Основные задачи банковского маркетинга Специфика банковского маркетинга

Содержание

Введение

1. Основные задачи банковского маркетинга

2. Специфика банковского маркетинга

Заключение

Список литературы

Содержание

Выдержка из текста

В российской действительности коммерческие банки быстрее, чем за рубежом, прошли эволюцию маркетинга, но лишь на рубеже веков с ростом благосостояния населения и развитием экономики (пусть и не высокими темпами) концепция маркетинга, ориентированная на потребности покупателя, в банковской деятельности становится преобладающей. Преобразование из банковских рынков сбыта в рынки покупателя и ориентация на потребности клиентов привели к необходимости изменения идеологии организации банковского управления. Внедрение маркетинга в банковскую деятельность предполагает изменения в образе мышления банкиров, серьезные изменения банковской структуры.

В условиях рынка конкурентную борьбу выдерживает тот банк, который постоянно расширяет круг оказываемых клиентам услуг, улучшает качество вкладного и кредитного обслуживания, предлагая им различного рода посреднические услуги. Аккумуляция денежных доходов и сбережений населения – это традиционная функция банков. Банки аккумулируют временно неиспользуемые денежные доходы и сбережения населения и используют их для кредитования текущей деятельности и инвестиций своих клиентов. Коммерческие банки могут осуществлять активные и другие операции в пределах собственных, привлеченных и эмитированных средств.

В условиях рынка конкурентную борьбу выдерживает тот банк, который постоянно расширяет круг оказываемых клиентам услуг, улучшает качество вкладного и кредитного обслуживания, предлагая им различного рода посреднические услуги. Аккумуляция денежных доходов и сбережений населения – это традиционная функция банков. Банки аккумулируют временно неиспользуемые денежные доходы и сбережения населения и используют их для кредитования текущей деятельности и инвестиций своих клиентов. Коммерческие банки могут осуществлять активные и другие операции в пределах собственных, привлеченных и эмитированных средств.

С самого момента открытия российских коммерческих банков было принято в качестве приоритетных клиентов рассматривать юридические лица, которые на данный момент уже достаточно охвачены банковскими услугами. Именно поэтому рынок розничных банковских услуг, по мнению многих аналитиков, обладает огромным потенциалом. Розничный рынок может дать значительные средства, которые могут служить источником для расширения ресурсной базы банков. Развитие потребительского и ипотечного кредитования позволит не только расширить активные операции банков, но и повысить уровень жизни населения, стимулировать развитие сопряженных отраслей экономики, что будет способствовать экономическому росту.

Актуальность данной темы дипломной работы обусловлена динамическим ростом новых продуктов и услуг. Сегодня банковская система Российской Федерации-это одно из наиболее развитых финансовых институтов, играющую доминирующую роль в экономике страны.

Удобные банковские услуги и продукты, высокая надежность банка, новейшие технологии обслуживания, квалифицированный персонал — все составляющие успешной многолетней работы Сбербанка на финансовом рынке — помогут сохранить и преумножить Ваши денежные средства. …………..

Постоянное увеличение конкуренции в секторе банковского обслуживания частных лиц и быстрые темпы роста дочерних иностранных банков, специализирующихся на розничных услугах населению, а также являющееся следствием снижения комиссионного и процентного дохода от обслуживания физических лиц, заставляют российские банки искать новые, более перспективные и экономичные пути повышения плотности и качества взаимодействия с Сегодня банковская система Российской Федерации – это одно из наиболее развитых финансовых институтов, играющую доминирующую роль в экономике В этой связи особое значение имеет банковский маркетинг, стратегия банковского продукта, так как чем шире ассортимент предоставляемых банками услуг, тем больше приток клиентов, выше популярность банка, а значит и его конкурентоспособность и

В достижении этой цели немаловажную роль играют инструменты банковского маркетинга. Теперь у банков имеется собственная служба маркетинга, они разрабатывают собственные программы реализации и сбыта продуктов. Банки – вторые после авиакомпаний, кто обратился к маркетингу и использованию его принципов в своей деятельности.

Постоянное увеличение конкуренции в секторе банковского обслуживания частных лиц и быстрые темпы роста дочерних иностранных банков, специализирующихся на розничных услугах населению, а также являющееся следствием снижения комиссионного и процентного дохода от обслуживания физических лиц, заставляют российские банки искать новые, более перспективные и экономичные пути повышения плотности и качества взаимодействия с Сегодня банковская система Российской Федерации-это одно из наиболее развитых финансовых институтов, играющую доминирующую роль в экономике В этой связи особое значение имеет банковский маркетинг, стратегия банковского продукта, так как чем шире ассортимент предоставляемых банками услуг, тем больше приток клиентов, выше популярность банка, а значит и его конкурентоспособность

Теоретической и методологической основой дипломной работы послужи-ли положения, посвященные данной проблеме, изложенные в трудах ученых: Е.В. Добротворская, Ю.И. Коробова, А.П. Дмитриенко, Е.Ф. Жуков, В.В. Поля-ков, О.С. Рудакова и др.

Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили положения, посвященные данной проблеме, изложенные в трудах ученых: Е.В. Добротворская, Ю.И. Коробова, А.П. Дмитриенко, Е.Ф. Жуков, В.В. Поляков, О.С. Рудакова и др.

Как следует из определения, основной целью аудита является: установление достоверности бухгалтерской отчетности экономических субъектов; соответствия совершенных ими финансовых и хозяйственных операций нормативным актам Российской Федерации.

Принципиальных различий между маркетингом внутренним (на национальном рынке) и международным, в том числе экспортным, не существует. В обоих случаях используются одни и те же принципы деятельности. Однако в силу специфики внешней международной торговли нельзя не учитывать специфику внешних страновых рынков, особенности экономической, политико-правовой, социальной, культурной среды той или иной страны. Необходимо иметь в виду особенности международной торговли. Нужно принимать во внимание международные договоры, торговую практику и обычаи. Последовательность основных задач следующая: изучение среды международного маркетинга; подготовка решения о целесообразности выхода на внешний рынок; выбор конкретных рынков; разработка методов выхода на рынок; формирование комплекса маркетинга; разработка службы маркетинга.

Список литературы

1.Кузнецова Н.А. Особенности маркетинга в сберегательном банке (информационно-аналитический обзор) //Банковские услуги, 2002, № 5

2.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 2003 — 127 с.

3.Масленченков, Ю.С. Методологические основы формирования маркетингового комплекса банка // Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке.- №5. — 2002. — С.60-73.

4.Пономарева М.А. Основные задачи и направления банковского маркетинга / Теория и практика управления современной организацией. — Сочи, СГУТиКД, 2005.

5.Черемушкин, В. Как банку привлечь и удержать клиентов / В. Черемушкин // Банковское обозрение.- №3(33). -2002. — С.58-61.

список литературы

Похожие записи

  • Крымчаки

    Содержание ЭТНИЧЕСКАЯ ИСТОРИЯ КРЫМЧАКОВ Этническая история крымчаков как этноконфессиональной общности насчитывает почти 500 лет. Эта эпоха подразделяется на ряд периодов, связанных с государственностью на территории Крымского полуострова, политикой этих государств в отношении крымчаков, последствия которой сказывались на этнических процессах в истории этого народа. Формирование этноконфессиональной общности крымчаков связано с появлением…

  • Валютная система 3

    Содержание Введение 1. Понятие и виды валютной системы 2. Эволюция валютных систем 3. Элементы валютной системы. Ямайская и Европейская валютная система 4. Валютная система РФ 5. Обзор валютного рынка России Заключение Список использованных источников Содержание Выдержка из текста Список использованных источников 1.Греф Г. Российская банковская система в условиях глобального кризиса…

  • Банковские пластиковые карты, как одна из форм безналичных расчетов

    Введение 1. Сущность банковских пластиковых карт 1.1. Понятие банковской пластиковой карты как платежного инструмента 1.2. Становление рынка банковских карт в России 2. Организация расчетов 2.1. Виды пластиковых карт 2.2. Технология работы с карточками 3. Современное состояние рынка банковских карт Заключение Список литературы Содержание Выдержка из текста Банковские пластиковые карты, как…

  • стресс и студент

    Открытие стресса Определение стресса Реакция организма на стресс Виды стрессов и причины возникновения Стресс как необходимый фактор жизни. Несколько принципов позитивного восприятия мира Положительный и отрицательный стресс. Эмоционально положительные стрессы стимулируют иммунитет Запрещённые приёмы снятия стресса для студента Физические упражнения как средство борьбы со стрессом Бодрый дух оздоровляет тело. Пример…

  • Чипсеты материнских плат и составляющие их контроллеры

    Содержание В след за разработкой 82C206 данную идею поддержали и другие изготовители микросхем (Aces, Erso, Opti и др.). Но немногим компаниям удалось занимать устойчивое положение на рынке микросхем. В 1993 году лидером на рынке микросхем системной логики являлась компания VLSI, но уже в 1994 году данная компания чуть не стала…

  • физиология вкусового анализатора 2

    «Физиология вкусового анализатора» Содержание Введение Строение вкусового анализатора Рецепторные потенциалы вкусовых клеток Центральный отдел вкусовой системы Вкусовая чувствительность Вкусовое восприятие Нарушения вкусового восприятия Заключение Список литературы Содержание Выдержка из текста Вывод: у меня устойчивость внимания меньше 1,0 т.е. хорошее.Свойства внимания: устойчивость внимания, концентрация внимания, объем внимания, распределение внимания, переключение внимания.Не…