Содержание
Введение 3
1. Понятие и сущность экскурсии. 5
2. Организация экскурсионного обслуживания 10
3. Процесс продаж экскурсионных услуг 24
Заключение 27
Список использованной литературы 28
Выдержка из текста
В настоящее время, основная масса туристов пользуется групповыми экскурсиями. К экскурсиям предъявляются определенные требования. Главное требование к любой экскурсии — ее должен проводить высококвалифицированный гид, имеющий лицензию, выданную туристическими властями страны. В последнее время становится все более популярным индивидуальный туризм. Туристы могут заказать индивидуальные экскурсии. Программа для таких экскурсий составляется «под заказ клиента», предполагается предоставление машины представительского класса с водителем и сопровождение русскоговорящего гида.
Следовательно, экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью, так и частью комплекса туристских услуг. Экскурсии — это реальная возможность для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа.
Список использованной литературы
1. Алябьев П.К. Методика проведения экскурсии / П.К. Алябьев. ― М.: Академия, 2006. ― 395 с.
2. Бачурин, А.А. Маркетинг в экскурсионном деле: учеб, пособие / А.А. Бачурин. — М.: Академия, 2012. — 208 с.
3. Емельянова А.К. Экскурсоведение / А.К. Емельянова. ― М.: ЦРИБ Турист, 2003. ― 375 с.
4. Квартальнов В.А. Туризм.2-е изд., перераб. Издательство: "Финансы и статистика", 2006. — 247 с.
5. Крисовская Л.В. Экскурсоведение / Л.В. Крисовская. ― Мн.: Высшая школа, 2005. ― 395 с.
6. Райков, Б. Е. Методика и техника ведения экскурсий / Б. Е. Райков. ― М.: Наука, 2004. ― 186 с.
7. Федцов, В.Г. Культура сервиса: учеб.-практич. пособие / В.Г. Федцов. — М.: Приор, 2001. — 267 с.
8. Шаповал, Г. Ф. История туризма / Г. Ф. Шаповал. ― Минск: Экоперспектива, 2001. ― 190 с.
С этим материалом также изучают
... гостеприимства является экскурсионное обслуживание, в процессе которого туристы знакомятся с местными достопримечательностями.Организация путешествий и экскурсий требует от турфирм детальной разработки маршрута и услуг, их тематического ...
... спортивных резервов и подготовку в сфере массовой физкультурно-спортивной работы. Список использованной литературы Список используемой литературы 1. Агинако, Л. Обучение техническим элементам волейбола / Л. Агинако // Спорт ...
... обстоятельств, исключающих преступность деяния 10 Список использованной литературы 15 Список использованной литературы 1. Беляев В.Г. Применение уголовного ... исключающих преступность деяния 10 Список использованной литературы 15 Выдержка из текста ...
... текста Продвижение культурно-исторического объекта на рынке экскурсионных услуг на примере Новодевичьего монастыря Список использованной литературы Список литературы 1.Александрова А.Ю. Международный туризм. М: Аспект Пресс, 2001. – 464с 2.Алешина. ...
... обеспечению экскурсионного обслуживания клиентов гостиничного предприятия 23 2.1. Общая характеристика гостиничного предприятия 23 2.2. Организация индивидуальных экскурсий для постояльцев гостиницы 36 Заключение 46 Список использованной литературы ...
Исследование проектирования экскурсионных услуг в гостиницах: методология, ИИ-решения, кейсы «Китового берега» и тренды 2025 года. Увеличьте прибыль и лояльность гостей.
... и развития, место и роль туризма в жизни общества. Что касается экскурсионных услуг в туризме, то большинство исследований и учебной литературы относятся к 70-80 ...
... 3.2. Мероприятия по повышению качества услуг ЗАО «Турфирма БЮРО» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ Выдержка из текста Совершенствование ассортимента услуг в туризме Список использованной литературы 1.Федеральный закон №12-ФЗ ...
... программу для услуги в направлении Норт-Шор; Список использованной литературы Список использованной литературы 1. Алексунин ... В России услуги экстремального туризма являются специфической услугой и в ... и организация продаж в туристском агентстве. М.: Феникс, ...
Глубокий анализ рынка экскурсионных услуг в России (2024-2025): характеристика, структура, сегментация, тенденции и методология исследований. Прогноз до 2030 года.
