Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Цель и средства сформирования спроса и стимулирования сбыта 5
1.1. Маркетинговые коммуникации и их виды. Стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Методы формирования спроса и стимулирования сбыта 8
2. Исследования системы стимулирования спроса и типов покупательского поведения на рынке ОАО «Нижполиграф» 10
2.1. Описание деятельности ОАО «Нижполиграф» 10
2.2. Анализ рынка типографских услуг и особенностей покупательского поведения на нём 12
3. Разработка предложений совершенствованию стимулирования сбыта в зависимости от поведения потребителей ОАО «Нижполиграф» 15
3.1. Совершенствование деятельности предприятия на основе результатов исследования поведения потребителей 15
3.2. Предложение по стимулированию сбыта в зависимости от типа поведения потребителей 18
Заключение 24
Список литературы 26
Приложение 1 28
Приложение 2 29
Приложение 3 30
Приложение 4 31
Приложение 5 32
Приложение 6 34
Приложение 7 35
Приложение 8 37
Приложение 9 38
Выдержка из текста
Введение
Маркетинговые исследования и стратегическое планирование развития организации заключается в умении моделировать ситуацию, способности выявлять необходимость изменений, разработке самой стратегии, а также в способности воплощать стратегию в жизнь. Вместе с тем, маркетинговые и исследования и маркетинговое планирование представляет собой систему действий, необходимых для достижения поставленных целей, зачастую в условиях ограниченности ресурсов, такие действия называются тактикой управления. Кроме того, стратегия организации состоит как из продуманных целенаправленных действий, так и из действий, которые являются реакцией на непредвиденное развитие событий.
Значимость маркетинговых исследований в организации сложно пере-оценить. В современном мире маркетинговая информация имеет огромную ценность. Кроме того, эта ценность постоянно растет. С одной стороны, та-кой рост обусловлен переходом от локального маркетинга, ограниченного государственными границами, к глобальному. С другой, по мере развития рынков и совершенствования технологий, потребители получают все боль-шие возможности в выборе наиболее полно удовлетворяющих их товаров и услуг. При этом, из-за доступа к большому объему самой разнообразной ин-формации, они становятся все более разборчивыми.
Целью настоящей работы стала оценка эффективности стимулирования сбыта и разработка программы стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникаций на конкретном полиграфическом предприятии.
Предмет исследования: исследование системы стимулирования сбыта продукции фирмы.
Объект исследования – деятельность ОАО «Нижполиграф» в области маркетинговых исследований типов поведения покупателей и их влияния на стимулирование сбыта.
Для реализации цели необходимо решение следующих задач:
1. Системное формирование теоретического материала, на основе которо-го будет производиться анализ, и будут предлагаться рекомендации по достижению цели работы.
2. Определение текущего состояния предприятия: проведение организационно-экономического анализа ОАО «Нижполиграф», вывод финансовых показателей.
3. Проведение маркетингового исследования рынка полиграфических и типографских услуг.
4. На основании проведенного анализа текущего состояния компании и рынка – формирование рекомендаций, оптимизирующих состояние ОАО «Нижполиграф» и увеличивающих его конкурентоспособность.
При написании работы использовались печатные издания, приведенные в списке используемых источников.
Теоретической и методологической базой исследования послужили ре-зультаты исследований отечественных и зарубежных ученых и специалистов по теоретическим и практическим вопросам рыночного реформирования российской экономики, становления и функционирования предпринимательства, научно-технического прогресса и оценки эффективности предпринимательской деятельности. В качестве основных инструментов исследования использованы методы системно-структурного, системно-функционального, факторного и сравнительного анализов.
Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы. Также в работе будут использованы методы сбора первичных и вторичных данных, методы прогноза и т.п.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Артамонов Д.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – Омск: СИБИТ, 2011. – 209 с.
2. Бабец Ю.Н., Киселица Е.П. Маркетинг: учебное пособие. – 2-е изд., Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2013. – 178 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2014. – 573 с.
4. Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. – 6-е изд., стер. – М.: Академия, 2013. – 222 с.
5. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2014 – 218 с.
6. Бахотский В.В. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – Псков, ППИ, 2014. – 100 с.
7. Герасименко В.В. Маркетинг: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 416 с.
8. Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка: учебное пособие. – М.: Форум, 2013. – 333 с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2011. – 496 с.
10. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – М.: Дашков и К0, 2015. – 274 с.
11. Егорова С.Е. Маркетинговый анализ: методология и методика: монография. – Псков, Изд-во ППИ, 2011. – 284 с.
12. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 495 с.
13. Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. – 2-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 363 с.
14. Игольникова Е.Н. Маркетинг: учебное пособие. – Ростов н/Д: РИНХ, 2011. – 199 с.
15. Калюжнова М.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: общий курс: учебное пособие. – 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2014 – 476 с.
16. Каменева Л.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – М.: Вуз. учебник, 2011. – 438 с.
17. Кочеткова Н.В., Горьков Г.Н., Шапошников А.Б. Маркетинговые исследования. – Иваново: ИГТА, 2014. – 283 с.
18. Лезина Т.А., Аббакумов В.Л. Качественные методы маркетинговых исследований. – СПб.: С-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов, 2013. – 141 с.
19. Самаруха О.А. Маркетинговые исследования рынка: курс лекций. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2013. – 148 с.
20. Сергеев А.П. Маркетинговые исследования с помощью Excel 2015: монография. – М.: Питер, 2013. – 221 с.
21. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник. – М.: Экономистъ, 2015. – 620 с.
22. Яковенко Т.П. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – Челябинск: Челябинский институт (филиал) РГТЭУ, 2015. – 166 с.