Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 2
Особенность переговоров с зарубежными партнерами 3
Заключение 18
Список использованной литературы 19
Выдержка из текста
Вряд ли мы задумывались над тем, что начали вести переговоры, едва научившись ходить. А чем же еще был наш отказ есть по утрам манную кашу и терпеливые усилия родителей убедить нас в обратном? Общими словами суть этого вида неформальных отношений можно изложить в таком виде: переговоры обязательно включают в себя элемент торга – обмен чего-то на что-то, подразумевая, что это равноценные по значимости предметы и что такой обмен принесет одинаковое удовлетворение обеим сторонам, участвующим в переговорах.
Актуальностью этой темы является то, что мы ведем переговоры каждый день, часто даже не осознавая этого со своими друзьями, родителями, преподавателями, коллегами и т.д. Рассмотрение предмета переговоров поможет нам научиться относиться к ним как к делу вполне обычному и заурядному. Чем проще нам будет вести переговоры на любые темы и в любой обстановке, тем приятнее будет иметь дело с партнерами, что незамедлительно скажется на имидже менеджера. Он может участвовать в этом процессе в разных ролях, например, как представитель более высокой инстанции; участник конфликта в составе одной из сторон; посредник; медитатор. Каждая из этих ролей своеобразна, но для всех участников существуют правила поведения. Недопустимо оценивать компромиссные предложения противоположной стороны как проявление слабости, так как проявление гибкости является проявлением силы.
Целью настоящей работы является рассмотрение особенностей ведения переговоров с зарубежными партнерами.
Список использованной литературы
1. Деловое общение. Деловой этикет под ред. И. Кузнецов — М.: Юнити-Дана, 2008 — 432 с.
2. Зарецкая Е.Н. Деловое общение — М.: Дело, 2008 — 720 с.
3. Колесникова Н.Л. Деловое общение — М.: Флинта, Наука, 2009 — 152 с.
4. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Деловое общение. Для студентов вузов — М.: Феникс, 2007 — 224 с.
5. Шеламова Г.М. Этикет делового общения — М.: Академия, 2010 — 192 с.
6. Шеламова Г.М. Этикет делового общения — М.: Академия, 2010 — с. 78
7. Колесникова Н.Л. Деловое общение — М.: Флинта, Наука, 2009 — с.74
8. Зарецкая Е.Н. Деловое общение — М.: Дело, 2008 — с.318
9. Деловое общение. Деловой этикет под ред. И. Кузнецов — М.: Юнити-Дана, 2008 — с.178
10. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Деловое общение. Для студентов вузов — М.: Феникс, 2007 — с.157
11. Шеламова Г.М. Этикет делового общения — М.: Академия, 2010 — с. 87
12. Колесникова Н.Л. Деловое общение — М.: Флинта, Наука, 2009 — с.132
