Написание реферата по анализу деятельности компании — это не просто учебная задача. Представьте, что вы проводите аудит в миниатюре, первый шаг к карьере бизнес-аналитика или стратегического консультанта. Главная ошибка многих студентов — механический сбор фактов и их перечисление. Настоящая же цель — провести глубокий анализ, выявить причинно-следственные связи и на основе этого сделать аргументированные выводы. Эта статья — ваш навигатор, который проведет через все этапы: от сбора данных и постановки целей до синтеза собственных стратегических идей, позволяя создать действительно сильную работу.
Когда мы поняли, что цель — не описание, а глубокий анализ, можно переходить к формальным, но критически важным элементам, которые заложат фундамент всей работы.
Фундамент вашего исследования, или как правильно оформить старт
Введение — это не формальность, а стратегический инструмент, который задает направление всему реферату. Именно здесь вы демонстрируете понимание темы и четкость своего замысла. Грамотно составленное введение сразу показывает уровень вашей подготовки.
Ключевые элементы этого раздела:
- Актуальность: Кратко объясните, почему анализ именно этой компании или проблемы важен сегодня.
- Объект и предмет исследования: Объект — это сама компания или процесс, который вы изучаете (например, ООО «Ромашка»). Предмет — это конкретный аспект этого объекта, на котором вы фокусируетесь (например, маркетинговая стратегия ООО «Ромашка»).
- Цель работы: Это глобальный результат, которого вы хотите достичь. Формулировка должна быть одна и очень конкретная. Например: «Проанализировать организационную структуру компании X и разработать рекомендации по ее оптимизации».
- Задачи исследования: Это конкретные шаги для достижения цели. Грамотно поставленные задачи — это, по сути, готовый план основной части вашего реферата.
Хороший пример задач для указанной выше цели:
1. Изучить теоретические основы организационных структур.
2. Описать текущую деятельность и структуру компании X.
3. Провести SWOT-анализ для выявления сильных и слабых сторон структуры.
4. Сформулировать предложения по улучшению.
Теперь, когда у нас есть четкий план и цель, пришло время познакомиться с «главным героем» нашего исследования — самой компанией.
Создаем «паспорт» компании, который расскажет о главном
Этот раздел должен дать читателю исчерпывающее, но сжатое представление о бизнесе, который вы анализируете. Ваша задача — описать не просто набор фактов, а живую систему с ее местом на рынке. Это база для всего последующего анализа.
Структурируйте описание по следующим пунктам:
- Краткая история и общая информация: Год основания, ключевые вехи развития, правовая форма.
- Миссия и ценности: Что компания декларирует как свою главную цель? Это поможет в дальнейшем оценить, соответствуют ли ее действия заявленным принципам.
- Основные продукты или услуги: Что именно компания предлагает рынку? Опишите продуктовый портфель, флагманские товары или ключевые услуги. Здесь можно использовать простую схему для наглядности.
- Ключевые рынки и целевая аудитория: Где и кому компания продает свои продукты? Опишите географию деятельности и портрет типичного клиента.
Мы изучили компанию «изнутри» в статике. Но любой бизнес существует не в вакууме. Следующий шаг — самый важный — проанализировать среду, в которой он работает, и его внутренний потенциал.
Анатомия бизнеса через SWOT-анализ и оценку среды
Это ядро вашего реферата, где вы переходите от описания к настоящему анализу. Здесь ваша задача — показать, как внутренние факторы компании соотносятся с внешними условиями рынка. Для этого мы последовательно изучим две среды.
Анализ внешней среды: Возможности и Угрозы
Внешняя среда — это все, что находится за пределами компании и на что она не может напрямую влиять, но обязана учитывать. При анализе обратите внимание на:
- Рынок: Объем, динамика (растет, стагнирует, падает), ключевые тренды.
- Конкуренты: Кто основные игроки? В чем их сила и слабость? Какую стратегию они используют?
- Поставщики и потребители: Есть ли зависимость от ограниченного числа поставщиков? Каковы ожидания и требования клиентов?
- Законодательство и макроэкономика: Новые законы, налоги, экономические кризисы или, наоборот, государственная поддержка.
Итогом этого анализа становится список Возможностей (например, рост спроса на онлайн-услуги) и Угроз (например, появление нового сильного конкурента), которые существуют на рынке.
Анализ внутренней среды: Сильные и Слабые стороны
Внутренняя среда — это ресурсы и процессы, которые находятся под контролем компании. Здесь нужно оценить:
- Ресурсы: Кадры (квалификация, мотивация), финансы (прибыльность, доступ к кредитам), материальные активы (оборудование, недвижимость).
- Корпоративная культура и структура: Как принимаются решения? Какая атмосфера в коллективе? Насколько эффективна система управления?
- Бизнес-процессы: Насколько отлажены производство, логистика, маркетинг?
На основе этого анализа вы формулируете Сильные стороны (например, уникальная технология, опытная команда) и Слабые стороны (например, устаревшее оборудование, высокая текучка кадров).
SWOT-анализ — это итоговая матрица, которая сводит воедино результаты анализа обеих сред. Он позволяет наглядно увидеть, как компания может использовать свои Сильные стороны для реализации рыночных Возможностей и какие Слабые стороны делают ее уязвимой перед Угрозами. Это главный инструмент для выработки стратегии.
После проведения общего стратегического анализа мы можем спуститься на уровень ниже и посмотреть, как работают ключевые функции компании.
Как работают «мышцы» компании, или анализ функциональных областей
Чтобы понять, как именно компания достигает своих результатов, необходимо проанализировать ее ключевые отделы или направления работы. Не стоит пытаться охватить все — выберите 2-3 наиболее значимые для изучаемого бизнеса области и рассмотрите их углубленно.
Организационная структура и управление персоналом
Это «скелет» и «нервная система» компании. Проанализируйте, кто за что отвечает, как выстроена иерархия (уровни управления), насколько четко разделен труд между отделами. Оцените систему мотивации персонала, корпоративную культуру и эффективность кадровой политики. Сильная команда — ключевой актив, а неэффективная структура может тормозить развитие.
Маркетинговый план и рекламная деятельность
Здесь вы анализируете, как компания взаимодействует с рынком. Ключевые вопросы для анализа:
- Целевая аудитория и позиционирование: Понимает ли компания своего клиента? Какое место она стремится занять в его сознании?
- Продукт, цена, каналы сбыта: Насколько конкурентоспособно предложение компании? Где и как клиент может его получить?
- Продвижение: Какие каналы рекламы используются (интернет, ТВ, пресса)? Насколько эффективно компания доносит информацию о себе до потребителей?
Производственный/операционный процесс
Этот блок описывает, как создается ценность для клиента. Если это производственная компания, опишите основные этапы создания продукта и систему контроля качества. Если это сфера услуг (например, туристический бизнес или консалтинг), проанализируйте стадии оказания услуги, стандарты обслуживания и управление клиентским опытом.
Мы разобрали, как компания работает сейчас. Логичным завершением анализа будет взгляд в будущее — какие у нее перспективы и риски?
Проектируем будущее, оценивая риски и пути развития
Этот раздел — кульминация вашей работы, где весь проведенный анализ превращается в конкретные, обоснованные рекомендации. Ваша задача — не просто высказать мнение, а показать, как выводы логически вытекают из предыдущих глав. Это и есть синтез — высшая форма аналитической работы.
Начните с соединения выводов из SWOT-анализа и анализа функциональных областей. Например:
«Учитывая сильную сторону компании (опытные кадры в отделе продаж) и выявленную рыночную возможность (рост спроса на онлайн-услуги), рекомендуется разработать и внедрить программу обучения для отдела продаж по работе с новыми интернет-площадками и CRM-системами».
Обязательно включите в этот раздел и анализ потенциальных рисков. Какие угрозы могут помешать реализации ваших предложений? Как их можно минимизировать? Это покажет глубину вашего стратегического мышления.
Исследование завершено, рекомендации сформулированы. Осталось подвести итоги и грамотно оформить работу.
Финальные штрихи, которые отличают хорошую работу от отличной
Завершающая часть работы закрепляет впечатление о вас как о вдумчивом исследователе. Не пренебрегайте ей.
- Заключение: Это не пересказ всего реферата. Здесь нужно кратко изложить ключевые выводы по каждой из поставленных во введении задач и дать финальный ответ на главный вопрос исследования. Подтвердите, что цель работы была достигнута.
- Список литературы: Оформите все использованные источники строго по требованиям (например, ГОСТ). Это показатель вашей академической добросовестности.
- Приложения: Чтобы не перегружать основной текст, вынесите в приложения объемные материалы: большие таблицы с финансовыми данными, анкеты для опросов, громоздкие схемы, годовые отчеты компании.
Следуя этой структуре, вы сможете превратить стандартный реферат в полноценное бизнес-исследование, которое будет высоко оценено и станет вашим первым шагом в мир реальной аналитики.
Список использованной литературы
- Гражданский Кодекс РФ.
- Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» №129-ФЗ от 08.08.01 г.
- Асаул. А.Н., Песоцкая Е.В., Томилов В.В. Оценка эффективности предпринимательской деятельности // Гуманитарные науки, № 2, 1997. Стр. 23-28.
- Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. — М.: Экономика, 1999.
- Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. – СПб: Питер, 2001.
- Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: учеб. пос. – М.: Финансы и статистика, 2001.
- Беляев В.И. Практика менеджмента. – М.: Кнорус, 2006.
- Большаков А.С. Менеджмент. – СПб: Питер, 2000.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М: Изд-во МГУ, 1995.
- Вощаненко А.В. Диагностика организационных структур // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 65-68.
- Глухов В.В. Менеджмент: учебник. – СПб: СпецЛит, 2000.
- Друкер П. Эффективное управление. – М.: АСТ, 1999.
- Егоров Ю.В. Организационно-экономические аспекты информатизации предпринимательства // Современные аспекты экономики, № 19, 2005. Стр. 31-36.
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
- Портер М. Международная конкуренция. – М.: Юнити, 1998.
- Томилов В.В. Организационная культура предпринимательство: уч. пособие. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1994.
- Экономическая теория: учебник / Под общ. ред. акад. В.И. Видяпина, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой, Л.С. Тарасевича. – М.: ИНФРА-М, 2000.
- Эффективный менеджер. Кн. 1: Управление собой / под ред. Р. Томсон, Н. Уинди. – М.: МЦДО ЛИНК, 1996.
- Ямпольская Д., Зонис М. Оценка эффективности менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, №4, 2004. Стр. 15-16.