации, такие как систематическое развитие коммуникативных умений, усиление эмоционально-корригирующей функции, переход к субъект-субъектным отношениям и поддержка молодых специалистов, являются ключевыми для повышения качества образования в современной среде.

В заключение подчеркнём, что осознанный, теоретически обоснованный и практически ориентированный подход к организации педагогического общения является залогом эффективного обучения и воспитания. Педагогическая деятельность — это постоянный диалог, в котором формируются не только знания, но и ценности, смыслы, а главное — человеческие отношения. Дальнейшее изучение и развитие навыков педагогического общения в условиях динамично меняющейся образовательной среды остаются приоритетными задачами для педагогов, психологов и всего общества.

Список использованной литературы

1. Немов Р.С. Общие основы психологии. В 2 кн. Кн. 1. М.: Просвещение: Владос, 1994. 576 с.
2. Петровский А.В. Введение в психологию. М.: Издательский центр Академия, 1995. 576 с.
3. Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика. СПб.: Питер, 2002. 432 с.
4. Семина Л.И. Учитель и ученик: возможность диалога и понимания. М.: Бонфи, 2002. 408 с.
5. Стефановская Т.А. Педагогика: наука и искусство. М.: Совершенство, 1998. 460 с.
6. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология и педагогика в вопросах и ответах. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. 576 с.
7. Центр перинатальной психологии Марины Ланцбург. Общение как деятельность и комплекс оживления: сравнительно-психологический подход. URL: https://lantsburg.ru/stati/obshhenie-kak-deyatelnost-i-kompleks-ozhivleniya-sravnitelno-psixologicheskij-podxod/ (дата обращения: 18.10.2025).
8. Новичкова Н.М., Дементьева Н.Н. Специфика педагогического общения в высшей школе // Современные проблемы науки и образования (сетевое издание). URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=28825 (дата обращения: 18.10.2025).
9. Тюнина Л.А., Шварева Т.Н. Стили педагогического общения и их влияние на взаимоотношения с учащимися // eLibrary.ru. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25577626 (дата обращения: 18.10.2025).
10. Мишина О.А. Педагогическое общение и его принципы // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pedagogicheskoe-obschenie-i-ego-printsipy (дата обращения: 18.10.2025).
11. Колесникова Г.Г. Специфика педагогического общения // nsportal.ru. URL: https://nsportal.ru/detskiy-sad/raznoe/2016/02/07/spetsifika-pedagogicheskogo-obshcheniya (дата обращения: 18.10.2025).
12. «Образование Ямала». Учитель и ученик: система взаимоотношений. Модели общения педагога с учащимися. URL: https://xn--80aaah0cn1a0d.xn--p1ai/publikatsii/statya-uchitel-i-uchenik-sistema-vzaimootnosheniy-modeli-obscheniya-pedagoga-s-uchasch.html (дата обращения: 18.10.2025).
13. Психологический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова. Теория деятельности Рубинштейна — Леонтьева. URL: https://psy.msu.ru/about/history/leontiev/theory.html (дата обращения: 18.10.2025).
14. Стили педагогического взаимодействия и их классификация как дискусс // PsyJournals.ru / КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/stili-pedagogicheskogo-vzaimodeystviya-i-ih-klassifikatsiya-kak-diskuss-v-pedagogicheskoy-psihologii-vzglyad-na-problemu (дата обращения: 18.10.2025).
15. Pedportal.net. Функции педагогического общения. Структура профессионально-педагогического общения. URL: https://pedportal.net/pedagogika/funktsii-pedagogicheskogo-obscheniya-struktura-professionalno-pedagogicheskogo-obscheniya-109015 (дата обращения: 18.10.2025).
16. BukLib.net. Сущность и структура педагогического общения. URL: https://buklib.net/books/29961_1-suschnost-i-struktura-pedagogicheskogo-obsche/ (дата обращения: 18.10.2025).
17. Studopedia.ru. Лекция 1. Сущность, виды, функции и структура общения. URL: https://studopedia.ru/9_3074_lektsiya—sushchnost-vidi-funktsii-i-struktura-obshcheniya-chelovek-stanovitsya-lichnostyu-v-rezultate-vzaimodeystviya-i-obshcheniya-s-drugimi-lyudmi.html (дата обращения: 18.10.2025).
18. Studfile.net. Лекция 10. Понятие и виды общения. Роль общения в психическом развитии человека. URL: https://studfile.net/preview/2619478/page:7/ (дата обращения: 18.10.2025).
19. Studfile.net. Общение как особый вид деятельности. URL: https://studfile.net/preview/4383492/page:3/ (дата обращения: 18.10.2025).
20. Journal of Applied Research in Education. Педагогическое общение: компоненты, структура, функции. Педагогическое общение в учебно-воспитательном процессе: функции, стили, технология. URL: https://www.jare.ru/ru/component/content/article/306-pedagogicheskoe-obshhenie-komponenty-struktura-funkcii-pedagogicheskoe-obshhenie-v-uchebno-vospitatelnom-processe-funkcii-stili-tehnologija (дата обращения: 18.10.2025).
21. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Столичные психологи раскрыли секреты эффективного общения. URL: https://dszn.ru/press-center/news/8586 (дата обращения: 18.10.2025).
22. Школа телевидения Ольги Спиркиной «Останкино ТВ». Виды общения в психологии. URL: https://ostankino.tv/articles/psikhologiya/vidy-obshcheniya-v-psikhologii/ (дата обращения: 18.10.2025).
23. Psychologies.ru. Секреты эффективного общения: психология межличностных отношений. URL: https://www.psychologies.ru/articles/sekretyi-effektivnogo-obscheniya-psihologiya-mejlichnostnyih-otnosheniy/ (дата обращения: 18.10.2025).
24. B17.ru. 8 приёмов эффективного общения. URL: https://www.b17.ru/blog/341297/ (дата обращения: 18.10.2025).
25. САЛИД. Методы эффективной коммуникации: психология общения. URL: https://salid.ru/blog/metody-effektivnoj-kommunikacii-psihologiya-obshcheniya (дата обращения: 18.10.2025).
26. azps.ru. Структура общения. URL: http://azps.ru/articles/ob_ps/struktura_obshcheniya.html (дата обращения: 18.10.2025).
27. PSYERA.ru. Структура общения. URL: https://psyera.ru/3602/struktura-obscheniya (дата обращения: 18.10.2025).
28. Studbooks.net. Содержание, функции и структура педагогического общения. URL: https://studbooks.net/830691/pedagogika/soderzhanie_funktsii_struktura_pedagogicheskogo_obscheniya (дата обращения: 18.10.2025).