Оглавление
Введение
Глава I Сущность конфликта
1.1. Определение конфликта, конфликтной ситуации
1.2. Конфликтная деятельность
Глава II Конфликтная личность
2.1. Определение конфликтной личности
2.2.Основные типы стратегий, которые применяются людьми, участвующими в конфликте
Заключение
Список используемой литературы
Содержание
Выдержка из текста
Существует множество определений и толкований конфликта. Классики теоретической конфликтологии не давали четкого определения понятию конфликта.Конфликт – это, не всегда осознанные противоречия, разногласия, возникающие в одной личности, между двумя и более субъектами или группами.
Демонстративный тип. Стремится быть в центре внимания, часто оказывается источником конфликтов, хотя и не признает этого. Реагирует бурно и эмоционально. Ригидный тип. Подозрителен, негибок, отсутствует критическое восприятие окружающей действительности. Нуждается в постоянном подтверждении своей значимости. Неуправляемый тип. Его поведение практически непредсказуемо. Импульсивная личность, пренебрегающая общепринятыми нормами. Высокий уровень агрессии. Сверхточный тип. Отличается повышенными требованиями к себе и окружающим, обидчив, тревожен. Сдержан в эмоциональных проявлениях. Бесконфликтный тип. Неустойчив в оценках и мнениях, чрезмерно подвержен чужому мнению. Стремится к избеганию конфликтных ситуаций. Имеет слабую волю.
Каждому человеку, особенно в деловом общении, необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении. Но для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью.
Данная работа базируется на трудах таких известных ученых, как А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский, Н.В. Гришина, А.Я. Гуськов, А.В. Дмитриев, Т.А. Караваева, Т.Н. Кильмашкина, В.А. Семенов, А.И. Шипилов.
Способы общения с «трудными людьми» и конфликтными личностями.Вспомните конфликтную ситуацию на работе, на улице, в быту, свидетелем или участником которой вы являлись.Опишите субъектов конфликтной ситуации (между кем возникли противоречия, кто выступил в роли консультанта, примирителя, провокатора, невинной жертвы).
В целом, можно сказать, что понятие личности используется для обозначения особенностей, качеств, состояний индивида, обусловленных его предметной деятельностью и общением с другими людьми.Целью данной работы является научное определение понятия личности и рассмотрение взаимосвязи ее феноменов. Теоретческий анализ существующих представлений о личности в отечественной и зарубежной психологии.
Появление конфликта, как правило, связано с индивидуально-психологическими особенностями личности, ее затронутыми интересами, потребностями, мотивами деятельности. Значительное влияние на поведение личности в конфликте оказывает она сама — со своим характером, ценностями, потребностями, интересами, установками, привычками, образом мышления, способами решения проблем и опытом поведения в конфликте.
Список используемой литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история библиография. — М., 2003г., 512 стр.
2.Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. – М., 2004г., 320 стр.
3.Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб, 2004г., 336 стр.
4.Грановская Р.М. Творчество и конфликт в зеркале психологии. — СПб, “Речь”, 2006 г., 416 стр.
список литературы