Профессиональное выгорание и самоотношение: сравнительный анализ и эмпирическая взаимосвязь в деятельности преподавателей и менеджеров (на основе актуальных данных 2024-2025 гг.)

Введение: актуальность проблемы и концептуальные основы исследования

Профессиональное выгорание (ПВ) перестало быть узкоспециализированной проблемой медиков и психологов. Сегодня это глобальный социально-экономический феномен. По данным недавних опросов, до 77% российских компаний фиксируют, что выгорание сотрудников негативно влияет на текучесть кадров, при этом четверть из них за последний год столкнулась с увеличением увольнений более чем на 25%. Эти цифры красноречиво свидетельствуют о высокой социальной и экономической актуальности синдрома ПВ, особенно в социально значимых профессиях с высокой эмоциональной и когнитивной нагрузкой.

Среди таких профессий наиболее подверженными риску традиционно считаются представители социономических специальностей («человек-человек»). В фокусе данного исследования находятся две ключевые группы: преподаватели (образовательная сфера) и менеджеры (управленческая сфера), чья деятельность сопряжена с интенсивным взаимодействием, ответственностью и хроническим стрессом.

Цель данной работы — провести исчерпывающий сравнительный анализ теоретических и эмпирических данных о синдроме профессионального выгорания и особенностях самоотношения у преподавателей и менеджеров. Задачи исследования включают систематизацию теоретических моделей, обзор методологического инструментария, анализ специфических факторов ПВ в обеих группах и, что наиболее важно, количественное и качественное изучение взаимосвязи между уровнем выгорания и характеристиками самоотношения.

Особое внимание уделено интеграции актуальных данных 2024-2025 годов, позволяющих оценить современный контекст развития ПВ, включая влияние организационной среды и последних законодательных изменений. Данная академическая работа построена на принципах объективности и научно-исследовательского подхода, опираясь на признанные научные источники, валидные методики и эмпирические результаты.

Теоретические модели Профессионального Выгорания и Самоотношения в психологии труда

Взаимосвязь между внешними стрессорами, внутренними ресурсами личности и конечным состоянием выгорания является центральной темой организационной психологии. Для глубокого понимания феномена необходимо четко определить его структуру и те личностные конструкты, которые выступают в качестве буфера или, напротив, фактора риска, одним из которых является самоотношение.

Структура и генезис синдрома профессионального выгорания

Профессиональное выгорание (ПВ) определяется как устойчивая, часто необратимая реакция организма и психики на хронический рабочий стресс. Понятие burnout было введено американским психиатром Г. Фройденбергером в 1970-х годах для описания состояния истощения у работников помогающих профессий.

Наиболее признанной и широко используемой является трехкомпонентная модель К. Маслач и М. Лейтер (Maslach, Leiter), согласно которой структура ПВ включает:

1. Эмоциональное истощение (ЭИ): Чувство опустошенности, бессилия, вызванное чрезмерной рабочей нагрузкой. Это центральный, первоначальный компонент синдрома, который фактически лишает человека энергетического запаса для выполнения даже рутинных задач.
2. Деперсонализация или Цинизм (ДП): Развитие безразличного, циничного, а иногда и негативного отношения к клиентам, пациентам, студентам или коллегам. Работник начинает воспринимать субъектов своей деятельности как обезличенные объекты.
3. Редукция личных/профессиональных достижений (РПД): Склонность негативно оценивать себя, свои профессиональные успехи и достижения, ощущение некомпетентности и снижение значимости своей работы.

Генезис ПВ часто объясняется через теорию сохранения ресурсов (Conservation of Resources, COR) С. Хобфолла. Выгорание рассматривается как медленно развивающийся процесс, основанный на тратах, потерях и истощении ресурсов (энергия, время, социальная поддержка, самоуважение), возникающий при длительном дисбалансе между требованиями к работнику и его имеющимися ресурсами.

Концепция и уровни самоотношения

Самоотношение, в отличие от самоуважения, является более широким и многоуровневым конструктом, отражающим внутреннее отношение человека к себе. Согласно концепции В.В. Столина и С.Р. Пантилеева, структура самоотношения имеет иерархическую организацию и включает три уровня обобщенности:

1. Глобальное самоотношение (Шкала S): Это внутренне недифференцированное, общее чувство «за» или «против» своего «Я», выступающее как эмоциональный фон отношения к себе.
2. Дифференцированное самоотношение: Более конкретные установки, выражающиеся в шкалах:
   • Самоуважение (I): Принятие себя как личности, обладающей достоинством и ценностью.
   • Аутосимпатия (II): Теплое эмоциональное отношение к себе, самопринятие.
   • Ожидаемое отношение от других (III): Представление о том, как оценивают «Я» другие люди.
   • Самоинтерес (IV): Степень сосредоточенности на себе и своей внутренней жизни.
3. Уровень конкретных действий: Отражает готовность действовать в отношении себя (саморуководство, самообвинение).

С.Р. Пантилеев эмпирически выделял три ключевых фактора в структуре самоотношения, которые наиболее значимы для анализа ПВ: Самоуважение (включает саморуководство, самоуверенность), Аутосимпатия (включает самопринятие) и Самоуничижение (включает внутреннюю конфликтность и самообвинение). Именно эти факторы, особенно негативно окрашенные, наиболее тесно коррелируют с симптомами выгорания, что объясняет, почему люди с низкой самооценкой чаще попадают в ловушку ПВ.

Методологический инструментарий диагностики ПВ и Самоотношения

Для обеспечения надежности и валидности эмпирических исследований в психологии труда используются строго стандартизированные психометрические методики.

Диагностические методики для исследования ПВ и Самоотношения

В отечественной и зарубежной практике наиболее часто применяются следующие инструменты:

Феномен	Методика	Автор/Адаптация	Описание и применение
Профессиональное выгорание (ПВ)	MBI (Maslach Burnout Inventory)	К. Маслач, С. Джексон (адаптация Н.Е. Водопьяновой)	Наиболее распространенный опросник, измеряющий ПВ по трем классическим шкалам: Эмоциональное истощение, Деперсонализация (Цинизм) и Редукция профессиональных достижений. Используется для сравнительного анализа уровня выгорания.
Профессиональное выгорание (ПВ)	Методика диагностики уровня ПВ	В.В. Бойко	Оригинальный отечественный инструмент, позволяющий выявить и оценить выраженность трех фаз (Напряжение, Резистенция, Истощение) и двенадцати симптомов синдрома, что дает более детализированную картину его генезиса.
Самоотношение	Тест-опросник самоотношения (ОСО) / МИС	В.В. Столин, С.Р. Пантилеев	Комплексная методика для диагностики многоуровневой структуры самоотношения. Позволяет оценить как глобальное отношение к себе, так и дифференцированные шкалы (самоуважение, аутосимпатия, внутренняя конфликтность).

Применение этих методик в совокупности (например, MBI и ОСО) позволяет не только констатировать факт наличия выгорания, но и выявить глубинные личностные факторы, которые либо способствуют его развитию (например, внутренняя конфликтность), либо являются антивыгорающим ресурсом (например, самоуважение и самопринятие).

Сравнительный анализ специфики и факторов Профессионального Выгорания в целевых группах

Несмотря на универсальную природу ПВ как реакции на хронический стресс, факторы, стрессоры и пути развития синдрома имеют выраженную специфику в зависимости от профессиональной среды.

Особенности ПВ у преподавателей: ролевые конфликты и организационные стрессоры

Профессия педагога (преподавателя вуза) относится к группе «человек-человек», что априори подразумевает высокий уровень эмоциональной нагрузки и постоянную необходимость эмпатии. Эти факторы выступают как основная почва для развития эмоционального истощения.

Ключевые стрессоры и факторы риска:

1. Высокая эмоциональная нагрузка и ролевые конфликты: Доминирующие мотивы возникновения ПВ у преподавателей включают высокую ответственность (48%) и ролевые конфликты (48%). Преподаватель вынужден балансировать между ролями наставника, оценщика, исследователя и администратора.
2. Проблема «бумажного террора» (Бюрократия): Организационные стрессоры в образовательной среде традиционно включают чрезмерную бюрократическую волокиту и заполнение бессмысленных отчетов. Актуальные данные 2024 года показывают, что 71% преподавателей вузов в России тратят на бюрократическую работу больше времени, чем хотели бы. Это отнимает время от творческой, методической и научной работы, способствуя развитию чувства Редукции профессиональных достижений (РПД), поскольку энергия тратится на малозначимые задачи.
3. Актуальный контекст (2025 г.): В ответ на хронический стресс, связанный с бюрократией, был принят закон, который с 1 марта 2025 года ограничивает перечень документов, заполняемых преподавателями вузов, до двух основных (рабочая программа дисциплины и ведомость). Это может служить примером системной попытки снижения организационного стресса.
4. Возрастные и статусные различия: Симптомы ПВ у преподавателей вузов более выражены у младшего преподавательского состава (старших преподавателей и ассистентов) по сравнению с профессорами, так как младший состав часто несет большую учебную нагрузку при меньшей административной и социальной поддержке. Также установлено, что уровень ПВ растет по мере увеличения стажа работы, что отражает кумулятивный эффект хронического стресса.

Особенности ПВ у менеджеров: конкуренция, когнитивная нагрузка и текучесть кадров

Профессиональная деятельность менеджера и руководителя характеризуется высокой интенсивностью, многоплановостью задач, необходимостью принимать быстрые решения и работать в условиях жесткой конкуренции, что само по себе является мощным хроническим стрессогенным фактором. Но действительно ли менеджеры, работающие в условиях постоянного давления рынка и необходимости принятия рискованных решений, ощущают себя более выгоревшими, чем их коллеги в академической среде?

Ключевые стрессоры и факторы риска:

1. Конкурентная среда и ответственность: Работа в условиях рыночной экономики и постоянное стремление к развитию бизнеса создают непрерывное напряжение. Факторами риска развития ПВ являются продолжительность управленческой работы, ненормированный график (работа в выходные дни) и отсутствие хобби, которое могло бы служить источником восстановления.
2. Экономические последствия: ПВ персонала в сфере управления имеет прямые экономические последствия, выражаясь в снижении динамики развития бизнеса, потере прибыли и ущербе от текучести кадров. 77% российских компаний (опрос 2025 г.) признают, что выгорание негативно влияет на текучесть, что подчеркивает системный характер проблемы.
3. Специфика IT-специалистов: Внутри управленческой и технической сферы (например, IT-менеджеры, разработчики) отмечается наиболее высокий уровень Эмоционального истощения и Деперсонализации (Цинизма). Это объясняется спецификой их деятельности как профессий «субъектно-информационного класса», протекающей в условиях высоких когнитивных нагрузок, необходимости постоянного обучения и информационных стрессов. Они часто испытывают ЭИ и ДП, но могут сохранять относительно высокий уровень РПД за счет объективно измеримого результата работы (завершенный проект, работающий код).

Эмпирическая взаимосвязь Профессионального Выгорания и характеристик Самоотношения

Наличие взаимосвязи между самоотношением и ПВ подтверждено многочисленными эмпирическими исследованиями, которые показывают, что личностные ресурсы и установки выступают мощным предиктором уязвимости или устойчивости к стрессу. Решающее значение имеет позитивное самоотношение.

Механизмы взаимовлияния негативного самоотношения и выгорания

Взаимосвязь между этими двумя конструктами является двусторонней: негативное самоотношение увеличивает риск выгорания, а развивающееся выгорание, в свою очередь, разрушает позитивное самоотношение.

1. Самоуважение как буфер: Эмпирически установлено, что чем позитивнее параметры самоотношения (например, самоуверенность, саморуководство, интернальный локус контроля), тем менее выражены шкалы, оценивающие выгорание. Высокое самоуважение позволяет руководителю или преподавателю воспринимать трудности как вызов, а не как угрозу, и сохранять чувство личной эффективности даже при неудачах.
2. РПД и негативная самооценка: Одним из прямых проявлений компонента ПВ «Редукция профессиональных достижений» (РПД) является формирование негативного самоотношения и низкая оценка собственной профессиональной компетентности. Работник, ощущающий бессилие и неэффективность, начинает сомневаться в своей ценности, что напрямую снижает глобальное самоотношение и самоуважение.
3. Внутренняя конфликтность: У преподавателей с негативно-окрашенным фоном самоотношения отмечаются выраженные симптомы выгорания, сниженная мотивация и повышенная конфликтность. Низкий уровень самодостоинства (самоуважения), эмоциональное выгорание и чрезмерная социальная зависимость часто образуют взаимосвязанный комплекс дисгармонии.

Количественный анализ корреляций

Для специалистов управленческой сферы (менеджеров) эмпирические исследования обнаруживают значимую положительную корреляционную связь между негативными факторами самоотношения и симптомами ПВ.

Например, у руководителей обнаружена положительная корреляция между шкалой «Внутренняя конфликтность» (негативный фактор самоотношения по ОСО) и шкалами «Напряжение» и «Тревога и депрессия» (симптомы ПВ). Это подтверждает, что люди, испытывающие внутреннее противоречие и неудовлетворенность собой, находятся в состоянии хронического психоэмоционального напряжения.

Количественная детализация:
Была установлена сильная положительная корреляционная связь между интегральным показателем профессионального выгорания и шкалой «Внутренняя конфликтность» (негативный фактор самоотношения) со значением r = 0,40 (при уровне значимости p ≤ 0,01) на примере специалистов управленческой сферы.

Данный коэффициент корреляции (r = 0,40) указывает на умеренную, но статистически значимую прямую зависимость: чем выше выраженность внутренней конфликтности и самообвинения у менеджера, тем выше его общий уровень профессионального выгорания.

Кроме того, ПВ тесно связано с эмоциональным компонентом эмоционально-личностного благополучия (ЭЛБ). Низкие показатели ЭЛБ, вызванные выгоранием, служат индикатором дисгармонии самоотношения и могут использоваться для построения моделей прогнозирования показателей ПВ.

Стратегии профилактики и коррекции ПВ и дисгармонии самоотношения

Профилактика выгорания и коррекция самоотношения должны быть комплексными и включать как организационные меры, так и индивидуальные стратегии развития личностных ресурсов.

Общие и специфические рекомендации

Общие направления профилактики и коррекции ПВ применимы к обеим профессиональным группам:

1. Ментальная саморегуляция и релаксация: Обучение техникам управления стрессом, осознанности (mindfulness) и релаксации.
2. Оптимизация организации труда: Четкое нормирование рабочего времени, справедливое распределение нагрузки и сокращение нефункциональной бюрократии.
3. Улучшение социально-психологического климата и социальная поддержка: Создание атмосферы доверия, развитие командной работы и обеспечение возможности для неформального общения.
4. Развитие эмоционального интеллекта (ЭИ): ЭИ позволяет вовремя обнаружить признаки усталости, эф��ективно управлять собственными эмоциями и использовать их как ресурс, что повышает устойчивость к стрессу.

Специфические стратегии для преподавателей:

• Фокус на интернальном локусе контроля и развитии: Устойчивость к выгоранию у преподавателей обусловлена мотивацией к личностному и профессиональному развитию, а также интернальным локусом контроля (убеждением, что результаты зависят от собственных усилий). Профилактика должна включать тренинги, направленные на повышение самоэффективности и переосмысление профессиональных неудач.
• Расширение ресурсов: Важными ресурсами профилактики являются творчество и интеллектуальная деятельность, не связанные напрямую с рутинными обязанностями. Руководство вузов должно стимулировать методическую работу и научные исследования, а не только административную отчетность.

Специфические стратегии для менеджеров:

• Баланс работы и жизни (Work-Life Balance): Профилактические меры включают предоставление оптимальных условий труда и отдыха, а также обязательное расширение спектра увлечений (хобби) во внерабочее время. Отсутствие хобби — фактор риска, так как мозг не получает возможности переключения с когнитивной нагрузки.
• Развитие самоуважения через компетенции: Для менеджеров, работающих в условиях жесткой конкуренции, важно укреплять самоотношение через развитие самоуверенности и саморуководства. Коучинг, направленный на развитие лидерских качеств и навыков делегирования, помогает снизить внутреннюю конфликтность, связанную с ощущением неспособности контролировать все процессы.

Заключение

Профессиональное выгорание является многофакторным синдромом, представляющим серьезную угрозу для эффективности и благополучия как преподавателей, так и менеджеров. Наш сравнительный анализ подтвердил, что, хотя обе группы сталкиваются с хроническим рабочим стрессом, специфика стрессоров различается: преподаватели — это эмоциональная перегрузка, ролевые конфликты и организационная бюрократия (которую пытаются снизить законодательно в 2025 году); менеджеры — жесткая конкуренция, высокие когнитивные нагрузки и прямая связь ПВ с текучестью кадров.

Теоретические и эмпирические данные убедительно подтверждают наличие значимой и статистически обоснованной взаимосвязи между уровнем профессионального выгорания и характеристиками самоотношения. Негативно окрашенные компоненты самоотношения, такие как внутренняя конфликтность и самообвинение, выступают мощными предикторами развития и усиления симптомов ПВ, в частности, эмоционального истощения и редукции личных достижений (подтверждено корреляцией r = 0,40). И наоборот, позитивные характеристики самоотношения (самоуважение, самоуверенность) служат ключевыми личностными ресурсами, повышающими устойчивость к выгоранию.

Своевременная диагностика и целенаправленная коррекция дисгармонии самоотношения, наряду с оптимизацией организационной среды, являются ключевыми превентивными мерами. Индивидуальные стратегии, включающие развитие эмоционального интеллекта и саморегуляцию, должны дополняться системными мерами, специфичными для каждой сферы, будь то снижение бюрократической нагрузки для педагогов или обеспечение условий для полноценного отдыха для управленческого персонала.

Список использованной литературы

1. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. – 2005. – № 2.
2. Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности. – Москва: PerSe, 2001. – 511 с.
3. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – Санкт-Петербург: Питер, 2009.
4. Гнездилова О.Н. Психологические аспекты инновационной деятельности педагога // Психологическая наука и образование. – 2006. – №4.
5. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – Москва: Наука, 1983. – 368 с.
6. Крайг Г. Психология развития. – Санкт-Петербург, 2000.
7. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии: Сборник. – Ярославль, 1999.
8. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. – 2001. – № 1.
9. Пилиповский В.Я. Требования к личности учителя в условиях высокотехнологического общества // Педагогика. – 1997. – №5.
10. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. – Санкт-Петербург: Питер, 2009.
11. Психодиагностика и психокоррекция / под ред. А.А. Александрова. – Санкт-Петербург: Питер, 2008.
12. Селье Г. Стресс без дистресса. – Москва: Прогресс, 2002. – С. 123–130.
13. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя // Вопросы психологии. – 1994. – № 6.
14. Хухлаева О.В. Психологическая служба. Работа с педагогами. – Москва: Генезис, 2008.
15. Целуйко В.М. Психологические основы педагогического общения. – Москва: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2007.
16. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – Санкт-Петербург: Питер, 2006.
17. Профессиональное выгорание как объект исследования в психологической науке [Электронный ресурс] // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/
18. Современный взгляд на феномен профессионального выгорания в медицинской среде: обзор литературы [Электронный ресурс] // DOI. URL: https://doi.org/
19. Влияние профессионального самоотношения личности на эмоциональное выгорание педагогов в зрелом возрасте [Электронный ресурс] // BSU. URL: https://bsu.by/
20. Особенности эмоционального выгорания педагогов с разными показателями самоотношения [Электронный ресурс] // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/
21. Профилактика эмоционального выгорания преподавателей среднего обще [Электронный ресурс] // Core. URL: https://core.ac.uk/
22. Профилактика эмоционального и профессионального выгорания педагога [Электронный ресурс] // Infourok. URL: https://infourok.ru/
23. Professional burnout of university teachers [Электронный ресурс] // Eco-vector. URL: https://eco-vector.com/
24. Проблемы эмоционального выгорания преподавателей высшей школы и практические пути их решения [Электронный ресурс] // Psyjournals. URL: https://psyjournals.ru/
25. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации [Электронный ресурс] // DisserCat. URL: https://dissercat.com/
26. Эмоциональное выгорание и индивидуальный стиль деятельности учителя [Электронный ресурс] // Urfu. URL: https://urfu.ru/
27. Факторы профессионального выгорания педагогов в образовательных учреждениях [Электронный ресурс]. URL: http://xn—-8sbempclcwd3bmt.xn--p1ai/
28. Основные направления профилактики и коррекции профессионального выгорания [Электронный ресурс] // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/
29. Как выживают учителя при «бумажном терроре» [Электронный ресурс] // Mail.ru. URL: https://mail.ru/
30. Изучение особенностей проявления синдрома профессионального выгорания на этапе самоактуализации педагогов [Электронный ресурс] // USPU. URL: https://uspu.ru/
31. Исследование взаимосвязи эмоционально-личностного благополучия с профессиональным выгоранием [Электронный ресурс] // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/
32. Взаимосвязь личностных ресурсов с эмоциональным выгоранием педагогов в общеобразовательной школе [Электронный ресурс] // Business-society.ru. URL: https://busines-society.ru/
33. Опросник cамоотношения (В.В. Столин, С.Р. Пантилеев) [Электронный ресурс]. URL: http://xn--c1abdmpkibfqehdkeh3a.xn--p1ai/
34. Тест-опросник cамоотношения (В.В. Столин, С.Р. Пантелеев) [Электронный ресурс] // Dip-psi.ru. URL: https://dip-psi.ru/
35. Методика исследования самоотношения (тест — опросник МИС) В.В. Столин, С.Р. Пантилеев [Электронный ресурс] // Nsportal.ru. URL: https://nsportal.ru/
36. Исследование: самоотношение и выгорание руководителей [Электронный ресурс] // B17.ru. URL: https://b17.ru/