1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 4
1. Сущность и особенности манипулятивного типа коммуникаций 4
2. Технологическая цепочка манипулятивного процесса 6
3. Особенности применения приемов манипулирования и техники защиты 8
3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 12
Содержание
Выдержка из текста
Методы: анализ и синтез обще- и частнопсихологической литературы, метод тестового контроля, наблюдения, беседы с сотрудниками ООО «Русьстрой», интерпретационный метод, метод математической статистики.
С ним непосредственно связаны все экономические и социальные преобразования в любой стране: улучшение жилищных условий, совершенствование технологии и организации производства, обеспечивающее объектами культурного и коммунального назначения.
Введение………………………………………………………………3Глава 1. Сущность и содержание управленческого решений…51.1. Принятие решений и менеджмент………………………………51.2. Понятие и классификация управленческих решений. Технологии разработки………………………………………………………7Глава 2. Оценка эффективности разработки управленческих решений…152.1. Подготовка к разработке управленческого решения…………152.2. Разработка управленческого решения…………………………222.2. Принятие решения, реализация, анализ результата……………252.4. Эффективность принятия управленческого решения на предприятии ООО «Фактор»………………………………………………30Заключение…………………………………………………………40Библиографический список………………………………………42
Нормативно-правовой базой для написания курсовой работы послужили Федеральный закон от 22 апреля 1996г. 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (ред. от 30.11.2014г.), Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов от 21.06.1999г. ВК 477.
В связи с этим актуальным является определение роли коммуникаций и возможностей использования коммуникационных ресурсов в организации с учетом современных требований.Цель – изучить специфику коммуникаций в организации на современном этапе.• проанализировать типы коммуникаций и информационные системы в организации;
Теоретической и методологической базой исследования послужили фундаментальные концепции и гипотезы, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых по проблемам управления предприятием. Данные проблемы исследовались в работах следующих зарубежных специалистов: Басовский Л.Е., Веснин В.Р., Гапоненко А.Л., Панкрухин А.А., Громкова, М.Т., Жигалов В.Г., Орлова Т.М., Спивак В.А. и других авторов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Антонов В.Г., Громова О.Н., Латфуллина Г.Р. Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. — СПб.: Питер, 2004. — 432 с.
2. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — 3-е. — СПб.: Речь, 2003. — 304 с.
3. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. / С. Кара-Мурза – М.: Эксмо, 2009. – 864 с.
4. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Ось-89, 2002.- 320 с.
5. Панфилова А. П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / А. П. Панфилова. — М.: Издательский центр «Академия», 2013. — 368 с.
6. Парамонова, Т.Д. Деловые коммуникации в деятельности менеджера: учеб. пособие / Т.Д. Парамонова, О.Д. Павлова. — Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2013. – 128 с.
7. Скибицкий Э.Г., Скибицкая И.Ю. Основы делового общения: Учебное пособие. — Новосибирск: НГАСУ, 2008. — 388 с.
8. Сосновская А. М. Деловая коммуникация и переговоры: учеб. пособие. — СПб.:Изд-во СЗАГС, 2011. — 180 с.
9. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. — СПб: Питер, 2001. – 176 с.
10. Ланина Т. М. Современные манипулятивные приемы // Молодой ученый. — 2010. — №6. — С. 180-182. [Электронный ресурс]. – Режим доступа https://moluch.ru/archive/17/1753/. (дата обращения 15.04.2017).
11. Макович Г.В. Коммуникативные технологии в деятельности профессиональных групп // Вопросы управления. – 2014. — № 3 (28) [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://vestnik.uapa.ru/ru/issue/2014/03/21/. (дата обращения 16.04.2017).
12. Титова Л.Г. Манипулятивный процесс в деловом общении [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://hr-portal.ru/article/manipulyativnyy-process-v-delovom-obshchenii. (дата обращения 17.04.2017).
13. Особенности манипулятивного общения — манипулятивный стиль общения [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://mirrosta.ru/psichologiya-obscheniya/osobennosti-manipulyativnogo-obscheniya-manipulyativniy-stil-obscheniya.html. (дата обращения 15.04.2017)
14. Салов А.Н. Техника защиты от манипуляций: 19 практических приемов, 18.03.2016 [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.elitarium.ru/zashhita-ot-manipuljacij-tehnika-priem-manipulirovanie-psihologija-obshhenie/. (дата обращения 17.04.2017).
15. Чернышова Л.И. Манипуляции и способы защиты от них, 17.02.2017. [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.elitarium.ru/manipulyaciya-vozdejstvie-manipulyator-prisoedinenie-partner-obshchenie-cel-namerenie-podstrojka-vzaimodejstvie-sposob-zashchita/. (дата обращения 17.04.2017).
список литературы