Содержание
Введение
Раздел I. Информационный уровень общения
Раздел II. Коммуникативные функции общения
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Данная работа посвящена общению как процессу обмена информацией.Главная цель работы – рассмотреть особенности общения как процесса коммуникации. Рассмотреть особенности процесса общения как обмена информацией на примере профессионального и делового общения в целом.
Сегодня общение стало едва ли не самым важным понятием психологической науки. Проблематика общения занимает значительное место буквально во всех разделах психологии: в общей психологии, психологии личности, дифференциальной психологии. Успешность любой профессии, связанной с работой с «живыми людьми», зависит в первую очередь от умения установить контакт, наладить взаимоотношения, грамотно выслушать, точнее «услышать», человека. Именно эти вопросы являются предметом исследования психологии общения. С одной стороны, знаний накоплено действительно достаточно, чтобы делать важные выводы, но попыток их обобщения сравнительно немного. С другой стороны, психология общения как наука сложилась совсем недавно. Знания по данной проблеме удивительно логично укладывались и в курс риторики, и в курс филологии, лингвистики, литературы и т. д.
Большинство культур накладывают множество ограничений на прикосновения. В каждом обществе складываются представления о том, как, когда, кого и кому можно трогать. Если собрать список прикосновений, то мы увидим, что в разных культурных слоях они осуществляются по-разному.
Объект исследования: общение как многоплановый процесс.Цель исследования: изучить общение как обмен информацией. Проанализировать общение как обмен информацией.
Как в отечественной, так и в зарубежной науке немало ученых внесло свой вклад в развитие данной проблемы. Они показали свою точку зрения на тему особенностей общения как информационной функции. определить роль общения в обмене информацией и показать специфику этого процесса.
Теоретическая значимость работы: в работе проанализирован, обобщен, систематизирован найденный теоретический и практический материал по данной проблеме, а также показано, как посредством взаимодействия всех участников образовательного процесса создать ребенку условия для полноценного общения. Как реально осуществляется влияние общения на формирование и развитие личности, к каким конкретно позитивным или негативным для становления личности последствиям оно приводит, каковы воспитательные возможности общения как условия действительно полноценного развития личности.
В психологической и социологической литературе общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но несинонимические понятия. Здесь термин «коммуникация», появившийся в научной литературе в начале XX века, используется для обозначения средств связи любых объектов материального и духовного мира, процесса передачи информации от человека к человеку (обмен представлениями, идеями, установками, настроениями, чувствами и т.п. в человеческом общении), а также передачи и обмена информацией в обществе с целью воздействия на социальные про цессы. Общение же рассматривается как межличностное взаимодействие людей при обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. В числе основных функций общения также выделяются контактная, призванная удовлетворить потребность человека в контакте с другими людьми, и воздейственная, проявляющаяся в постоянном стремлении человека определенным образом воздействовать на своего партнера. Поэтому общение означает воздействие, обмен мнениями, взглядами, влияниями, а также согласование или потенциальный либо реальный конфликт .
Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в уз¬ком смысле слова, состоит в обмене информацией между общаю¬щимися индивидами. Общение, как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
1. Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Вербальная коммуникация деловых партнеров. Основные правила речевого высказывания. Потеря информации и ее искажение, причины этого. Основные виды вопросов при вербальном общении партнеров. Невербальная коммуникация деловых партнеров. Системы невербальной коммуникации: кинесическая, просодическая, экстралингвистическая, такесическая, проксемическая.
В связи с этим рекомендуется изучить и свое лицо, знать, что про-исходит с бровями, губами, лбом. Если вы привыкли хмурить брови, морщить лоб, то постарайтесь отучиться собирать складки на лбу, расправляйте почаще нахмуренные брови. Чтобы ваша мимика была вы-разительной, систематически произносите перед зеркалом несколько разнообразных по эмоциональности (печальных, веселых, смешных, трагических, презрительных, доброжелательных) фраз. Следите, как изменяется мимика и передает ли она соответствующую эмоцию.
Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
В процессе общения людей происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, умениями и навыками, общение является одним из необходимых и важнейших условий формирования и развития личности и ее социализации.Общение может рассматриваться в двух аспектах: как аспект совместной деятельности и как ее продукт. Андреевой, общение между людьми является важным условием присвоения индивидом достижений исторического развития человечества, как на микроуровне, в непосредственном окружении, или на макроуровне, учитывая многообразие социальных связей.
Поскольку современная жизнь невозможна без общения людей друг с другом, в процессе общения происходит обмен информацией, чувствами, формируются межличностные отношения и организуется совместная деятельность.Изучение вопроса межличностного общения, его видов обнаруживается в работах ведущих специалистов в области отечественной и зарубежной социальной психологии (А. Изложение сущности понятия «общение», «межличностное общение», описание его функций;
Список использованной литературы
1. Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб. пособие / Под ред. В. А. Сластенина. – М.: Изд-кий центр Академия, 2000. – 264 с.
2. Битянова М. Р. Социальная психология. – М.: Рос. образование, 1998. – 216 с.
3. Зборовский Г. Е. общая социология: Учебник. – 3-е изд., испр. и доп. – Екатеринбург, 2004. – 720 с.
4. Психология: Учебник / Под ред. В. М. Мельникова. – М.: Физкультура и спорт, 1992. – 366 с.
5. Социальная психология в трудах отечественных психологов. – СПб.: Изд-во Питер, 2000. – 512 с.: ил. – (Хрестоматия по психологии).
список литературы