Содержание
Оглавление
Введение 3
Опыт управления качеством в Японии 5
Заключение 15
Список литературы 17
Выдержка из текста
Введение
Вопросам управления качеством посвящено много исследований ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества. Научный интерес к проблеме качества заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.
Мировой опыт управления качеством продукции показал, что обеспечить стабильное качество изделия невозможно, если не добиться стабильности качества исходных материалов. Поэтому отмечается тенденция к все более тесному взаимодействию изготовителя изделий с поставщиками сырья, материалов, комплектующих деталей. Это имеет место как в развитых, так и развивающихся странах, хотя и в разной форме.
Не случайно процедуру выбора поставщика международный стандарт предлагает как элемент системы обеспечения качества. На себестоимость товара – важнейший фактор конкурентоспособности – оказывают прямое влияние затраты на качество. Систематический анализ этих затрат с целью их оптимизации – неотъемлемая часть программ качества на фирмах, и международные стандарты на системы обеспечения качества включают этот элемент. Бесспорна роль высшего руководства фирм в создании такого климата в коллективе, когда принцип «качество прежде всего» перестает быть только лозунгом.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Басовский Л.Е. Управление качеством. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 253 c.
2. Боровец Д.А. Анализ японской системы управления в контексте её использования российскими компаниями // NovaInfo.Ru — №58, 2017 г
3. Ингиу, О. Японский менеджмент. Прошлое, настоящее и будущее // М.: Эксмо, 2007. — 387с.
4. Исикава К. Японские методы управления качеством. — М: Экономика, 1988 г., 199 с.
5. Никулина О.В., Ладыгина Е.И. Сравнительный анализ систем качества в условиях инновационного развития (на примере России, США, Японии) // Менеджмент качества. — № 37(340). – 2013.
6. Фетисова О.В., Злобина Н.В. Зарубежный опыт управления качеством в рамках реализации бизнес-процессов предприятия // УНИВЕРСИТЕТ им. В.И. ВЕРНАДСКОГО. — №3(41). — 2012.