Претензионно-исковая документация: Методологическое руководство и правовой анализ в контексте АПК, ГПК и ГОСТ

Статистический факт: С момента введения обязательного досудебного (претензионного) порядка для большинства гражданско-правовых споров в арбитражном процессе (с 2016 года), практика показывает, что до 30% исковых заявлений, подлежащих возврату или оставлению без рассмотрения, связаны именно с нарушениями правил оформления, направления или сроков досудебного урегулирования. Этот высокий процент подчеркивает, что формальный этап подготовки документации является не технической, а критически важной процессуальной предпосылкой для защиты нарушенных прав, и пренебрежение им неизбежно ведет к потере времени и денег.

Цель, задачи исследования и категориальный аппарат

Актуальность проблемы, связанной с подготовкой претензионно-исковой документации, обусловлена не только возрастающей сложностью российского законодательства (Гражданского, Арбитражного и Гражданского процессуального кодексов), но и необходимостью строгого соответствия требованиям делопроизводства и динамичной судебной практике, особенно разъяснениям Верховного Суда РФ. Часто в академических и практических материалах требования к форме и содержанию этих документов представлены разрозненно, что приводит к неполноте и, как следствие, к процессуальным ошибкам.

Цель настоящего исследования — создать исчерпывающее, методологически верное и академически глубокое руководство, которое объединит требования процессуального права, стандартов делопроизводства (ГОСТ) и актуальной судебной практики, обеспечивая основу для эффективной претензионно-исковой работы.

Структура работы последовательно деконструирует процесс от момента возникновения спора и необходимости направления претензии до подачи искового заявления в суд.

Определения: Категориальный аппарат

Для установления единой методологической основы необходимо строго определить ключевые понятия, используемые в рамках претензионно-исковой работы:

Термин	Строгое юридическое определение
Претензия	Письменное требование кредитора (истца) к должнику (ответчику) о добровольном восстановлении нарушенного права или исполнении обязательства в установленный срок, являющееся инструментом досудебного урегулирования спора.
Исковое заявление	Процессуальный документ, подаваемый в суд (Арбитражный суд или суд общей юрисдикции), содержащий обращение истца к суду с требованием о принудительной защите нарушенного или оспариваемого права, путем разрешения спора по существу.
Досудебное урегулирование	Установленный законом или договором порядок, обязывающий стороны до обращения в суд предпринять попытки урегулирования спора самостоятельно (например, путем направления претензии), с целью снижения нагрузки на судебную систему.
Реквизиты документа	Совокупность обязательных элементов (сведений), установленных нормативно-правовыми актами или стандартами (например, ГОСТ Р 7.0.97-2016), которые придают документу юридическую силу и определяют его назначение и авторство.

Досудебное урегулирование споров как обязательная предпосылка обращения в суд

Обязательный досудебный (претензионный) порядок представляет собой краеугольный камень современного процессуального законодательства, направленный на снижение судебной нагрузки и стимулирование сторон к самостоятельному разрешению конфликтов. Игнорирование этого этапа рассматривается судом как процессуальный дефект, препятствующий рассмотрению дела по существу.

Правовое регулирование и сфера применения

Правовая база, регулирующая обязательный претензионный порядок, имеет строгое разграничение в зависимости от вида судопроизводства:

• Арбитражный процесс (АПК РФ): Согласно части 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, право на обращение в арбитражный суд возникает только после соблюдения досудебного порядка, если он установлен федеральным законом или договором. Ключевое значение здесь имеет положение об обязательном досудебном порядке для гражданско-правовых споров о взыскании денежных средств, возникших из договоров, других сделок, а также вследствие неосновательного обогащения. Срок такого урегулирования по общему правилу составляет 30 календарных дней со дня направления претензии.
• Гражданский процесс (ГПК РФ): В судах общей юрисдикции (СОЮ) обязательный досудебный порядок (пункт 3 части 1 статьи 132 ГПК РФ) требуется только в случаях, прямо установленных федеральным законом. Примеры включают:
  • Споры, связанные с изменением или расторжением договора (статья 452 ГК РФ).
  • Споры, вытекающие из договора ОСАГО (обращение к страховщику и затем к финансовому уполномоченному).
  • Ряд споров, связанных с перевозками (Устав железнодорожного транспорта РФ).

Исчерпывающий перечень исключений

Важно понимать, что обязательный досудебный порядок применяется не ко всем спорам, а только к прямо указанным в законе. Часть 6 статьи 4 АПК РФ устанавливает перечень споров, для которых соблюдение претензионного порядка не требуется:

1. Дела об установлении фактов, имеющих юридическое значение.
2. Дела о несостоятельности (банкротстве).
3. Корпоративные споры.
4. Дела приказного производства (судебный приказ).
5. Иски о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу (глава 59 ГК РФ).
6. Иски об обращении взыскания на заложенное имущество.
7. Дела о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок.
8. Споры, возникающие из административных или иных публичных правоотношений.

Исчисление и доказывание срока

Процессуальная корректность соблюдения досудебного порядка полностью зависит от правильного исчисления срока. Согласно разъяснениям, течение 30-дневного срока (если иное не установлено законом или договором) начинается со дня направления претензии (требования), а не со дня ее получения ответчиком. Непоступление ответа в течение этого срока приравнивается к отказу в удовлетворении претензии, который, с точки зрения процессуального права, наступает на 30-й день. Иск, поданный, например, на 25-й день после отправки претензии, будет считаться поданным преждевременно, что повлечет возврат искового заявления.

Доказывание направления претензии — критически важный этап. В суде истец обязан подтвердить не только факт отправки, но и ее содержание. Надежные способы включают:

• Ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении (позволяет доказать содержимое).
• Нарочная передача под роспись на втором экземпляре с указанием даты получения.
• Электронные способы: Допустимо направление по электронной почте, через мессенджеры или системы электронного документооборота, но только в том случае, если такой способ обмена документами прямо предусмотрен договором или сложился в деловой практике сторон, что должно быть подтверждено доказательствами.

Претензия: Юридическая сущность, реквизиты и соответствие стандартам делопроизводства

Претензия — это первый и часто решающий документ в споре. Ее цель — дать контрагенту возможность добровольно исправить нарушение, а для истца — обеспечить юридическую безупречность последующего обращения в суд.

Функциональное и структурное отличие претензии от искового заявления

Различия между претензией и иском лежат в плоскости их назначения и правового статуса:

Критерий различия	Претензия (Досудебный документ)	Исковое заявление (Судебный документ)
Цель	Призыв к добровольному исполнению обязательства.	Требование о принудительной защите права через суд.
Формальные требования	Менее жесткие, регулируются в основном делопроизводством (ГОСТ) и обычаями оборота.	Строго регламентированы процессуальным законом (ст. 125 АПК РФ, ст. 131 ГПК РФ).
Юридические последствия	Запускает отсчет срока досудебного урегулирования, дает право на иск.	Возбуждает судебное производство, влечет обязанность оплаты госпошлины.
Субъект-адресат	Контрагент (должник).	Судебный орган (Арбитражный суд, СОЮ).

Формальные требования по ГОСТ Р 7.0.97-2016

Несмотря на то что процессуальное законодательство не содержит детального перечня реквизитов претензии, для придания документу строгой юридической силы и соответствия стандартам документооборота, необходимо руководствоваться ГОСТ Р 7.0.97-2016 («Организационно-распорядительная документация»). Претензия по своей сути является разновидностью делового письма, и чтобы она выглядела безупречно, она должна содержать следующие обязательные реквизиты:

№ Реквизита (ГОСТ)	Наименование реквизита	Назначение в претензии
05	Наименование организации – автора документа	Должно соответствовать учредительным документам и быть полным.
08	Наименование вида документа	Должно быть четко обозначено: «Претензия» или «Требование».
09, 10	Дата и Регистрационный номер	Дата, с которой начинается исчисление срока; номер для внутреннего учета.
15	Адресат	Полное и точное наименование должника, его юридический адрес.
18	Заголовок к тексту	Краткое содержание предмета претензии (например, «О неисполнении обязательств по договору поставки № 123»).
20	Текст документа	Изложение фактических обстоятельств, правовое обоснование и требование (критическая часть).
22	Отметка о наличии приложения	Перечень прилагаемых документов (копии договора, актов, счетов-фактур).
25	Подпись	Подпись уполномоченного лица (руководителя или представителя по доверенности).

Критические требования к содержанию (Позиция ВС РФ)

Текст претензии (реквизит 20) — это ее ядро. Он должен быть четким, обоснованным и полностью раскрывать суть нарушения. Согласно актуальной судебной практике Верховного Суда РФ, простого указания общей суммы долга недостаточно, особенно в длящихся обязательствах. Для надлежащего соблюдения претензионного порядка в отношении денежных требований необходимо, чтобы претензия содержала:

1. Конкретное требование: Что именно требует истец (взыскание основного долга, неустойки, расторжение договора).
2. Фактическое основание: Ссылки на договор и события, повлекшие нарушение.
3. Правовое обоснование: Ссылки на соответствующие статьи ГК РФ и/или пункты договора.
4. Детализированный расчет: Для денежных требований — указание на периоды возникновения основного долга и размер задолженности за каждый из истекших на момент направления претензии периодов.

Требование детализации расчета позволяет ответчику не только понять, из чего сложилась сумма, но и добровольно исполнить обязательство, что является главной целью досудебного урегулирования. Если расчет отсутствует или не детализирован, суд может признать претензионный порядок несоблюденным. Разве не для того мы тратим время на досудебную работу, чтобы гарантировать суду принятие иска к производству?

Исковое заявление: Процедурные требования и специфика подачи в Арбитражный суд и СОЮ

Исковое заявление является официальным документом, возбуждающим судебное производство. Его форма и содержание подлежат строгой проверке судом на соответствие требованиям процессуального законодательства.

Содержание и форма искового заявления

Требования к содержанию искового заявления установлены статьей 125 АПК РФ (для арбитражного процесса) и статьей 131 ГПК РФ (для судов общей юрисдикции).

Элемент содержания	АПК РФ (ст. 125)	ГПК РФ (ст. 131)
Суд	Наименование арбитражного суда.	Наименование суда общей юрисдикции.
Сведения о сторонах	Полное наименование, место нахождения, ИНН, ОГРН.	ФИО/наименование, место жительства/нахождения, дата и место рождения (для граждан), сведения о представителе.
Требования	Требования истца со ссылкой на законы и НПА.	Требования истца, цена иска.
Обстоятельства и доказательства	Обстоятельства, на которых основаны требования, и подтверждающие их доказательства.	Обстоятельства, доказательства, подтверждающие основания требований.
Досудебный порядок	Сведения о соблюдении обязательного досудебного порядка (Ч. 5 ст. 4 АПК РФ).	Сведения о соблюдении досудебного порядка (п. 3 ч. 1 ст. 132 ГПК РФ).
Перечень документов	Перечень прилагаемых документов.	Перечень прилагаемых документов.
Расчет суммы	Расчет взыскиваемой или оспариваемой суммы (при цене иска).	Расчет взыскиваемой или оспариваемой суммы (при цене иска).

Комплект обязательных приложений и требования к ним

Комплектность искового заявления является ключевым фактором для его принятия судом. Неполный пакет документов или их неактуальность приводят к возврату иска. Требования установлены статьей 126 АПК РФ и статьей 132 ГПК РФ.

К наиболее критичным приложениям относятся:

1. Доказательство направления копий иска ответчику (АПК РФ): В арбитражном процессе истец обязан самостоятельно направить ответчику (и другим лицам, участвующим в деле) копии искового заявления и приложенных к нему документов. Суду предоставляется подтверждение этого направления (уведомление о вручении, почтовая квитанция с описью). В ГПК РФ копии обычно направляет суд.
2. Документ об уплате государственной пошлины: Платежное поручение или квитанция, подтверждающая оплату в бюджет по реквизитам конкретного суда.
3. Доказательства соблюдения досудебного порядка: Копия претензии и доказательства ее направления и/или получения (например, опись вложения и уведомление о вручении).
4. Актуальная выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для АПК РФ): Требуется выписка, полученная не ранее чем за 30 дней до дня обращения в суд. Это необходимо для подтверждения правосубъектности сторон.

Расчет государственной пошлины (Фактический аспект)

Размер государственной пошлины (госпошлины) определяется Налоговым кодексом РФ (НК РФ). Для Арбитражных судов порядок расчета установлен статьей 333.21 НК РФ. Госпошлина является одним из самых частых поводов для оставления иска без движения.

Расчет госпошлины для Арбитражного суда (ст. 333.21 НК РФ):

Цена иска (руб.)	Размер госпошлины (для имущественного иска)
До 100 000	4% от цены иска, но не менее 2 000 руб.
От 100 001 до 200 000	4 000 руб. + 3% от суммы, превышающей 100 000 руб.
От 200 001 до 1 000 000	7 000 руб. + 2% от суммы, превышающей 200 000 руб.
От 1 000 001 до 2 000 000	23 000 руб. + 1% от суммы, превышающей 1 000 000 руб.
Свыше 2 000 000	33 000 руб. + 0,5% от суммы, превышающей 2 000 000 руб.
Максимальный размер	200 000 рублей
Иск неимущественного характера	6 000 рублей (для организаций)

Например, при цене иска 5 000 000 рублей, расчет производится по последнему пункту:

33 000 руб. + 0,5% * (5 000 000 - 2 000 000) = 33 000 + 0,005 * 3 000 000 = 33 000 + 15 000 = 48 000 рублей.

Анализ типичных процессуальных ошибок и их правовые последствия

Ошибки в претензионно-исковой работе делятся на две основные категории: ошибки в досудебной процедуре и ошибки в оформлении самого искового заявления. Последствия этих ошибок могут быть критическими: затягивание процесса, возврат документов или прекращение производства.

Ошибки, связанные с несоблюдением претензионного порядка

Некорректное соблюдение досудебного порядка является одной из главных причин процессуальных неудач:

1. Преждевременная подача иска: Исковое заявление подано до истечения 30-дневного (или иного установленного договором) срока, исчисляемого со дня направления претензии. Суд не может принять иск, пока ответчик имеет право на добровольное исполнение.
2. Недоказанность содержания претензии: Истец направляет претензию простым заказным письмом без описи вложения. В суде ответчик может заявить, что получил пустой лист или документ, не являющийся претензией. Отсутствие описи вложения делает факт направления именно претензии недоказанным, поэтому всегда следует использовать ценное письмо с описью.
3. Отсутствие детализированного расчета в претензии: Как установлено судебной практикой ВС РФ, если претензия о взыскании денежных средств не содержит указания на периоды возникновения долга и размер задолженности за каждый период, такой документ не позволяет ответчику адекватно оценить и удовлетворить требования, что приравнивается к несоблюдению порядка.
4. Направление претензии ненадлежащему лицу: Претензия направлена на фактический адрес, а не на юридический адрес, указанный в ЕГРЮЛ или договоре, без доказательств того, что должник использует фактический адрес для корреспонденции.

Разграничение последствий: Возврат vs. Оставление без рассмотрения

Процессуальное законодательство строго разграничивает, какие именно последствия наступают при обнаружении дефектов документации:

Процессуальное последствие	Определение	Стадия процесса	Типичные основания
Возврат искового заявления	Суд отказывает в принятии иска и возвращает его истцу, производство не возбуждается.	Стадия принятия иска (до возбуждения производства).	Несоблюдение обязательного досудебного порядка (преждевременная подача); неподсудность; непредставление доказательств направления копий иска ответчику (АПК РФ); неуплата госпошлины.
Оставление без рассмотрения	Иск был принят к производству, но в ходе рассмотрения выяснилось наличие препятствий, устранимых истцом.	Стадия судебного разбирательства.	Несоблюдение досудебного порядка, если это обстоятельство выяснилось в ходе рассмотрения дела; неявка истца, надлежащим образом извещенного, в судебное заседание.

Главное отличие: при возврате истец может повторно подать иск после устранения дефектов (например, после истечения 30-дневного срока), но при оставлении без рассмотрения он должен подать его заново, после устранения препятствий (например, после повторного направления претензии). Эти механизмы критически важны, поскольку влияют на сроки исковой давности.

Прочие ошибки (подсудность, комплектность иска)

• Неправильная подсудность: Подача иска в суд общей юрисдикции по спору между юридическими лицами (подсудность Арбитражного суда) или нарушение территориальной подсудности, установленной законом или договором (договорная подсудность).
• Отсутствие или некорректность расчета цены иска: Если иск имущественный, но не содержит детализированного расчета взыскиваемой суммы (в том числе неустойки или процентов), он будет оставлен без движения.
• Неактуальность выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП: В Арбитражном суде выписка, полученная более чем за 30 дней до обращения, считается недействительной, что приводит к оставлению иска без движения или его возврату.

Заключение: Рекомендации для практики и методологические выводы

Проведенный анализ демонстрирует, что успех претензионно-исковой работы достигается не только за счет грамотного правового обоснования требований, но и благодаря строгому соблюдению процедурной формы. Насколько тщательно мы контролируем формальные требования, настолько быстрее получаем судебную защиту.

Методологический вывод: Эффективная подготовка претензионно-исковой документации требует синтеза трех ключевых элементов:

1. Правовая база: Знание процессуальных сроков и исключений (ст. 4 АПК РФ, ст. 132 ГПК РФ).
2. Стандарты делопроизводства: Применение требований ГОСТ Р 7.0.97-2016 к оформлению претензии для придания ей безупречной формы.
3. Судебная практика: Учет узких требований Верховного Суда РФ, в частности, о детализации расчета долга в претензии (периоды и суммы).

Пошаговый алгоритм проверки готовой документации:

Этап	Документ	Критический вопрос для проверки
I. Досудебный порядок	Претензия	1. Соблюдены ли все реквизиты по ГОСТ? 2. Включен ли детализированный расчет долга (периоды и суммы)? 3. Прошел ли 30-дневный срок с момента направления претензии? 4. Направлена ли претензия ценным письмом с описью вложения?
II. Исковое заявление	Иск и Приложения	1. Соответствует ли форма иска ст. 125 АПК РФ/131 ГПК РФ? 2. Правильно ли определены подсудность и цена иска? 3. Оплачена ли госпошлина в верном размере (ст. 333.21 НК РФ)? 4. Приложена ли актуальная выписка из ЕГРЮЛ (не старше 30 дней для АПК)? 5. Приложены ли доказательства направления копий иска ответчику (АПК РФ)?

Только неукоснительное следование этим комплексным требованиям позволяет избежать процессуальных рисков, связанных с возвратом или оставлением искового заявления без рассмотрения, и обеспечивает истцу возможность защиты своих прав в суде.

Список использованной литературы

1. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу (СИБИД). Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов (с Изменением N 1) [Электронный ресурс] // Консорциум КОДЕКС. URL: https://cntd.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
2. «ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации…» [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
3. АПК РФ, Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
4. АПК РФ. Статья 126. Документы, прилагаемые к исковому заявлению [Электронный ресурс] // rulaws.ru. URL: https://rulaws.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
5. Баскаков М. И. Делопроизводство и корреспонденция. Ростов-н/Д: Феникс, 2000. 165 с.
6. ВС РФ разъяснил, когда несоблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора не препятствует рассмотрению дела по существу [Электронный ресурс] // Exiora Law Firm. URL: https://exiora.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
7. ВС разъяснил порядок обязательного досудебного регулирования арбитражных споров [Электронный ресурс] // Адвокатская газета. URL: https://www.advgazeta.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
8. В чем разница между претензией и исковым заявлением? [Электронный ресурс] // Advparitet.com. URL: https://advparitet.com (Дата обращения: 09.10.2025).
9. Досудебный порядок урегулирования споров в арбитражном процессе [Электронный ресурс] // Alpwind.ru. URL: https://alpwind.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
10. Кирсанова М. В., Аксёнов Ю. М. Курс делопроизводства. Москва-Новосибирск: Инфра-М, 1999. 256 с.
11. Новые реквизиты по ГОСТ Р 7.0.97-2016 [Электронный ресурс] // 123-3ed8d.p1ai. URL: https://xn--123-3ed8d.xn--p1ai (Дата обращения: 09.10.2025).
12. Общие положения (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
13. Официальный сайт ООО «Инвестиционная компания «СТК-Н» [Электронный ресурс]. URL: http://www.ostov-nf.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
14. Последствия несоблюдения досудебного порядка урегулирования Арбитражного спора [Электронный ресурс] // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
15. Подача иска (искового заявления) в арбитражный суд — 6 самых распространенных ошибок [Электронный ресурс] // Advocatoff.ru. URL: https://advocatoff.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
16. Претензионно-исковая работа: основные понятия, правила составления и порядок предъявления [Электронный ресурс] // xn—-7sbaa7dje8a.xn--p1ai. URL: https://xn—-7sbaa7dje8a.xn--p1ai (Дата обращения: 09.10.2025).
17. Справочная информация: «Обязательный претензионный, досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренный федеральными законами» [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
18. Ст. 126 АПК РФ. Документы, прилагаемые к исковому заявлению [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
19. Статья 4 АПК РФ (действующая редакция с комментариями). Право на обращение в арбитражный суд [Электронный ресурс] // АПКодРФ. URL: https://apkodrf.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
20. Статья 125 АПК РФ (действующая редакция с комментариями). Форма и содержание искового заявления [Электронный ресурс] // АПКодРФ. URL: https://apkodrf.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
21. Статья 126. Документы, прилагаемые к исковому заявлению — АПК РФ [Электронный ресурс] // apkrfkod.ru. URL: https://apkrfkod.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
22. Статья 132 ГПК РФ. Документы, прилагаемые к исковому заявлению — с изменениями, проверено 24.09.2025 [Электронный ресурс] // dogovor-urist.ru. URL: https://dogovor-urist.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
23. Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению [Электронный ресурс] // advokat-malov.ru. URL: https://advokat-malov.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
24. Типовые ошибки в арбитражных спорах: как не потерять дело на ровном месте [Электронный ресурс] // Гарантия Дела. URL: https://garantia-dela.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
25. Устраняем типичные ошибки при обращении с исковым заявлением в арбитражный суд [Электронный ресурс] // Leo-lyalin.ru. URL: https://leo-lyalin.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
26. Характеристика нового ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» [Электронный ресурс] // Профиздат. URL: https://profiz.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
27. Чем отличается претензионная работа от исковой работы? [Электронный ресурс] // Яндекс. URL: https://ya.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
28. Шесть ошибок в претензионном порядке. Почему арбитражные суды не принимают иски [Электронный ресурс] // Law.ru. URL: https://law.ru (Дата обращения: 09.10.2025).
29. 9 ошибок юристов при соблюдении претензионного порядка в арбитражном процессе [Электронный ресурс] // Гарант. URL: https://garant.ru (Дата обращения: 09.10.2025).