Пример готового реферата по предмету: Стандартизация и нормирование
Оглавление
Вступление 3
1. Выбор критерия сертификации услуг 4
2 Специфические особенности услуг –объектов сертифиации 5
3 Выводы 6
4. Литература 7
Содержание
Выдержка из текста
Поэтому весьма актуально рассмотреть особенности сертификации услуг средств размещения.Цель данной работы состоит в теоретическом исследовании особенностей сертификации услуг средств размещения.Объектом исследования являются средства размещения на примере гостиничных комплексов, предметом – особенности сертификации их услуг.
В то же время азиатские страны (Таиланд, Китай) по ежегодному приросту экспорта услуг занимают первое место в мире (связано это, в основном, с передачей информации и телекоммуникаций).
Основные принципы систем сертификации услуг те же, что и для систем сертификации продукции: Однако особенности объектов сертификации обусловили и различия в системах.
Нормативные документы по стандартизации в РФ установлены Законом РФ «О техническом регулировании». К ним относятся: Государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р); применяемые в соответствии с правовыми нормами международные, региональные стандарты, а также правила, нормы и рекомендации по стандартизации; общероссийские классификаторы технико-экономической информации; стандарты отраслей; стандарты предприятий; стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений.
Но в то же время участие в ГАТС обязует Россию предоставлять режим наибольшего благоприятствования на национальном рынке услуг для стран-участниц, гарантировать открытость мер регулирования, последовательное снижение торговых тарифов и др.В России действуют системы по сертификации услуг в следующих областях:Целью данной работы является изучение особенностей сертификации туристских услуг.
Разработка системы добровольной сертификации услуг на примере «Салон-парикмахерская»
Основные закономерности и особенности сферы услуг в современной национальной экономике России (на примере ресторанного бизнеса России и подробнее в Санкт-Петербурге)
В-четвертых, услуга — это процесс, ряд действий. Эти действия могут быть инструментом для производства ценности, они могут создать ценность, но сами не являются самостоятельной ценностью. Если некие действия полезны только для того, кто их производит (например, зарядка по утрам), то вряд ли они могут считаться услугой.
ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ РЕСТОРАНОВ «РОСИНТЕР»
Литература.
1. Лифиц И. М. Стандартизация, метрология и сертификация. — М.: Юрайт — Издат, 2004.
2. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2007.
3. Сергеев А. Г., Латышев М. В. Сертификация. — М.: Издательская корпорация «Логос», 2000.
список литературы
