Содержание
Введение 3
1. Понятие социальной ответственности 5
2. Направления социального реагирования в сфере туризма 12
Заключение 15
Список литературы 16
Содержание
Выдержка из текста
Актуальность исследования События последних лет, обнаруживающие неготовность потребителей приобретать у социально-безответственных компаний, а также крах некогда популярных корпораций Enron, WorldCom, несостоявшиеся сделки по слияниям из за низкого уровня доверия — показали, что вопросы социальной ответственности и деловой репутации выдвигаются на передний план в деятельности любой компании. Именно поэтому очень важно обратить внимание на то, что представляет из себя социальная ответственность и как она реализуется в компаниях.Целью исследования становится исследование общественной роли социально-реагирующих компаний.
Для наиболее полного и успешного достижения поставленной цели, для рационального решения задач в дипломном проекте был применен аналитический метод исследования. Дополнительно был применен метод наблюдения, который использовался при сборе данных о процессе психологического сопровождения в ООО «Меркурий». Также применялся метод опроса сотрудников выбранной организации.
Роль социально — психологических методов в управлении персоналом
Конфликты могут носить как личный характер, например в семье, на работе, так и общественный.
Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассматривается определение корпоративной социальной ответственности, производится исторический обзор исследования этого вопроса. Во второй главе детально рассматривается социальная ответственность в сфере предпринимательства и уделяется внимание вопросу экологии.
В работе использовались такие экономические приёмы и методы исследования, как монографический метод, описательный метод, наблюдение в виде документации, инвентаризация, измерение, группировка и обобщение данных, метод горизонтального и вертикального анализа, сравнительный метод.
Цель работы — выработка мероприятий по совершенствованию применяемых в ООО «Волекс» социально-психологических методов управления.- рассматриваются теоретические аспекты регулирования социально-психологических факторов деятельности фирмы;- на основе анонимного опроса сотрудников «Волекс» выявляются проблемы применяемых социально-психологических факторов;
Роль социально – психологических методов в управлении персоналом
1 Роль руководителей в системе внешних проверок качества процессов в организации………………………………………………….…………………………1.3 Роль руководства в системе качества……………………………………………12
Список литературы
1. Алехина И. В. Морально-этические аспекты управления/ И.В Алехина. – М: Дело, 2007
2. Виттенберг Е.Я Социальная ответственность бизнеса на постсоветском пространстве. М.: РГГУ, 2011. – 447с.
3. Воеводкин Н.Ю. Социальная ответственность в системе корпоративного управления // Журнал «ARS ADMINISTRANDI» («Искусство управления»), 2011 № 4. Режим доступа: http://www. ars-administrandi.com/
4. Зайцев Д.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе/ Д.В. Зайцев. – М., 2011 Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / Под ред. И.Ю. Беляевой, М.А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008. – С. 22.
5. Замай В. В. Меценатство: проблемы правового регулирования особого вида благотворительной деятельности. Режим доступа: http://www.cr-journal.ru/rus/journals/196.html&j_id=13
6. Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: от благотворительности к имиджу // Экономика: теория и практика. № 1. 2011.-С. 9-14.
7. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика// Успехи современного естествознания. № 12.2011.- С. 91-93.
8. Иванова В. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html.
9. Иванова В. А. Корпоративная социальная ответственность в азиатских странах / Иванова В. А. // Транспортное дело России. — 2010. — N 9. — С. 9-11.
10. Кибанов А. Я. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом/ А.Я Кибанов. — М.: Проспект, 2012
11. Корпоративная социальная ответственность: от европейского эталона к белорусским реалиям: аналитические материалы. 2012. – 112 c.
12. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / под общ. ред. д.э.н. проф. И. Ю. Беляевой, д.э.н. проф. М. А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008.
13. КоносукеМацусита. Миссия бизнеса. — М.: Альпина Паблишерз. 2010.- 189 с.
14. Кричевский Н.А., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность. 2-е изд. — М.: Дашков и К, 2008.
15. Кулькова В.Ю. Реализация корпоративной социальной ответственности в социально-экономическом развитии региона // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 36. 2012. — С.72-80.
список литературы