Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты потребительского поведения 6
Понятие, сущность и особенность поведения потребителя 6
1.2. Виды потребностей 13
Глава
2. Современное поведение потребителей в России 19
2.1. Особенность потребительского поведения россиян: факторы выбора, мотивации лояльности 19
2.2. Анализ Волгоградского потребительского поведения 29
Заключение 38
Список использованных источников и литературы 40
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Изучение особенностей потребительского поведения не теряет актуальности в течение десятилетий. Развитие экономики, обусловленное особенностями поведения потребителей и изменениями в моделях потребления, не было исследовано в должной степени. Экономическая наука долгое время концентрировала свое внимание на объяснении рыночного роста и конкурентных преимуществ в основном со стороны факторов производства (труд, земля, капитал, предпринимательские способности, инновации).
При этом потребительские расходы рассматривались в качестве зависимой переменной, и, где такое возможно, допускалось, что потребление растет вслед за ростом производства. В противовес такому подходу некоторые зарубежные и российские ученые доказывают , что нарастание объемов продаж товаров и услуг происходит не произвольно. Оно обусловлено, с одной стороны, общей экономической ситуацией, конъюнктурой рынка и растущим разнообразием предлагаемых благ, а с другой — изменениями в предпочтениях потребителей, способностью оценки предприятиями ситуации на рынке в аспекте насыщения потребностей и т. д. Вследствие этого необходимо знать маркетинговые подходы к формированию поведения потребителей. Конкурентные преимущества предприятий, в свою очередь, можно рассматривать как результат взаимозависимых изменений в двух сферах экономики: в производстве и потреблении.
По нашему мнению, такой подход открывает новые перспективы в развитии теории маркетинга. Эмпирические исследования процессов маркетинга обнаруживают прямую зависимость прибыльности компании от ее вни-мания к вопросам потребителей, а предприятия, нашедшие рыночные ниши, в которых ограничение потребительского спроса практически отсутствует (или спрос заметно больше предложения), демонстрируют устойчивый рост, какими бы ни были их размеры, ресурсообеспеченность и в целом колебания экономической конъюнктуры в России и мире. Это позволяет нам сделать предположение, что с развитием мировой экономики формирование потребительского поведения становится важнейшей задачей маркетинговой политики и стратегии развития предприятий независимо от видов товаров и услуг
Список использованной литературы
Список использованных источников и литературы
1. Engel J., Kollat D., Blackwell R. Consumer Behavior. — 1st ed. — NY: Holt, Rinehart and Winston, 1968.
2. Ethnicity: Theory and Experience / ed. N. Glazer, D. P. Moynihan. — Cambridge: Harvard University Press, 1975; Marketing in a multicultural world: ethnicity, nationalism, and cultural identity / ed. J. A. Coska, G. J. Ba- mossy. — Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publications, 1995.
3. Glazer N., Moynihan D. P. Beyond the Melting Pot. — Cambridge: MIT Press & Harvard University Press,
4. Hofstede G. Culture’s Consequences: International Differences in Work Related Values. — Beverly Hills, CA: SAGE Publications, 1984.
5. http://marketing.rbc.ru/research/562949953534987.html
6. Грошев, И. Эмоциональный брендинг и поведение потребителя / И. Грошев, А. Краснослободцев // Проблемы теории и практики управления. — 2012. — № 7/8. — С. 119-126.
7. Димова, Н. Й. Особенности эмоционального потребительского поведения / Н. Й. Димова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 4. — С. 42-46.
8. Дубровин, И. А. Поведение потребителей : учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по направлению "Экономика" и экон. спец. / И. А. Дубровин. — 4-е изд. — М. : Дашков и Ко, 2012. — 311 с.
9. Жарченков, М. Ю. Моделирование поведения потребителей в секторе В 2В / М. Ю. Жарченков // Маркетинг. — 2013. — № 6 (133).
- С. 43-50.
10. Имангалин, А. Ф. Пространственные модели потребительского поведения, применяемые при оценке размещения рыночных услуг / А. Ф. Имангалин // Вестник Московского университета. — 2013. — № 4. — С. 62-68.
11. Костина Г. Д., Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. / Г. Д. Костина — М.: Омега-Л, 2014. – 480 с.
12. Костина, Г. Д. Регулирование объемов продаж высокотехнологичных товаров на основе моделирования потребительского поведения / Г. Д. Костина, А. В. Торгашова // Организатор производства. — 2013. — № 1. — С. 85-89.
13. Липсиц, И. В. Модели потребительского поведения / И. В. Липсиц // Маркетинг. — 2012. — № 3 (124).
- С. 108-125.
14. Липсиц, И. В. Трансформация культуры и изменения в моделях потребительского поведения / И. В. Липсиц // Вопросы экономики. — 2012. — № 8. — С. 64-79.
15. Лыгина, Н. И. Поведение потребителей : учебник для сред. проф. образования / Н. И. Лыгина, Т. Н. Макарова. — М. : Форум : Инфра-М, 2010. — 207 с.
16. Межевов, А. Д. Социально-экономические аспекты поведения потребителей / А. Межевов // Маркетинг. — 2014. — № 1 (134).
- С. 28-46.
17. Мировая экономическая мысль. Сквозь призму веков ; в 5 т. / / отв. ред. A. Худоркомов. — М. : Мысль, 2011. – 468 с.
18. Мишин, С. И. Модель управления поведением потребителей: от линейного процесса принятия решения о покупке к "маршруту" потребительского решения / С. И. Мишин // Маркетинг услуг. — 2013. — № 3 (35).
- С. 186-194.
19. Планетарная психология // НДК «Планета». URL: http://www.ndk planeta.ru/eleklronnaja-kniga/kniga-l/chast-2-chastnaja-psihologija/piramida- potrebnostej-kvazipotrebnosti (дата обращения: 22.07.2012).
20. Празян, Е. М. Современные теории потребительского поведения в экономике / Е. М. Празян // Вестник Евразийской Академии административных наук. — 2011. — N 3. — С. 78-90.
21. Рыжкова, М. В. Иррациональное потребительское поведение как предмет экономической науки / М. В. Рыжкова // Вестник Томского государственного университета. Экономика. — 2012. — № 4 (20).
- С. 64-72.
22. Савиотти П. П. Разнообразие, рост и спрос. / П.П. Савиотти — М.: Дело, 2011. — С. 59-95.
23. Скоков, Р. Ю. Теория аддиктивного потребительского поведения : монография / Р. Ю. Скоков ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волгогр. гос. ун-т. — Волгоград : Издательство Волгоградского государственного университета, 2013. — 155, [1]
с.
24. Соломон М. P. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке. / М. Р. Соломон — СПб.: ДиаСофтЮП, 2013. — С. 84.
25. Статья
1. ФЗ «О защите прав потребителя». — URL : http://www. consultant.ru
26. Ткаченко, О. В. Потребительское поведение в современной России: проблема выбора в условиях риска : монография / О. В. Ткаченко. — Волгоград : Волгоградское научное издательство, 2012. — 184, [1]
с.
27. Фахрутдинова Е. В., Потребности и качество жизни человека: аспекты взаимодействия / Е. В. Фахрутдинова // Экономическая теория. — 2011. — № 10 — (59).
С. 90
28. Фоломеева, Т. В. Социально-психологический подход к исследованию потребительского поведения / Т. В. Фоломеева // Вестник Московского университета. — 2012. — № 1. — С. 145-154.
29. Хлебников Д. В. Применение пирамиды иерархии потребностей Мас-лоу при проектировании системы мотивации. URL: http://www.management. com.ua/hrm/hrm 053.html (дата обращения: 22.07.2012).
30. Шевченко, Д. А. Исследование потребительского поведения крупных сегментов рынка в России: поколенческий подход / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. — 2013. — № 4. — С. 4-13.
