Содержание
Содержание
1.Процесс принятия решения и его структура3
2.Основные этапы процесса принятия решения и их содержание4
3.Характеристика процедуры разработки, принятия и реализации конкретного решения8
Список использованной литературы12
Выдержка из текста
1.Процесс принятия решения и его структура
Процесс принятия решения – это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения [2].
Данный процесс включает много различных элементов, основными из которых являются: проблема, цель, альтернативы и выбор альтернативы.
Для получения наиболее целостного и наглядного представления о процессе принятия решений обратимся к рассмотрению схемы его структуры, представленной на рисунке 1.
Рисунок 1 –Структура процесса принятия решения
Следует отметить о том, что данная схема является идеализированной моделью, и в реальной жизни структуру процесса принятия решений во многом определяют ситуация и решаемая проблема.
2.Основные этапы процесса принятия решения и их содержание
Принятие решений является сложным систематизированным процессом, состоящим из следующих основных этапов [5]:
1.Необходимость принятия решения. Данный этап включает в себя 3 подэтапа:
1)признание проблемы;
2)формулирование проблемы;
3)определение критериев успешного решения проблемы.
На этапе изучения ситуации происходит признание или непризнание существования проблемы в организации. Признание проблемы необходимо для её решения, т.к. в случае непризнания проблемы её решение не состоится.
Формулирование проблемы – это придание значения проблеме, признанной существующей.
Проблема может быть определена как возможность, как кризис и как рутинная ситуация. При этом первый тип проблемы должен быть обнаружен и раскрыт, остальные – проявляются сами и требуют непосредственного участия менеджера.
Для определения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы:
•Что происходит в организации?
•Каковы причины происходящего?
•Кто или что за этим стоит?
Определение и формулирование проблемы позволяет ранжировать её среди всех проблем. Как правило, основой для разделения служат следующие критерии:
последствия проблемы;
воздействие на организацию;
срочность проблемы и ограничение по времени;
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Башкатова, Ю.И. Управленческие решения [Текст] / Ю.И. Башкатова. М., 2003. 89 с.
2.Злобина, Н.В. Управленческие решения: учебное пособие [Текст] / Н.В. Злобина. Тамбов,: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. 80 с.
3.Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник [Текст] / Б.Г. Литвак. 3-е изд., испр. М.: Изд-во «Дело», 2002. 392 с.
4.Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Изд-во «Дело». 1997. 493 с.
5.Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: Учебник [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М, 2002. 314 с.