Оценка качества управленческой деятельности: основные проблемы, Теория управления

Пример готового реферата по предмету: Теория управления

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..………..….3

1. Понятие качества, качества управления, цели и задачи формирования системы качества управления в организации ………….………4

2. Методы, способы, подходы формирования системы качества управления на предприятии ……………………………………………………………………….9

3. Проблемы формирования системы качества управления на предприятии………………………………………………………………………14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………..….…………… 21

Содержание

Выдержка из текста

Вследствие того, что на практике размерность оценок относительно велика, а количественные сравнения параметров управляемого объекта (предприятия) зачастую провести практически не представляется возможным, проанализировать и оценить все аспекты и факторы управления не удается.Объектом исследования является управленческая деятельность. Предмет исследования – оценка качества управленческой деятельности: основные проблемы.

Данная закономерность определяет особую актуальность проблемы совершенствования системы оценки эффективности управленческих решений предприятия. Анализ отечественной и зарубежной литературы показывает, что проблема универсальной системы оценки качества управленческих решений, приемлемой на всех этапах хозяйственной деятельности организации, методов и механизмов их реализации на практике, обеспечивающих повышение эффективности использования ресурсов и устойчивое развитие в увязке с прогнозами конъюнктуры рынка труда и долгосрочного развития национальной экономики, до сих пор не решена.

Целью данной работы является рассмотрение понятия и содержание исполнения государственных управленческих решений.Предмет исследования — исполнения государственных управленческих решений.Объект исследования — государственные управленческие решения.

Документ — это деловая бумага, оформленная с учетом соответствующих норм и правил, служащая доказательством чего-либо, подтверждающая право на что-либо и имеющая юридическую силу. Документ является основанием или средством регуляции управленческих, организационных, финансовых действий организаций или отдельных должностных лиц.

Оценка качества медицинской деятельности

Степень разработанности темы может быть охарактеризована как крайне низкая. Проблема взаимодействия музеев и гостиниц в плане организации досуга для клиентов не рассматривалась ни в одном крупном издании, данные разработки велись только на уровне статей в журналах, таких как «Регионология» со статьей «Маркетинговые исследования потребителей рекреационных услуг на терустическом рынке региона», журнал «Курская,10» со статьей «Управление качеством услуг туристиских фирм».

Актуальность темы определяется тем, что принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать «центром», вокруг которого вращается жизнь организации.

Управление качеством продукции стало основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления.В ходе длительного эволюционного развития взаимосвязей и взаимоотношений между поставщиками и потребителями сформировалось общее понимание необходимости и важности системного решения проблем в области качества. Применение и сертификация системы качества рассматривается сегодня как необходимое условие успешной деятельности и развития организаций любых форм собственности, как наиболее надежная форма гарантии соответствия качества поставляемой продукции и услуг требованиям потребителей.

Важнейшим условием эффективности управления сегодня является использование новейших информационных технологий. При построении системы управления следует учитывать ряд факторов, определяющих эффективное ее использование и, следовательно, влияющих на общую эффективность менеджмента. Оценить эффект внедрения информационных технологий можно по основным показателям общественной эффективности: чистый дисконтный доход, индекс доходности, внутренняя норма доходности, срок окупаемости.

Список источников информации

1. Коротков Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.

2. Коротков Э.М., Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, — М.: Дашков и К, 2013. — 272 c.

3. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. — М.: ОМЕГА-Л, 2014. — 383 с.

4. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. О.И. Медведь].

М.: Вильямс, 2012. — 672 c.

5. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. — М.: Академцентр, 2013. — 240 c.

6. Романов Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 160 с.

7. Гонов А. Организация управления на промышленных предприятиях: современные тенденции // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — № 9. — С.118-126.

8. Гришин В. Структура управления предприятием: влияние внешних факторов // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 10. — С.67-78.

9. Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 9. — С.77-83.

10. Зубкова О.В. Концепция системного управления экономикой предприятия / О.В.Зубкова, М.Я.Ходорковский, В.Х.Цуканов // Микроэкономика. — 2010. — № 3. — С.47-51.

11. Каграманян К.С. Внутрифирменное управление — важное условие модернизации экономики // Микроэкономика. — 2011. — № 4. — С.33-36.

12. Ободянский В.А. Моделирование процессов управления экономикой крупных предприятий // Микроэкономика. — 2011. — № 4. — С.37-

список литературы