Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..………..….3
1. Понятие качества, качества управления, цели и задачи формирования системы качества управления в организации ………….………4
2. Методы, способы, подходы формирования системы качества управления на предприятии ……………………………………………………………………….9
3. Проблемы формирования системы качества управления на предприятии………………………………………………………………………14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………..….……………21
Выдержка из текста
В настоящее время не существует единого комплексного подхода к оценке эффективности управления предприятием. Вследствие того, что на практике размерность оценок относительно велика, а количественные сравнения параметров управляемого объекта (предприятия) зачастую провести практически не представляется возможным, проанализировать и оценить все аспекты и факторы управления не удается. Поэтому в ряде случаев оценка эффективности управления ограничивается анализом финансово-экономического состояния фирмы.
В этом и заключается актуальность темы данной работы.
Объектом исследования является управленческая деятельность. Предмет исследования – оценка качества управленческой деятельности: основные проблемы.
Цель данной работы — исследование теоретических аспектов оценки качества управленческой деятельности и ее основных проблем.
Задачи данной работы:
1. определить понятие качества, качества управления;
2. уточнить цели и задачи формирования системы качества управления в организации ;
3. исследовать методы, способы и подходы формирования системы качества управления на предприятии;
3. определить проблемы формирования системы качества управления на предприятии.
Личный вклад состоит в теоретическом обосновании методов, способов и подходов формирования системы качества управления на предприятии.
Практическая значимость исследования состоит в рассмотрении проблем формирования системы качества управления.
Список использованной литературы
1. Коротков Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.
2. Коротков Э.М., Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, — М.: Дашков и К, 2013. — 272 c.
3. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. — М.: ОМЕГА-Л, 2014. — 383 с.
4. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. О.И. Медведь]. — М.: Вильямс, 2012. — 672 c.
5. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. — М.: Академцентр, 2013. — 240 c.
6. Романов Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 160 с.
7. Гонов А. Организация управления на промышленных предприятиях: современные тенденции // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — №9. — С.118-126.
8. Гришин В. Структура управления предприятием: влияние внешних факторов // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — №10. — С.67-78.
9. Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — №9. — С.77-83.
10. Зубкова О.В. Концепция системного управления экономикой предприятия / О.В.Зубкова, М.Я.Ходорковский, В.Х.Цуканов // Микроэкономика. — 2010. — №3. — С.47-51.
11. Каграманян К.С. Внутрифирменное управление — важное условие модернизации экономики // Микроэкономика. — 2011. — №4. — С.33-36.
12. Ободянский В.А. Моделирование процессов управления экономикой крупных предприятий // Микроэкономика. — 2011. — №4. — С.37-