Пример готового реферата по предмету: Социология
Содержание
Введение 3
Глава
1. Структура общения 4
§
1. Субъект и объект общения 4
§
2. Средства общения 8
Глава
2. Модель управленческого общения 10
§
1. Специфика содержания управленческого общения 10
§
2. Структура управленческого общения и его функции 11
Заключение 15
Список литературы 16
Выдержка из текста
Введение
Общение характерно для всех видов человеческой деятельности. Но есть такие виды труда, где оно из фактора, сопровождающего деятельность, превращается в категорию профессионально значимую. В результате профессиональное общение выступает как инструмент управленческого воздействия, и обычные условия и функции общения получают дополнительную нагрузку.
Управленческое общение — это общение, вызванное необходимостью осуществления управленческого воздействия на людей с учетом обратной связи. Существуют следующие формы управленческого общения:
1. Субординарная. В основу такого общения положены административно-правовые нормы. Оно складывается между руководителями и исполнителями, а также между руководителями разных уровней.
2. Служебно-товарищеская. В основу такого общения положены административно-моральные нормы. Оно складывается между коллегами по работе.
3. Дружеская. Основой такого общения являются морально-психологические нормы взаимодействия. Такое общение может быть между руководителями, между подчиненными (коллегами по работе), между руководителями и подчиненными.
Список использованной литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2008.
2. Бодалев, А.А. Психология общения. Избранные психологические труды. – М., Воронеж, 1996.
3. Бурганова Л.А. Теория управления. – М., 2009.
4. Леонов Н.И. Психология делового общения. – Воронеж, 2003.
5. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997.
6. Орлов А.И. Теория принятия решений. – М., 2005.
7. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. – М., 2003.
8. Панфилова А.П. Теория и практика общения. – Спб., 2010.
9. Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2001.
10. Солошенко В.М., Головин А.А. Технология принятия управленческого решения// Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. – 2010. – № 4.
