Содержание
Введение
1. Понятие управления конфликтом
2. Предупреждение и стимулирование конфликтов
Заключение
Литература
Выдержка из текста
Введение
Изучение общей теории конфликта, а также анализ специфики основных типов конфликта в общественной жизни дают возможность перейти к рас¬смотрению проблем управления конфликтами. Сама постановка вопроса об управлении конфликтами концептуальна в том смысле, что она вытекает из принципиального понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития.
Если бы мы понимали конфликт только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации — отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Эта проблема становится много-плановой. Понятие «управление конфликтом» выражает ее сущность. При его определении следует учитывать противоречивость влияния конфликтов на общество: конструктивное (стимул созидательной деятельности) и разрушительное (дезинтеграция си¬стемы, затраты ресурсов на противоборство).
1. Понятие управления конфликтом
Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач.
Управление конфликтом — это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс. Управление конфликтами включает в себя: прогнозирование конфликтов; предупреждение од¬них и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение. Каждый из названных видов действий представляет собою акт сознательной активности субъектов: одного из конфликтующих либо обоих, или же третьей стороны, не включенной в конфликтное действие.
Список использованной литературы
1. Данакин И.
Технология нарушения социальных конфликтов. – Социс. 2009. – 512 с.
2. Ден. Д.
Преодоление разногласий. – М.: НОРМА, 2006. – 540 с.
3. Зеркин Д. П.
Основы конфликтологии.: Курс лекций. – Ростов – н/Д: «Феникс», 2008. – 480 с.
4. Фишер Р.
Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Филинъ – 368 с.
С этим материалом также изучают
... процесса принятия управленческих решений на основе данных анализа54ЗАКЛЮЧЕНИЕ71СПИСОК ИСТОЧНИКОВ75ПРИЛОЖЕНИЕ 177ПРИЛОЖЕНИЕ 2.79ПРИЛОЖЕНИЕ 380Выдержка из текстаВВЕДЕНИЕАктуальность темы исследования. Управление в обществе как вид деятельности ...
... как для самого процесса управления, так и для результатов дальнейшей деятельности организации.Такая значимость диагностики проблем в процессе ... Психология управления. Учебное пособие для высших учебных заведений. - М.: Педагогическое общество России. ...
... как феномен социально- перцептивных процессов в группе//Межличностное восприя¬тие в группе. М., 2009. 26. Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы ... в социальной жизни ... А. М. Управление: искусство общения. ... 1.1. Конфликт как столкновение ...
... ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 5 ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 12 2.1 ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ И ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ... quot;Об основах туристской деятельности в Российской ... огромные возможности, как для ...
... Управление персоналом 1.1.Сущность понятий «персонал» и «трудовой ресурс» 1.2.Управление персоналом как составная часть управленческой деятельности ... решают проблемы управления ... управления персоналом. – М.: КноРус, 2007. – 232 с. 37.Луков В.А. Социальное ...
... как законодательная, исполнительная, судебная). Так же, структура государственного управления считается как разновидность общественного регулирования. Именно с ее деятельностью ... А.М.Актуальные проблемы административного права и процесса: учебник ЮНИТИ ...
... Управление персоналом1.1.Сущность понятий «персонал» и «трудовой ресурс»1.2.Управление персоналом как составная часть управленческой деятельности ... проблемы управления ... процесса, ... управления персоналом. – М.: КноРус, 2007. – 232 с.37.Луков В.А. Социальное ...
... как форма финансирования инвестиционной деятельности общества ... Управление ... экономика: проблемы, тенденции, ... лизинговых процессов. ... ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ВИДЫ ЛИЗИНГА. 6 1.2 МЕТОДИКА РАСЧЕТА ЛИЗИНГОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ 19 1.3 ОЦЕНКА ЛИЗИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ...
... проблем как этапа разработки управленческого решения51.1.Понятие и процесс разработки управленческого решения51.2.Диагностика проблем, как важный этап процесса разработки и принятия решений81.3.Основные методы диагностики проблем в деятельности ...
... Структура конфликта 8 2.1. Модель процесса конфликта 10 2.2. Формулы конфликтов 11 2.3. Фазы конфликтов 12 3. Типология конфликтов 14 4. Причины возникновения конфликтов 20 5. Управление конфликтами и ...
