Пример готового реферата по предмету: Бизнес-планирование
Введение 3
1. Процесс оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов 4
2. История появления и развития оптимизации бизнес-процессов 14
3. Опыт внедрения данного метода в компаниях зарубежных стран 20
4. Опыт внедрения в России и Нижегородской области 25
5. Достоинства и недостатки реинжиниринга бизнес-процессов 29
Заключение 30
Список используемой литературы 32
Содержание
Выдержка из текста
Это связано, в том числе с выходом огромного количества научных публикаций и книг по управлению бизнес-процессами, с появлением программ обучения процессному подходу в консалтинговых компаниях и высших учебных заведениях.на основе теоретического анализа литературы сформулировать основные понятия и выделить основные методы проектировния бизнес-процессов компании;Предмет исследования процесс оптимизации бизнес-процесса локомотивной бригады.
Это связано, в том числе с выходом огромного количества научных публикаций и книг по управлению бизнес-процессами, с появлением программ обучения процессному подходу в консалтинговых компаниях и высших учебных заведениях.на основе теоретического анализа литературы сформулировать основные понятия и выделить основные методы проектировния бизнес-процессов компании;Предмет исследования процесс оптимизации бизнес-процесса локомотивной бригады.
В связи с чем основной целью данной работы является исследование сущности реинжиринга и оптимизации бизнес-процессов.- Изучить историю появления и развития оптимизации бизнес-процессов;
- Проанализировать опыт внедрения данного метода в компаниях зарубежных стран;
Актуальность работы обусловлена широким проникновением Интернет-торговли в среде потребителей, основанным на повышении доверия к Интернет-магазинам, а также повышении периодичности покупок, совершаемых потребителями в Интернет. Более
50. жителей больших российских городов, по результатам опросов, совершали хотя бы одну покупку в Интернет-магазине, что в очередной раз доказывает растущую популярность данной сферы. Электронная коммерция — это форма поставки товара, в которой заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а оплата между покупателем и продавцом осуществляются по средством электронных документов и электронных средств платежа. При этом покупателями товаров (или услуг) могут быть и частные лица, и организации.
В отечественной науке исследование бизнес-процессов вызвано потребностями формирования новой системы экономических отношений, которые связанны с переходом к рынку, что нашло отражение в работах таких ученых как Ю. П. Адлер, О. В. Буч, И. О. Волкова, А. И. Громов, Т. П. Данько, С. Н.Иванов, Т. В.Иванов, С. Д.Ильенкова, М. С.Каменнова, А. К.Коптелов, О. В.Кузьмина, Е. Л.Логинов, А. Г.Массель, К. С.Мельников, Б. З. Мильнер, Е. Г. Ойхман, В. В. Репин, С. Ю. Светлицкий, Е. В. Титова, А. А. Харченко, С. И. Цымбал и др.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов для совершенствования бизнес-процессов как компании, выступающей объектом исследования, так и иных организаций.
В отечественной науке исследование бизнес-процессов вызвано потребностями формирования новой системы экономических отношений, которые связанны с переходом к рынку, что нашло отражение в работах таких ученых как Ю. П. Адлер, О. В. Буч, И. О. Волкова, А. И. Громов, Т. П. Данько, С. Н.Иванов, Т. В.Иванов, С. Д.Ильенкова, М. С.Каменнова, А. К.Коптелов, О. В.Кузьмина, Е. Л.Логинов, А. Г.Массель, К. С.Мельников, Б. З. Мильнер, Е. Г. Ойхман, В. В. Репин, С. Ю. Светлицкий, Е. В. Титова, А. А. Харченко, С. И. Цымбал и др.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов для совершенствования бизнес-процессов как компании, выступающей объектом исследования, так и иных организаций.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов для совершенствования бизнес-процессов как компании, выступающей объектом исследования, так и иных организаций.
Дипломная работа содержит введение, три главы, заключение, список использованной литературы. Во введении рассматриваются актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель дипломной работы, выделен объект и предмет дипломной работы и обозначены методы исследования. В первой главе рассмотрена сущность деятельности предприятия. Во второй главе проведен анализ реинжиниринга бизнес-процессов. В третьей главе изучена теория оптимизации бизнес-процессов на практике. В заключении подведены итоги дипломной работы и сделаны основные выводы.
Вопросы управления бизнес-процессами остро встают в компании, когда на определенном этапе ее развития сбои во взаимодействии подразделений, менеджеров, сотрудников начинают носить регулярный характер, при этом оказывая существенное влияние на эффективность деятельности самой организации. Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. Несомненно, каждая компания основной целью ставит получение прибыли в обмен на какой-либо производимый продукт либо оказываемую услугу. Именно данная цель, в подавляющем большинстве случаев, определяет что именно будет произведено и каким образом будет осуществляться производственный процесс, иными словами – определяет содержание и форму. Помимо этого, исходя из цели, а именно получения прибыли, определяется отношение входных затрат и выходного продукта. Безусловно, достижение цели зависит от множества субъектов и технических средств, которые, в свою очередь, должны тесно взаимодействовать между собой.
Вопросы управления бизнес-процессами остро встают в компании, когда на определенном этапе ее развития сбои во взаимодействии подразделений, менеджеров, сотрудников начинают носить регулярный характер, при этом оказывая существенное влияние на эффективность деятельности самой организации. Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. Несомненно, каждая компания основной целью ставит получение прибыли в обмен на какой-либо производимый продукт либо оказываемую услугу. Именно данная цель, в подавляющем большинстве случаев, определяет что именно будет произведено и каким образом будет осуществляться производственный процесс, иными словами – определяет содержание и форму. Помимо этого, исходя из цели, а именно получения прибыли, определяется отношение входных затрат и выходного продукта. Безусловно, достижение цели зависит от множества субъектов и технических средств, которые, в свою очередь, должны тесно взаимодействовать между собой.
В лучших компаниях многие стратегически важные бизнес-процессы реализованы настолько неэффективно, что затраты времени и ресурсов могут быть сокращены в десятки раз совершенно без ущерба для качества выполнения задачи, реализуемой данным бизнес-процессом. Данное положение дел обуславливает необходимость оптимизации бизнес – процессов, которая представляет собой фундаментальное переосмысление бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности.Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций по оптимизации бизнес – процессов в торговом предприятии.
Список источников информации
1. Волков, К.В. Современный реинжиниринг / К.В. Волков, Е.В. Попов. // Менеджмент в России и за рубежом. − 2002. − № 4.
2. Рубцов, С.В. Уточнение понятия «Бизнес-процесс». // Менеджмент в России и за рубежом. − 2001. − № 6. − С. 26-33.
3. Хаммер, M. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. − СПб., 2000. − 332 с.
4. Чернова И. А. Теоретико-методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов [Текст]
/ И. А. Чернова // Молодой ученый. — 2010. — № 12. Т.2. — С. 217-220.
5. Шеер, А.В. Моделирование бизнес-процессов / А.В. Шеер. – М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
список литературы
