Содержание
Введение 3
1. Процесс оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов 4
2. История появления и развития оптимизации бизнес-процессов 14
3. Опыт внедрения данного метода в компаниях зарубежных стран 20
4. Опыт внедрения в России и Нижегородской области 25
5. Достоинства и недостатки реинжиниринга бизнес-процессов 29
Заключение 30
Список используемой литературы 32
Выдержка из текста
Образование новой постиндустриальной экономики (информационной, сетевой, интеллектуальной, экономики знаний), исследование ее феноменов, формирование и распространение новых идей, систем, моделей менеджмента бизнеса, адекватных новым экономическим условиям XXI века и третьего тысячелетия в большей или меньшей степени включаются в круг научных, научно-педагогических и практических интересов.
К самым актуальным темам экономико-управленческих и бизнес наук последнего времени необходимо причислить две темы:
1. бизнес-процессное управление и система бизнес-инжиниринга и реинжиниринга;
2. информатизация и автоматизация бизнеса, а так же и применение управленческих информационных концепций.
C начала 90-х одним из самых известных типов услуг был реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering, BPR).
В связи с чем основной целью данной работы является исследование сущности реинжиринга и оптимизации бизнес-процессов.
Задачи исследования являются следующие:
— Рассмотреть процесс оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов;
— Изучить историю появления и развития оптимизации бизнес-процессов;
— Проанализировать опыт внедрения данного метода в компаниях зарубежных стран;
— Изучить опыт внедрения в России и Нижегородской области;
— Выявить достоинства и недостатки реинжиниринга бизнес-процессов.
Список использованной литературы
1. Волков, К.В. Современный реинжиниринг / К.В. Волков, Е.В. Попов. // Менеджмент в России и за рубежом. − 2002. − №4.
2. Рубцов, С.В. Уточнение понятия «Бизнес-процесс». // Менеджмент в России и за рубежом. − 2001. − №6. − С. 26-33.
3. Хаммер, M. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. − СПб., 2000. − 332 с.
4. Чернова И. А. Теоретико-методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов [Текст] / И. А. Чернова // Молодой ученый. — 2010. — №12. Т.2. — С. 217-220.
5. Шеер, А.В. Моделирование бизнес-процессов / А.В. Шеер. – М.: Весть-МетаТехнология, 2000.