Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1. РЕЧЕВАЯ СИТУАЦИЯ ………………………………………………………6
1.1. Речевые ситуации, свойственные деловому общению ………………..7
2. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ ………………………………………………………9
2.1. Общая характеристика и специфические черты ……………………..9
2.2. Формы деловой коммуникации ……………………………………….11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………13
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………..14
Выдержка из текста
Общение — связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимном переживании, взаимопонимании .
Общение, как форма взаимодействия людей, является объектом исследования ученых различных сфер науки уже на протяжении тысячелетий. Существование множества различных определений понятия «общения» связано с различными взглядами ученых на эту проблему. В кратком психологическом словаре предлагается определить общение как «сложный многоплановый процесс установления и развития конфликтов между людьми, который включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии и взаимодействия, восприятие и понимание другого человека». А.А. Бодалев предлагает рассматривать общение как «взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникации для установления взаимоотношений между людьми». А.А. Леонтьев понимает общение не как интериндивидуальный, а как социальный феномен, субъект которого «следует рассматривать не изолировано».
Список использованной литературы
1. Баранов М.Т., Костяева Т.А., Прудникова А.В.. Русский язык. Справочные материалы. – Москва: «Просвещение». 1989.
2. Дейкина А.Д., Пахнова Т.М. Русский язык. Учебник-практикум для старших классов. – Москва: «Вербум-М». 2003.
3. Жеребило Т.В.. Термины и понятия лингвистики: Общее языкознание. Социолингвистика: Словарь-справочник. — Назрань: ООО «Пилигрим». 2011.
4. Маслов Ю.С. Введение в языкознание. Учебник для филологических специальностей вузов. М.: Высш. шк. 1987.
5. Перетрухин В. Н. Введение в языкознание. Воронеж: 1973.
6. Пивоварова И., Ларина О.. Культура речи (в таблицах и схемах). – Ростов-на-Дону: «Феникс». 2013.
7. Розенталь Д.Э.. Русский язык. – Москва: «Эксмо». 2011.