Пример готового реферата по предмету: Туризм
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Основы продвижения на рынке туристских услуг 5
1.1. Современные методы продвижения туристической фирмы 5
1.2. Современное состояние отечественного рынка рекламных услуг 12
1.3. Современное состояние отечественного рынка туристских услуг 16
2. Анализ деятельности ООО «Клуб путешествий Другие берега» на рынке туристских услуг 26
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Клуб путешествий Другие берега» 26
2.2. Анализ деятельности по продвижению ООО «Клуб путешествий Другие берега» 37
2.3. Анализ результатов деятельности ООО «Клуб путешествий Другие берега» 44
3. Проект продвижения ООО «Клуб путешествий Другие берега» на туристическом рынке 58
3.1. Разработка мероприятий по продвижению турфирмы на рынке туристских услуг 58
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 65
Заключение 70
Список использованных источников 74
ПРИЛОЖЕНИЕ А 78
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 82
ПРИЛОЖЕНИЕ В 85
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы обусловлена тем, что сегодня на российском рынке работают сотни компаний, и одно из наиболее эффективных орудий в бою за клиентов — грамотно составленные и продуманные рекламные кампании туристических услуг. Использовать можно все: от наружной рекламы до телевизионной, рекламы в наземном транспорте и метро, участия в специализированных выставках и промо-акции, СМИ и Интернет-рекламу и прочее. Главное – четко определить цели и задачи, которые ставит та или иная туристическая компания и в рамках имеющегося бюджета выбрать оптимальный набор рекламных инструментов для получения выдающихся конкурентных преимуществ в бизнесе.
Рекламные инструменты в туристическом бизнесе имеют свою специфику, которая проявляется, в первую очередь, в их применении, эффективности, каналах, целях и задачах. Кроме того, существует ряд объективных особенностей деятельности туристических компаний (например, сезонность), влияющих на рекламу. Все эти факторы необходимо учитывать их при планировании рекламных кампаний для получения максимального результата.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что потенциал рекламных инструментов в туристическом бизнесе не всегда оценивается в полной мере. В результате, на практике более или менее развиты реклама туристических продуктов в прессе и приобретает все большую популярность Интернет. Рекламные инструменты, каналы, виды, типы, специфика, возможности, методы достаточно широко освещены в отечественной и зарубежной специализированной литературе, тем не менее, комплексный подход к использованию рекламного потенциала для получения конкурентных преимуществ в бизнесе используется нечасто. Большинство туристических компаний, так или иначе, пользуется рекламными инструментами, но отсутствие комплексного подхода, часто игнорирование специфики рекламы в данной отрасли и особенностей самого туристического бизнеса не позволяет получить результаты от рекламы с наибольшей эффективностью.
Таким образом, вопросы продвижения услуг туристической фирмы являются значимыми для современного отечественного туристического рынка.
Актуальность и значимость темы так же подчеркивает количество исследований данных вопроса как отечественных, так и в зарубежных авторов. При подготовке использовались труды таких авторов как:___________
Анташов В.А., Уварова Г.В., Баранчеев В.П., Бовыкин В. И., Горленко О.В., Иванова Н.Г., Ивлев Г.С. , Миняйло А., Трутнева Е.А., Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. , Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. и других.
Объект дипломной работы — туристическая фирма Росстур ООО «Клуб путешествий Другие берега», г. Екатеринбург
Предмет дипломной работы — продвижение услуг туристической фирмы.
Целью дипломной работы является разработка мероприятия по продвижение услуг туристической фирмы Росстур ООО «Клуб путешествий Другие берега», г. Екатеринбург.
Задачами дипломной работы, направленными на достижение поставленной цели являются:
1. Обобщение основ продвижения на рынке туристических услуг.
2. Анализ деятельности ООО «Клуб путешествий Другие берега» на рынке туристских услуг.
3. Разработка и обоснование проект продвижения ООО «Клуб путешествий Другие берега» на туристическом рынке.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Практическая значимость выражается в возможности применения полученных результатов для продвижения услуг туристической фирмы Росстур ООО «Клуб путешествий Другие берега», г. Екатеринбург
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 14.03.2013) «О валютном регулировании и валютном контроле» // СПС КонсултантПлюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru
2. Инструкция Банка России № 138-И от 4 июня 2012 г. «О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам документов и информации, связанных с проведением валютных операций, порядке оформления паспортов сделок, а также порядке учета уполномоченными банками валютных операций и контроля за их проведением». // СПС КонсултантПлюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Анташов В.А., Уварова Г.В. Практический контролинг: управленческие решения, инновации // Экономико-правовой бюллетень, -2010. — № 10.
4. Алексеева В.Л. Место и роль рекламы в социокультурном пространстве города // Обсерватория культуры. — 2011. — N 5. — С.101-105.
5. Баранчеев В.П. Изучение рекламной активности компании как её конкурентной силы // Менеджмент сегодня. — 2010. — № 4.
6. Бабич Т. Н. Оценка экономического потенциала предприятия // Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет. -2011. -№ 2.
7. Бовыкин В. И. Новый маркетинг (маркетинг нововведений): Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2011. — 433 с.
8. Булаев С.В. Операции с денежной наличностью в сфере обслуживания посетителей // Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение, -2011. — № 6.
9. Буневич К.Г. Международные валютно-кредитные отношения – СПб.: Лань, 2011 с. 102
10. Воронченко Т. В. Анализ и управление текущей дебиторской задолженностью в целях защиты финансовых прав предприятия // Бухучет. 2011. № 8. С. 24 — 28.
11. Горленко О.В. Российская реклама: манипулирование сознанием потребителя // ЭКО. — 2011. — N 12. — С.149-163.
12. Ершов М. В. О перспективах и рисках развития после кризиса // Деньги и кредит. 2011. № 2.
13. Ефимова Ю.В. Анализ денежного потока как инструмент оценки кредитоспособности заемщика // Банковское кредитование, 2010. — № 6.
14. Заусаев В.К. Мультипликативный характер воздействия туризма на экономику Дальневосточного региона / В.К.Заусаев, Д.Н.Марков // Уровень жизни населения регионов России. — 2013. — N 1. — С.88-95.
15. Иванова Н.Г. Прикладной анализ влияния рекламы на поведение потребителя по данным трекинговых исследований / Иванова Н.Г., Ратникова Т.А., Трутнева Е.А. // Экон. журнал ВШЭ. — 2013. — N 2. — С.160-184.
16. Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. — 2011. — N 6. — С.14-18.
17. Лаврентьев Ю. Денежные реки: как рассчитать поток // Консультант, 2010. — № 11.
18. Миняйло А. Как правильно выбрать рекламное агентство? // Business excellence = Деловое совершенство. — 2013. — N 3. — С.62-65.
19. Назайкин А.Н. Проблемы исследования эффективности рекламы в СМИ // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
10. Журналистика. — 2011. — N 6. — С.33-45.
20. Назайкин А.Н. Эффективность рекламы в Интернете // Вестн. Моск. ун-та. Сер.10. Журналистика. — 2010. — N 5. — С.90-103.
21. Нифаева О. Социальная реклама в России // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 7-8. — С.127-134.
22. Основные направления и механизмы решения задач развития сферы туризма. Оценка рисков // Туризм: право и экономика. — 2008. -№ 2. — С. 19 — 24.
23. Розов А., Иванов А. Управление денежными потоками // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ, 2010. — № 6.
24. Савельева О.О. Реклама в Китае: создатели и потребители / О.О.Савельева, Г.Цзюань // Человек. — 2012. — N 2. — С.63-76.
25. Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2008. – 412с.
26. Трутнева Е.А. Экономический анализ эффективности воздействия рекламной активности на стратегические показатели развития компании // Экон. журнал ВШЭ. — 2009. — Т.13, N 4. — С.520-548.
27. Ушаков Д.С. Прикладной туроперэйтинг. Изд. 3-е, переработ. и доп. –Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009. – 245с.
28. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2011.
29. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2011.
30. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма М.: КНОРУС, 2010- 488 с.
31. Чумиков А.Н. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 / А.Чумиков, М.Бочаров, М.Тишкова. — М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 131с.
32. Сайт Ассоциации Коммуникационных Агентств России: http://www.akarussia.ru/
33. Сайт маркетинговой фирмы Гортис.ИНФО: http://www.gortis.info/
